Atención: Zermatt es una localidad cerrada al tráfico rodado. Los huéspedes pueden dejar su vehículo en el aparcamiento cubierto de Tasch y continuar hasta Zermatt en tren o en taxi.

Los huéspedes que viajen con niños deberán comunicar al establecimiento el número de menores y sus edades con antelación.

Al hacer el registro de entrada, hay que presentar la tarjeta de crédito utilizada al reservar. Los reembolsos por adelantado se devolverán a la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva. Si el huésped no puede presentar la misma tarjeta utilizada para hacer la reserva a la llegada, el pago deberá efectuarse en el establecimiento con otra tarjeta. Los suplementos se pueden pagar con otra tarjeta o con un método de pago alternativo.