Trúnaðaryfirlýsing okkar fyrir áreiðanlega tilkynnendur sem tilkynna um efni sem gæti verið skaðlegt samkvæmt DSA
Þessi trúnaðaryfirlýsing gildir um persónuupplýsingar áreiðanlegra tilkynnenda sem tilkynna um mögulega skaðlegt efni. Þessi trúnaðaryfirlýsing gildir fyrir öll fyrirtæki innan Booking.com fyrirtækjasamstæðunnar sem sjá um vinnslu persónuupplýsinga sem falla undir þessa trúnaðaryfirlýsingu (sem hér eftir nefnist eftir því sem við á „Booking.com”, „við” eða „okkar”).
Booking.com B.V., sem staðsett er í Amsterdam, Hollandi, ber ábyrgð á vinnslu gagna rannsakenda.
Þessi yfirlýsing lýsir því hvernig Booking.com vinnur úr persónuupplýsingum sem safnað er um áreiðanlega tilkynnendur sem senda beiðni um aðgang samkvæmt DSA og nota gátt áreiðanlegra tilkynnenda.
Til að fá upplýsingar um notkun á fótsporum á Booking.com skaltu skoða sérstaka trúnaðar- og fótsporsyfirlýsingu.
Gagnasöfnun
Booking.com safnar þeim persónuupplýsingum um áreiðanlega tilkynnendur sem þeir þurfa til að skrá sig í gátt Booking.com fyrir áreiðanlega tilkynnendur til að senda beiðni („Tilkynningu áreiðanlegra tilkynnenda“) og fyrir samskipti við Booking.com. Booking.com getur meðal annars safnað eftirfarandi upplýsingum um áreiðanlega tilkynnendur — eftir því hverjar aðstæður eru er ekki víst að öll eftirfarandi gögn flokkist sem persónuupplýsingar þar sem þau gætu tengst fyrirtæki en ekki einstaklingi:
Persónuupplýsingar sem þú lætur okkur í té
Almennar upplýsingar og tengiliðsupplýsingar – Við söfnum almennum upplýsingum og tengiliðsupplýsingum áreiðanlegra tilkynnenda, svo sem fornafni/eftirnafni, (viðskiptatengdum) netföngum, vefslóð fyrirtækisins og sönnun á viðurkenningu (svo sem ákvörðun eða formlegu bréf frá DSC þar sem staða viðkomandi sem áreiðanlegur tilkynnandi er staðfest) fyrir skráningu, umsýslu og sannreyningu
Samskipti – Booking.com safnar og vinnur úr samskiptum við Booking.com, þar á meðal tengiliðsupplýsingum.
Upplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa
Við notkun á gátt Booking.com fyrir áreiðanlega tilkynnendur, svo sem á eyðublaði fyrir skáningu á netinu eða notendareikningi á netinu, safnar Booking.com einnig sjálfkrafa upplýsingum og sumar þeirra geta verið persónuupplýsingar. Þetta á meðal annars við um tungumálastillingar, IP-tölu, staðsetningu, stýrikerfi tækis, upplýsingar um virkni, notkunartíma, vefslóðir sem beðið hefur verið um, stöðuskýrslu, aðgangsbúnað (upplýsingar um útgáfu af vafra) og stýrikerfi.
Persónuupplýsingar sem þú lætur okkur í té um aðra
Með því að deila persónuupplýsingum annarra einstaklinga í tengslum við beiðnina þína (til dæmis ef beiðnin tengist einstaklingi eða einstaklingur er nefndur í beiðninni) staðfestir þú að þetta sé gert í samræmi við gildandi (persónuverndar-)lög og að þú hafir heimild til þess.
Tilgangur vinnslu
Tilgangurinn með notkun Booking.com á þeim upplýsingum sem rannsakendur veita og þegar hefur verið lýst hér að framan, þar á meðal hugsanlegum persónuupplýsingum, eins og við á, er eftirfarandi:
A. Skráning, umsýsla og sannreyning
Booking.com notar nöfn og tengiliðsupplýsingar til að sjá um tilkynningar áreiðanlegra tilkynnenda, þar á meðal fornafn/eftirnafn, (viðskiptatengt) netfang og sönnun á viðurkenningu fyrir skráningu, umsýslu og sannreyningu.
B. Samskipti
Booking.com notar persónuupplýsingarnar þínar til að eiga samskipti við þig, eftir þörfum, í tengslum við tilkynningu sem þú sendir sem áreiðanlegur tilkynnandi og til að tryggja viðeigandi úrlausn málsins.
C. Greining og umbætur:
Booking.com notar þær upplýsingarnar sem veittar eru, þar á meðal persónuupplýsingar, til að gera greiningar. Það er hluti af átaki okkar til að bæta gáttina fyrir áreiðanlega tilkynnendur og upplifun notenda, til prófunar, fyrir úrræðaleit og til að bæta virkni og gæði gáttarinnar. Þær gætu einnig verið notaðar til að greina þær beiðnir sem berast.
Lagalegur grundvöllur: Eins og við á um tilgang A, B og C eru persónuupplýsingarnar þínar nauðsynlegar fyrir lögmæta hagsmuni Booking.com eins og lýst er fyrir neðan hvern vinnslutilgang. Þegar Booking.com notar persónuupplýsingar til að gæta lögmætra hagsmuna sinna eða þriðja aðila mun Booking.com alltaf vega og meta réttindi þín og hagsmuni við verndun upplýsinganna þinna á móti réttindum og hagsmunum Booking.com eða þriðja aðila.
Ef þú vilt mótmæla vinnslunni sem lýst er undir A til C og ekki er hægt að afþakka þátttöku beint á viðeigandi hátt skaltu hafa samband við dataprotectionoffice@booking.com.
Gagnamiðlun
Deiling á gögnum með þriðja aðila. Við deilum upplýsingum, sem geta verið persónuupplýsingar, varðandi tilkynningar áreiðanlegra tilkynnenda með utanaðkomandi aðilum eins og lög leyfa og eins og lýst er hér að neðan.
Þjónustuaðilar (þar með talið birgjar og traustir ráðgjafar). Við deilum persónuupplýsingum með utanaðkomandi þjónustuaðilum til að gera viðskiptaferla okkar mögulega, svo sem skráningu, umsýslu, sannreyningu og samskipti tengd tilkynningum áreiðanlegra tilkynnenda
Yfirvöld. Við gætum deilt persónuupplýsingum með yfirvöldum ef lög og reglugerðir krefjast þess.
Alþjóðlegir gagnaflutningar
Flutningur persónuupplýsinga eins og lýst er í þessari trúnaðaryfirlýsingu getur m.a. verið flutningur persónuupplýsinga til landa þar sem persónuverndarlöggjöf er ekki eins víðtæk og hún er í löndum Evrópusambandsins. Þar sem evrópsk lög krefjast þess munum við eingöngu flytja persónuupplýsingar til móttakenda sem veita nægilega gagnavernd. Í þessum tilfellum, ef þörf er á, gerum við samningsbundnar ráðstafanir til að tryggja að persónuupplýsingarnar þínar séu enn verndaðar í samræmi við evrópska staðla. Þú getur óskað eftir að fá að sjá afrit af innleiddum öryggisráðstöfunum (eftir því sem hægt er) með því að hafa samband við okkur á dataprotectionoffice@booking.com.
Öryggi
Í samræmi við evrópsk gagnaverndarlög fylgir Booking.com réttmætum verkferlum til að koma í veg fyrir óheimilan aðgang að og misnotkun á upplýsingum, þ.m.t. persónuupplýsingum.
Við notum viðeigandi viðskiptakerfi og ferla til að vernda og tryggja öryggi upplýsinga, þ.m.t. persónuupplýsinga. Við beitum einnig öryggisráðstöfunum sem og tæknilegum og raunverulegum takmörkunum fyrir aðgang og notkun á persónuupplýsingum á netþjónunum okkar. Aðeins starfsfólk með sérstaka heimild fær aðgang að persónuupplýsingum í tengslum við starf sitt.
Gagnavarsla
Við vistum persónuupplýsingar eins lengi og við teljum nauðsynlegt til að hafa umsjón með sambandi okkar við rannsakendur, sjá um tilkynningar áreiðanlegra tilkynnenda, uppfylla viðeigandi lög (þar á meðal lög um skjalavörslu), leysa úr ágreiningsmálum við aðra og á annan hátt eins og nauðsyn krefur svo að Booking.com geti stundað viðskipti. Þessi trúnaðaryfirlýsing og leiðbeiningar okkar um gagnavörslu gilda um allar persónuupplýsingar sem við vistum. Ef þú hefur einhverjar spurningar um vistunartíma á ákveðinni tegund persónuupplýsinga um þig hjá okkur skaltu hafa samband með því að nota tengiliðsupplýsingarnar hér að neðan.
Valkostir þínir og réttindi
Mismunandi réttindi eiga við um vinnslu persónuupplýsinga eins og fram kemur í þessari trúnaðaryfirlýsingu. Þau fara eftir staðsetningu þinni eða þeirri Booking.com-einingu sem vinnur úr persónuupplýsingunum. Eftir því sem við á:
þú getur beðið okkur um afrit af þeim persónuupplýsingum sem við höfum um þig;
þú getur upplýst okkur um allar breytingar sem verða á persónuupplýsingunum þínum eða beðið okkur um að leiðrétta þær persónuupplýsingar sem við höfum um þig; í ákveðnum tilfellum getur þú beðið okkur um að eyða, stöðva eða takmarka persónuupplýsingar sem við höfum um þig eða andmælt tiltekinni notkun okkar á persónuupplýsingunum þínum; í ákveðnum tilfellum getur þú einnig beðið okkur um að senda persónuupplýsingarnar sem þú hefur gefið okkur til þriðja aðila.
Þegar við vinnum úr persónuupplýsingunum þínum á grundvelli lögmætra hagsmuna eða almannahagsmuna hefur þú hvenær sem er rétt til að andmæla þeirri notkun í samræmi við gildandi lög.
Við treystum því að þú tryggir að þær persónuupplýsingar sem við höfum um þig séu réttar, uppfærðar og að ekkert vanti upp á þær. Láttu okkur alltaf vita tafarlaust um allar breytingar eða villur í persónuupplýsingunum.
Spurningar eða kvartanir
Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur sem tengjast vinnslu okkar á persónuupplýsingunum þínum eða vilt nýta þér þau réttindi sem þessi trúnaðaryfirlýsing veitir þér skaltu hafa samband við persónuverndarfulltrúann okkar á dataprotectionoffice@booking.com. Allar spurningar og kvartanir sem tengjast persónuvernd sem berast Booking.com verða rannsakaðar. Booking.com reynir að leysa úr öllum kvörtunum og spurningum í samræmi við skilmála fyrirtækisins. Þú getur einnig haft samband við staðbundin yfirvöld á sviði gagnaverndar með spurningar og kvartanir.
Breytingar á trúnaðaryfirlýsingunni
Þessi trúnaðaryfirlýsing gæti breyst. Ef við gerum mikilvægar breytingar eða breytingar sem hafa áhrif á þig (t.d. þegar við byrjum að vinna úr persónuupplýsingum þínum í öðrum tilgangi en þeim sem lýst er hér fyrir ofan) höfum við samband við þig áður en sú úrvinnsla hefst.
Útgáfa/dagsetning: Apríl 2024