După achitarea sumei totale a rezervării, oaspeții vor primi prin e-mail o confirmare a rezervării și codul de rezervare personal, necesar pentru accesul în complex și în apartament.

Apartamentele sunt disponibile începând cu ora 16:00 în ziua sosirii. În ziua plecării, oaspeții trebuie să elibereze apartamentul și locul de parcare subteran până la ora 10:00. În cazul în care urmează să sosiți după ora 19:00, vă rugăm să informați biroul de rezervări al complexului până la ora 16:00.

Pentru check-in la terminalele complet automate, este absolut necesar ca oaspeții să aibă codul de check-in personal. Nu există recepție la proprietate. Oaspeții vor primi cheia electronică pentru apartament direct de la terminal. Apoi, oaspeții pot merge mai departe spre locul de parcare subteran rezervat (pentru orientare există un sistem de coduri cromatice). Din garaj, oaspeții pot lua liftul până la apartament.

Biroul de rezervări al proprietății poate fi contactat telefonic între orele 08:00-18:00, de luni până sâmbătă. Oaspeții vor primi acest număr de telefon prin e-mail.

Serviciile speciale (persoane suplimentare, animale de companie, pătuț de copii) trebuie solicitate în momentul rezervării. Orice tip de serviciu special este oferit la cerere și necesită confirmare din partea proprietății.

Costurile suplimentare nu sunt incluse automat în prețul total, acestea trebuind achitate separat pe durata sejurului.

Dacă veți fi însoțiți de către copii, vă rugăm să comunicați proprietății numărul și vârsta acestora. Această informație poate fi menționată în căsuța de Cereri Speciale în momentul rezervării sau poate fi transmisă contactând direct proprietatea.

Această proprietate nu acceptă petreceri de burlaci sau similare.

Orele de liniște sunt între 22:00:00 și 08:00:00.

Ca răspuns la situația generată de coronavirus (COVID-19), la această proprietate se iau momentan măsuri sanitare și de siguranță suplimentare.