Pour toutes les réservations nécessitant un dépôt de garantie, un lien sécurisé vous sera envoyé par le service de réservation de l’hôtel pour les paiements par carte de crédit et de débit. Le paiement devra être effectué via le service SecurePay, dans les 24 heures suivant la réservation. L’établissement se réserve le droit d’annuler votre réservation si le paiement n’est pas effectué.

Conformément à la législation locale, toutes les personnes (enfants compris) devront présenter l’original de leur passeport ou d’une pièce d’identité délivrée par les Émirats arabes unis, lors de l’enregistrement. La législation en vigueur impose également aux citoyens des Émirats arabes unis (enfants inclus) de fournir l’original de leur carte d’identité nationale ou de leur permis de conduire des Émirats arabes unis.

Seules les personnes enregistrées à l’établissement peuvent accéder aux étages où se trouvent les hébergements. Conformément à la législation en vigueur aux Émirats arabes unis, les visiteurs doivent s’annoncer à la réception et fournir une pièce d’identité.

Pour les demandes de navette aéroport, veuillez transmettre à l’établissement les informations relatives à vos vols 48 heures avant votre arrivée ou votre départ pour obtenir une confirmation. Des frais supplémentaires seront facturés et une garantie du service est exigée pour réserver.

Veuillez noter que l’établissement organise un dîner de réveillon obligatoire le 31 décembre. Les frais liés au dîner, non inclus dans le tarif de l’hébergement, sont les suivants : 1 000 AED par adulte, 500 AED par enfant âgé de 6 à 11 ans, et gratuit pour les enfants de moins de 6 ans.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement Stella Di Mare Dubai Marina Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Un dépôt de garantie d'un montant de AED 1 000 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour qui suit votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.