Khi đến nơi, tất cả các khách đều phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân do Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất cấp để được đăng ký. Xin lưu ý rằng chỉ những khách đã đăng ký mới được vào các tầng dành cho khách lưu trú.

Khách sạn chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng phổ biến. Mọi thẻ tín dụng được sử dụng để trả trước hay thanh toán chi phí tại chỗ nghỉ đều phải mang tên của khách và du khách vui lòng xuất trình đúng thẻ tín dụng này để xác minh khi nhận phòng. Nếu khách lưu trú không phải là chủ thẻ hoặc nếu du khách không thể xuất trình thẻ tín dụng đó tại thời điểm nhận phòng, du khách phải sắp xếp phương thức thanh toán khác. Trong mọi trường hợp, khách sạn sẽ không ghi nhận bất kỳ khoản thanh toán nào trong quá khứ (thanh toán trước, đặt cọc, v.v...) hoặc trong tương lai nếu du khách không xuất trình được thẻ tín dụng cũng như giấy ủy quyền của chủ thẻ. Khách sạn có quyền từ chối đặt phòng nếu du khách không tuân thủ các yêu cầu này.

Khách sạn yêu cầu bảo đảm cho mọi khoản phí phát sinh trong suốt thời gian du khách lưu trú, bao gồm cả Phí Du Lịch Dirham bắt buộc là 20 AED/phòng/ngày. Du khách có thể phải xuất trình thẻ tín dụng hợp lệ mang tên mình và khách sạn sẽ ủy quyền trước một số tiền để trang trải chi phí của du khách. Nếu hóa đơn của du khách vượt quá số tiền này trong thời gian lưu trú, khách sạn sẽ yêu cầu uỷ quyền thêm một khoản tiền. Chỉ khi trả phòng, khách sạn mới thực sự ghi nợ và trừ tiền khỏi thẻ tín dụng của du khách đối với chi phí thực tế trên hóa đơn. Sau khi trả phòng, khách sạn sẽ hoàn lại mọi khoản tiền đã ủy quyền trước nhưng chưa sử dụng đến.

Du khách cũng sẽ được tận hưởng và nên tận dụng kết nối thẳng từ Sofitel Dubai Jumeirah Beach tới bãi biển mở đầy cát trắng đối diện khách sạn. Các bộ dụng cụ đi biển miễn phí được cung cấp cho khách lưu trú của khách sạn tại lễ tân của trung tâm thể dục SoFIT.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Vui lòng thông báo trước cho Sofitel Dubai Jumeirah Beach về thời gian đến dự kiến của quý khách. Khách có thể sử dụng ô Yêu cầu Đặc biệt khi đặt phòng hoặc liên lạc trực tiếp với chỗ nghỉ qua các thông tin liên hệ được ghi trong xác nhận đặt phòng.