Nằm tại vị trí thuận tiện ở trung tâm Guayaquil, Hotel Cityzen Guayaquil cung cấp Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ, trung tâm thể dục và chỗ đậu xe riêng miễn phí cho khách lái xe. Khách sạn 3 sao này có phòng chờ chung và quầy lễ tân 24 giờ. Đây là chỗ nghỉ không hút thuốc và tọa lạc cách Nhà thờ Saint Francis 5 phút đi bộ. Tại khách sạn, tất cả các phòng đều có bàn làm việc. Với phòng tắm riêng được trang bị vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, phòng khách tại Hotel Cityzen Guayaquil có TV màn hình phẳng và điều hòa, trong đó một số phòng có ban công. Tại chỗ nghỉ, mỗi phòng đều được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm. Khách tại Hotel Cityzen Guayaquil có thể thưởng thức bữa sáng kiểu lục địa. Các điểm tham quan nổi tiếng gần khách sạn bao gồm Lối đi bộ Malecon 2000, Las Iguanas Park và Santa Ana Hill Lighthouse. Sân bay gần nhất là Sân bay quốc tế José Joaquín de Olmedo, cách Hotel Cityzen Guayaquil 3 km, đồng thời chỗ nghỉ này cũng cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.