Vous pouvez bénéficier d'une réduction Genius dans l'établissement Goma Serena Hotel ! Connectez-vous pour économiser.

Bénéficiez d'un traitement VIP grâce au service exclusif de l'établissement Goma Serena Hotel

Situé à Goma, le Goma Serena Hotel possède un salon commun, une terrasse, un restaurant et un bar. Cet hôtel 5 étoiles propose gratuitement un service de navette, un service d'étage et une connexion Wi-Fi. Il possède une piscine extérieure ouverte toute l'année, une salle de sport, un sauna et un jardin. Tous les logements comprennent la climatisation, un coin salon, une télévision par satellite à écran plat, un coffre-fort ainsi qu'une salle de bains privative avec une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Toutes les chambres sont équipées d'une bouilloire. Certaines comprennent une kitchenette avec un micro-ondes. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet et continental est servi tous les matins sur place. Le personnel de la réception ouverte 24h/24 parle anglais, français et swahili. L'aéroport international de Goma, le plus proche, est implanté à 2 km.

Les couples apprécient particulièrement l'emplacement de cet établissement. Ils lui donnent la note de 8,8 pour un séjour à deux.

Les distances indiquées dans la description de l'établissement sont calculées avec © OpenStreetMap.

Points forts de l'établissement

Bonne situation géographique : très bien notée par de récents voyageurs (9,1)

Infos concernant le petit-déjeuner

Continental, Buffet

Parking privé gratuit à l'hôtel


Connectez-vous pour économiser
Connectez-vous pour économiser
Vous pourriez économiser 10 % ou plus dans cet établissement en vous connectant

Disponibilité

Veuillez sélectionner des dates pour voir les disponibilités et les tarifs de cet établissement.

Type de logement
Nombre de voyageurs
 
1 très grand lit double
2 lits simples
et
1 canapé-lit
1 très grand lit double
1 très grand lit double
Chambre :
1 très grand lit double
Salon :
1 canapé-lit
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Commentaires clients

Catégories :

Personnel
8,7
Équipements
9,0
Propreté
9,2
Confort
9,2
Rapport qualité/prix
7,9
Situation géographique
9,1
Connexion Wi-Fi gratuite
8,5
Note élevée pour Goma
Sélectionnez des sujets pour filtrer les commentaires :

Ce que les clients ont le plus apprécié :

  • Rene
    République démocratique du Congo République démocratique du Congo
    « L'emplacement de l'hôtel et le professionnalisme du personnel »
  • Micha
    « GSH, un cadre magnifique et exceptionnel. Un endroit agréable pour se détendre, se reposer au bord du lac kivu »
  • A
    Anonyme
    République démocratique du Congo République démocratique du Congo
    « Le petit déjeuner était parfait La chambre spacieuse Le personnel attentif »

Environs de l'hôtel

Restaurants
2 restaurants sur place

  • Rumoka Restaurant
    • Ouvert pour
      Petit-déjeuner • Brunch • Déjeuner • Dîner
    • Ambiance
      Familiale • Moderne • Romantique
    • Régimes alimentaires
      Halal • Végétarienne • Végétalienne • Sans gluten • Sans produits laitiers
  • Kahuzi-Biega Bar & Terrace
    • Ouvert pour
      Brunch • Déjeuner • Dîner
    • Ambiance
      Familiale • Moderne
    • Régimes alimentaires
      Halal • Végétarienne • Végétalienne • Sans gluten

Équipements de l'établissement Goma Serena Hotel
Excellents équipements ! Note : 9

Ses points forts
  • Piscine  - Extérieure (pour enfants)
  • Connexion Wi-Fi gratuite
  • Navette aéroport
  • Centre de remise en forme
  • 2 restaurants
  • Spa et centre de bien-être
  • Chambres familiales
  • Plateau/bouilloire dans tous les hébergements
  • Bar
Salle de bains
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bains privative
  • Toilettes
  • Articles de toilette gratuits
  • Peignoir
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire
  • Douche
Chambre
  • Linge de maison
  • Armoire ou penderie
Vue
  • Vue sur la piscine
  • Vue sur le lac
  • Vue
En extérieur
  • Mobilier extérieur
  • Balcon
  • Terrasse
  • Jardin
Cuisine
  • Bouilloire électrique
Équipements en chambre
  • Portant
Activités
  • Aérobic
  • Concerts/Spectacles
  • Visite ou cours autour de la culture locale
    En supplément
Coin salon
  • Coin salon
  • Bureau
High-tech
  • Télévision à écran plat
  • Chaînes satellite
  • Téléphone
  • Télévision
Restauration
  • Bar
  • Minibar
  • Restaurant
  • Plateau / bouilloire
Internet
Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement gratuitement.
Parking
Un parking gratuit et privé est disponible sur place (sans réservation préalable).
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception
  • Facture fournie sur demande
  • Service de concierge
  • Distributeur automatique de billets sur place
  • Bagagerie
  • Réception ouverte 24h/24
Divertissements et services aux familles
  • Jeux de plein air pour enfants
Services de nettoyage
  • Service de ménage quotidien
  • Presse à pantalons
    En supplément
  • Service de repassage
    En supplément
  • Blanchisserie/laverie
    En supplément
Services d'affaires
  • Fax/photocopies
    En supplément
  • Centre d'affaires
    En supplément
  • Salles de réunion/réception
    En supplément
Sécurité
  • Extincteurs
  • Caméras de surveillance dans les parties communes
  • Détecteurs de fumée
  • Alarme de sécurité
  • Sécurité 24h/24
  • Coffre-fort
Général
  • Service de navette
    En supplément
  • Salon commun/salle de télévision
  • Espace fumeurs
  • Climatisation
  • Sol carrelé / en marbre
  • Location de voitures
  • Moquette
  • Chambres insonorisées
  • Ascenseur
  • Chambres familiales
  • Salon de coiffure/institut de beauté
  • Matériel de repassage
  • Équipements pour les personnes handicapées
  • Navette aéroport
    En supplément
  • Chambres non-fumeurs
  • Fer à repasser
  • Service de réveil / réveil
  • Service d'étage
Accessibilité
  • Toilettes surélevées
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Étages supérieurs accessibles par ascenseur
Piscine  - Extérieure (pour enfants)
Gratuit !
  • Ouverte toute l'année
  • Accessible aux enfants
  • Piscine avec vue
  • Espace peu profond
  • Serviettes de piscine/de plage
  • Bar dans la piscine
  • Chaises longues ou de plage
  • Parasols
Bien-être
  • Piscine pour enfants
  • Vestiaires salle de sport/spa
  • Fitness
  • Fauteuil massant
  • Massage corporel
  • Massage des mains
  • Massage crânien
  • Massage en couple
  • Massage des pieds
  • Massage du cou
  • Massage du dos
  • Coin spa/relaxation
  • Bain à vapeur
  • Spa
  • Luminothérapie
  • Enveloppement corporel
  • Gommage corporel
  • Soins corporels
  • Coiffure
  • Coloration
  • Coupe de cheveux
  • Pédicure
  • Manucure
  • Soins des cheveux
  • Maquillage
  • Épilation
  • Soins du visage
  • Services beauté
  • Parasols
  • Chaises longues ou de plage
  • Bain à remous/jacuzzi
  • Massages
    En supplément
  • Spa et centre de bien-être
    En supplément
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
Langues parlées
  • Anglais
  • Français
  • Swahili

Pratique de l'établissement

Cet établissement nous a indiqué avoir mis en place une pratique pour l'une de ces catégories : déchets, eau, énergie et gaz à effet de serre, destination et communauté locale, nature.

Règles de la maison

L'établissement Goma Serena Hotel accepte les demandes spéciales. Ajoutez la vôtre à la prochaine étape !

Arrivée

De 12h30 à 0h00

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement.

Départ

De 10h00 à 11h00

 

Annulation /
Prépaiement

Les conditions d'annulation et de prépaiement varient en fonction du type d'hébergement. Veuillez saisir les dates de votre séjour et consulter les conditions de la chambre choisie.

Enfants et lits

Conditions relatives aux enfants

Tous les enfants sont les bienvenus.

Pour voir les tarifs et les informations associés à la taille de votre groupe, veuillez ajouter à votre recherche le nombre d'enfants avec qui vous voyagez ainsi que leur âge.

Conditions relatives aux lits bébé et aux lits d'appoint

0 - 4 ans
Lit bébé sur demande
Gratuit
5 - 12 ans
Lit d'appoint sur demande
US$35 par enfant et par nuit
Plus de 13 ans
Lit d'appoint sur demande
US$70 par personne et par nuit

Les frais supplémentaires associés aux lits bébé et aux lits d'appoint ne sont pas inclus dans le montant total et devront être payés séparément pendant votre séjour.

Le nombre de lits bébé et de lits d'appoint disponibles dépend de l'option que vous choisissez. Veuillez consulter l'option sélectionnée pour obtenir plus d'informations.

Tous les lits bébé et les lits d'appoint sont soumis à disponibilité.

Aucune restriction d'âge

Aucune restriction relative à l'âge ne s'applique pour l'enregistrement.

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.

Maestro Mastercard Visa Carte de crédit UnionPay American Express Espèces L'établissement Goma Serena Hotel accepte ces cartes et se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.

À savoir
Les informations essentielles pour les voyageurs et voyageuses séjournant dans cet établissement

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Goma Serena Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

Conformément aux mesures gouvernementales visant à limiter la propagation du coronavirus (COVID-19), cet établissement peut demander à ses clients de présenter des documents supplémentaires attestant de leur identité, de leur itinéraire de voyage ou comportant toute autre information pertinente, aux dates concernées par ces mesures.

En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement applique des mesures strictes en matière de distanciation physique.

Au vu des circonstances actuelles liées au coronavirus (COVID-19), veuillez vous assurer que cette réservation respecte les recommandations des autorités locales de votre destination. Celles-ci peuvent notamment porter sur le motif de votre voyage et la taille de votre groupe.

En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.

Informations juridiques

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel. Cette mention n’a aucune incidence sur les taxes, y compris la TVA et toute autre taxe indirecte, mais la législation européenne en matière de
protection des consommateurs l’exige. Vous trouverez plus d’informations à propos de l’hôte ici : .

FAQ sur l'établissement Goma Serena Hotel

  • L'enregistrement à l'établissement Goma Serena Hotel se fait à partir de 12h30 et le départ est possible jusqu'à 11h00.

  • Oui, cet hôtel propose une piscine. Vous trouverez plus de détails sur la piscine et les autres équipements de l'établissement sur cette page.

  • Les clients ayant déjà séjourné à l'établissement Goma Serena Hotel ont attribué une très bonne note à son petit-déjeuner : 8.8.

    L'établissement sert les types de petit-déjeuner suivants :

    • Continental
    • Buffet

    .

  • L'établissement Goma Serena Hotel propose les options d'hébergement suivantes :

    • Double
    • Lits Jumeaux
    • Suite

    .

  • L'établissement Goma Serena Hotel propose 2 restaurants :

    • Rumoka Restaurant
    • Kahuzi-Biega Bar & Terrace

    .

  • Oui, l'établissement Goma Serena Hotel est populaire auprès des voyageurs réservant des vacances en famille.

  • L'établissement Goma Serena Hotel se trouve à 4,2 km du centre (Goma). Toutes les distances sont calculées à vol d'oiseau. Les distances de trajet réelles peuvent varier.

  • Les tarifs fixés par l'établissement Goma Serena Hotel peuvent varier en fonction de votre séjour (par ex. les dates que vous avez sélectionnées, les conditions de l'hôtel, etc.). Indiquez vos dates pour voir les tarifs.

  • Oui ! Vous trouverez plus d'informations sur le bain à remous et les autres équipements de l'établissement Goma Serena Hotel sur cette page.

  • L'établissement Goma Serena Hotel propose les activités et les services suivants (des frais peuvent s'appliquer) :

    • Spa et centre de bien-être
    • Bain à remous/jacuzzi
    • Centre de remise en forme
    • Sauna
    • Massages
    • Massage des pieds
    • Vestiaires salle de sport/spa
    • Massage crânien
    • Massage du dos
    • Massage corporel
    • Visite ou cours autour de la culture locale
    • Massage en couple
    • Massage du cou
    • Fauteuil massant
    • Concerts/Spectacles
    • Massage des mains
    • Aérobic
    • Fitness
    • Services beauté
    • Soins du visage
    • Épilation
    • Maquillage
    • Soins des cheveux
    • Manucure
    • Pédicure
    • Coupe de cheveux
    • Coloration
    • Coiffure
    • Soins corporels
    • Gommage corporel
    • Enveloppement corporel
    • Luminothérapie
    • Spa
    • Bain à vapeur
    • Piscine
    • Coin spa/relaxation

    .