W przypadku rezerwacji wymagających uiszczenia depozytu Goście otrzymają wiadomość od hotelu z bezpiecznym linkiem umożliwiającym dokonanie płatności kartą kredytową lub debetową. Płatność należy uregulować za pośrednictwem serwisu SecurePay w ciągu 24 godzin od dokonania rezerwacji. W razie braku płatności rezerwacja może zostać anulowana.

Podczas zameldowania wszyscy Goście (w tym dzieci) są zobowiązani do okazania paszportu lub dokumentu tożsamości wydanego w ZEA. Obywatele Zjednoczonych Emiratów Arabskich (w tym dzieci) muszą okazać prawo jazdy lub dokument tożsamości wydany w ZEA.

Na piętrach, na których znajdują się pokoje, mogą przebywać wyłącznie osoby zameldowane w hotelu. Każda osoba odwiedzająca Gości w pokoju musi zostać zarejestrowana w recepcji i przedstawić dokument tożsamości (zgodnie z prawem obowiązującym w ZEA).

Goście, którzy chcą skorzystać z transferu lotniskowego, proszeni są o poinformowanie personelu obiektu o szczegółach lotu na 48 godzin przed przylotem lub wylotem. Usługa ta podlega dodatkowej opłacie i wymagane jest wpłacenie kaucji.

Obowiązkowa opłata za uroczystą kolację sylwestrową w dniu 31 grudnia wynosi 1000 AED za osobę dorosłą i 500 AED za dziecko w wieku od 6 do 11 lat. Opłata ta nie jest wliczona w cenę pokoju. Kolacja dla dzieci poniżej 6 lat jest bezpłatna.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie obiektu Stella Di Mare Dubai Marina Hotel o planowanej godzinie przyjazdu. Aby to zrobić, możesz wpisać treść prośby w miejscu na życzenia specjalne lub skontaktować się bezpośrednio z obiektem, korzystając z danych kontaktowych widniejących w potwierdzeniu rezerwacji.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości AED 1 000 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 14 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.