ETA

Prior to arrival please confirm your ETA by Mob (0438327895) or email (info@tthecastle.com.au)

RECEPTION HOURS

Reception hours are: Checkin is from 1.30 pm and Checkout is strictly 10.30 am Please note our office is open from 10.00am and closes at 8.00 pm and is not manned after this period.

LATE ARRIVALS

If it be known you anticipate arriving after the allocated hours you need to contact reception to make arrangements for late arrival as reception is not manned after hours- The contact No is: 0438327895 or you may email us on info@thecastle.com.au

PARKING

Parking space is provided but not allocated and we have no responsibility as to the behavior of other guest and no responsibility as to any damage to vehicles that may be caused.

HOUSEKEEPING

For stays of 2 days a change over towel serve is provided - for3 days or more a full serve is provided

TERMS AND CONDITIONS OF STAY

Guests numbers MUST not exceed the advertised capacity of the room.

SMOKING

Smoking is strictly prohibited inside any room/apartment and a charge of $200 will be incurred if smoking is evident.

LOST KEYS

Keys lost or not returned upon checkout will result in a fee being charged for lock and key replacement

سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهناً بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.

يرجى إبلاغ The Castle - Villa by the Sea بشكل مسبق بوقت وصولك المتوقع. بإمكانك استخدام حقل الطلبات الخاصة أثناء عملية الحجز أو يمكنك التواصل مع مكان الإقامة مباشرةًً من خلال معلومات التواصل المذكورة في تأكيد الحجز.

يطلب عمل دفعة من خلال تحويل بنكي قبل الوصول. سيقوم مكان الإقامة بالتواصل معك بعد عملية الحجز لإبلاغك بأية تعليمات عن التحويل البنكي.

سيُطلب تأمين ضد الأضرار بقيمة 500 AUD عند الوصول. سيتم تحصيل المبلغ عبر البطاقة الائتمانية. سيتم إعادة المبلغ إليك عند المغادرة. سيتم إعادة مبلغ التأمين بشكل كامل عبر البطاقة الائتمانية، وذلك يخضع للتحقق من مكان الإقامة.