Rezort Terra Complex sa nachádza v pokojnej oblasti v letovisku Pirin a naskytá sa z neho výhľad na golfové ihrisko a pohorie Pirin. Ponúka ubytovanie v dobre vybavených izbách a apartmánoch, ktoré sú situované v štyroch samostatných budovách s vlastným názvom: hlavná budova Pirin, kde nájdete všetky zariadenia, a budovy Rila, Rodopi a Balkan. Všetky izby majú kúpeľňu s toaletnými potrebami a sú vybavené káblovou TV i telefónom. K dispozícii v nich máte bezplatné bezdrôtové pripojenie na internet. Súčasťou apartmánov je obývacia izba s rozkladacou pohovkou a balkón. Bar priamo na mieste a reštaurácia ponúkajú príjemnú atmosféru a komfort či už pri raňajkách a rannej káve, obede, občerstvení, večeri, alebo počas akejkoľvek večernej zábavy. Podávajú sa tu jedlá európskej kuchyne a množstvo rôznych nápojov. Lobby bar s výhľadom na hory je príjemným miestom na oddych po lyžovaní alebo pešej turistike; vybrať si tu môžete zo širokej ponuky nápojov a koktailov a v zimnom období posedieť pri otvorenom krbe. Vo wellness centre rezortu Terra Complex máte k dispozícii množstvo rozmanitých kozmetických, aromatických a hlboko relaxačných masáží, ako aj terapie na tónovanie tela, chudnutie a omladzovacie procedúry. V areáli nájdete taktiež vyhrievaný krytý bazén, vonkajší bazén, vírivku, saunu, parný kúpeľ, solárium a kozmetické štúdio. Rezort je vzdialený 3 km od najbližšej lanovky a 7 km od letoviska Bansko a kúpeľov Dobrynište s minerálnymi prameňmi. V zimnom období hotel zabezpečuje bezplatnú kyvadlovú dopravu medzi rezortom a kabínkovou lanovkou i centrom letoviska Bansko. Parkovanie priamo na mieste je možné zdarma na verejnom parkovisku, ako aj za poplatok na súkromnom parkovisku.