Please note that Smartflats has no reception on-site. In order to check in, guests need to bring the access codes they receive from the accommodation by e-mail 1 day before the date of arrival. Guests have access to the Smartflats Lounge at Rue du Charbon 9 - 1000 Brussels. Cleaning costs are included in the price of the stay. However, please note that if the accommodation is left in an excessive state of dirtiness the property will charge an additional cleaning fee. Please note that in case of damage, an extra fee will be charged. Please note that hosting a party, smoking and/or bringing pets is not allowed, otherwise an extra fee is charged for compensation. Sofa Bed Policy: Please note that the sofa bed is only prepared when the maximum capacity of the flat or maximum capacity minus 1 person is reached. In other cases, the sofa bed is upon request when booking and at an extra cost of EUR 25 per stay.

There is no elevator at the property and upper floors are only accessible by stairs. The upper floors are not suitable for guests with reduced mobility.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Smartflats - Louise Brussels com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

Horário de silêncio entre 23:00:00 e 07:00:00.

Os hóspedes vão receber um acordo de locação que deve ser assinado e devolvido à acomodação antes da chegada. Caso não recebam o acordo a tempo, os hóspedes devem entrar em contato com a empresa que gerencia a acomodação por meio do número que consta na confirmação da reserva.

Um depósito caução de € 150 é exigido. A acomodação cobra esse depósito dia antes da chegada. O valor deve ser pago via cartão de crédito Você deverá receber o reembolso dentro de 7 dia após o check-out. Seu depósito será totalmente reembolsado via cartão de crédito, sujeito a uma inspeção da acomodação.