Por favor, apresente o cartão de crédito utilizado para efetuar a reserva durante o check-in no hotel. Se efetuar uma reserva em nome de outra pessoa, por favor, contacte diretamente o hotel para organizar a faturação em nome de terceiros. Os cartões de débito só poderão ser utilizados aquando da chegada à propriedade.

Por favor, tenha em atenção que de acordo com a legislação dos Emirados Árabes Unidos, os hóspedes terão de apresentar um documento de identificação dos Emirados Árabes Unidos ou um passaporte válidos no check-in.

As reservas de mais de 10 quartos podem implicar condições diferentes e custos adicionais.

Por favor, note que o hotel aceita todos os principais cartões de crédito. Para todas as reservas que necessitem de um pagamento antecipado, será enviada uma hiperligação segura pela equipa de reservas do hotel para pagamentos com cartão de crédito ou débito. O pagamento terá de ser realizado durante a reserva. As reservas poderão ser canceladas em caso de não pagamento.

Para todas as reservas flexíveis e semi-flexíveis que não exijam um depósito antecipado, será enviada uma hiperligação segura pela equipa de reservas do hotel para validação do cartão de crédito e pré-autorização do valor da 1ª noite de estadia. A validação terá de ser feita 14 dias antes da data de chegada. Em caso de cancelamento ou não comparência, o cartão será cobrado com base nas condições de cancelamento mencionadas na sua reserva.

São aceites pagamentos com Visa, MasterCard e AMEX através da hiperligação segura para pagamentos e validações.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Por favor, informe Towers Rotana - Dubai antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

É exigida uma caução de AED 500 no momento da chegada. A caução será cobrada como um pagamento em numerário. O reembolso deverá ser feito durante o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade em numerário, após uma inspeção ao alojamento.