W przypadku rezerwacji ponad 9 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu i dodatkowe opłaty.

Ze zjeżdżalni wodnych dla osób dorosłych mogą korzystać również dzieci o wzroście co najmniej 120 cm. Na terenie obiektu znajduje się też park wodny dla dzieci.

Do obiektu nie można zamawiać dań typu fast food.

W porze kolacji we wszystkich restauracjach obowiązuje elegancki strój. Wieczorem w lokalach tych nie można nosić odzieży plażowej, sportowej i prześwitującej, a także koszulek bez rękawów czy krótkich spodenek (w przypadku mężczyzn) ani klapek. Nie wolno również chodzić boso.

W pokoju typu deluxe można zakwaterować tylko 1 dziecko do 12. roku życia, a w apartamencie rodzinnym – maksymalnie 2 dzieci do 12. roku życia. W pokoju typu economy, pokoju typu superior i pokoju trzyosobowym nie można zakwaterować dzieci.

Hotel zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty kredytowej przed przyjazdem. W przypadku rezerwacji dokonanych w ramach oferty bezzwrotnej cała opłata zostanie pobrana przed przyjazdem.

Po przyjeździe należy okazać tę samą kartę kredytową, której dane podano podczas dokonywania rezerwacji. W przeciwnym razie całą opłatę za pobyt trzeba będzie uiścić w inny sposób.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Przed przyjazdem należy dokonać przedpłaty przelewem. Personel obiektu przekaże Gościom szczegółowe informacje po dokonaniu rezerwacji.