הצהרת פרטיות עבור "מדווחים מהימנים" המדווחים על תוכן שעלול להזיק בהתאם לחוק השירותים הדיגיטליים (DSA)
הצהרת פרטיות זו חלה על המידע האישי של Trusted Flaggers המדווחים על תוכן שעלול להזיק. הצהרת פרטיות זו חלה על כל חברת קבוצת Booking.com האחראית לעיבוד המידע האישי במסגרת הצהרת פרטיות זו (להלן, לפי הצורך, כ"Booking.com" או "אנחנו" או "שלנו").
Booking.com B.V., הממוקמת באמסטרדם, הולנד, אחראית על עיבוד נתוני החוקרים.
הצהרה זו מתארת כיצד Booking.com מעבדת נתונים אישיים שנאספו אודות מדווחים מהימנים המגישים בקשת גישה בהתאם לחוק DSA ומשתמשים בפורטל המדווחים המהימנים.
למידע על השימוש בקובצי עוגיות ב-Booking.com, עיינו בהצהרת הפרטיות והעוגיות הנפרדות.
איסוף מידע
הנתונים האישיים ש-Booking.com אוספת בנוגע ל-Trusted Flaggers הם הנתונים האישיים שנאספים במסגרת תהליך ההרשמה בפורטל Trusted Flaggers של Booking.com בהקשר של בקשה ('דוח Trusted Flaggers') ובמסגרת האינטראקציה והתקשורת עם Booking.com. הנתונים האישיים ש-Booking.com אוספת אודות Trusted Flaggers עשויים לכלול את הפרטים הבאים – בהתאם לנסיבות הספציפיות, ייתכן שלא כל הפרטים הבאים ייחשבו כנתונים אישיים, שכן הם עשויים להתייחס לעסק ולא לאדם פרטי:
מידע אישי שאתם מספקים לנו
מידע כללי ופרטי אנשי קשר - אנו אוספים מידע כללי ופרטי אנשי קשר של Trusted Flaggers, כגון שם פרטי/שם משפחה, כתובת אימייל (עסקית), כתובת האתר של הארגון והוכחת ההסמכה (כגון מכתב רשמי או החלטה מטעם ה-DSC המאשרת את הענקת סטטוס ה-Trusted Flagger) למטרות רישום, ניהול ואימות
תקשורת - בעת תקשורת עם Booking.com, Booking.com אוספת ומעבדת את התקשורת הזו, לרבות פרטי יצירת הקשר.
מידע שאנחנו אוספים באופן אוטומטי
בעת השימוש בפורטל Trusted Flaggers של Booking.com, כגון טופס ההרשמה המקוון או חשבון המשתמש המקוון שלכם, Booking.com אוספת מידע באופן אוטומטי, שחלקו עשוי להיחשב כנתונים אישיים. זה כולל נתונים כגון הגדרות שפה, כתובת IP, מיקום, מערכת הפעלה של המכשיר, מידע על יומן, זמן שימוש, כתובת URL מבוקשת, דוח מצב, סוכן משתמש (מידע על גרסת הדפדפן) ומערכת ההפעלה.
מידע אישי שאתם נותנים לנו בנוגע לאנשים אחרים
בשיתוף נתונים אישיים של אנשים אחרים בהקשר לבקשתכם (למשל, אם אדם מסוים הוא נושא הבקשה או מוזכר בה), אתם מאשרים כי הדבר נעשה בהתאם לחוקי הפרטיות החלים, וכי יש לכם סמכות לעשות כן.
מטרות עיבוד המידע
Booking.com משתמשת במידע שתואר קודם לכן שסופק על ידי החוקרים, שחלקם עשויים להיות נתונים אישיים, לפי הצורך, למטרות הבאות:
א. רישום, ניהול ואימות
Booking.com משתמשת בשם ובפרטי ההתקשרות לצורך ניהול "דוח המדווחים המהימנים", לרבות שם פרטי/שם משפחה, כתובת דוא"ל (עסקית) והוכחת הסמכה, למטרות רישום, ניהול ואימות.
ב. יצירת קשר
Booking.com משתמשת בנתונים האישיים שלכם כדי ליצור אתכם קשר, ככל שיידרש, בנוגע לדוח Trusted Flaggers שלכם וכדי להבטיח טיפול הולם בעניין.
ג. שיפור וניתוח נתונים:
Booking.com משתמשת במידע שסופק, שעשוי לכלול נתונים אישיים, למטרות ניתוח. זוהי חלק מהמאמץ שלנו לשפר את פורטל Trusted Flaggers ולשדרג את חוויית המשתמש, למטרות בדיקה, פתרון תקלות ושיפור הפונקציונליות והאיכות של פורטל Trusted Flaggers, וניתן להשתמש בה גם לניתוח הבקשות הנכנסות.
הבסיס המשפטי: ככל שהדבר ישים למטרות א' עד ג', המידע האישי שלכם נחוץ לשם האינטרסים הלגיטימיים של Booking.com, כפי שתואר תחת כל מטרת עיבוד. כשהיא תשתמש במידע אישי לטובת האינטרס הלגיטימי שלה או של צד שלישי, Booking.com תמיד תאזן בין הזכויות והאינטרסים שלכם להגן על המידע האישי שלכם, ובין הזכויות והאינטרסים של Booking.com או של אותו צד שלישי.
אם ברצונכם להתנגד לעיבוד שנקבע לפי א' עד ג' ואין מנגנון ביטול זמין ישירות במידה הרלוונטית, פנו אל dataprotectionoffice@booking.com.
שיתוף נתונים
שיתוף עם צדדים שלישיים. אנו מבצעים שיתוף של מידע הנוגע ל"דוח המדווחים המהימנים", אשר עשוי לכלול נתונים אישיים, לצדדים שלישיים בהתאם להוראות החוק וכמפורט להלן.
ספקי שירות (כולל ספקים ויועצים מהימנים). אנו מבצעים שיתוף של נתונים אישיים עם ספקי שירותים חיצוניים כדי לאפשר את התנהלותם של תהליכים עסקיים כגון רישום, ניהול, אימות ותקשורת במסגרת "דוח המדווחים המהימנים"
הרשויות. ייתכן שנשתף מידע אישי עם הרשויות כאשר נדרש לפי החוק או התקנות החלים.
העברות מידע בינלאומיות
כפי שפירטנו בהצהרת הפרטיות הזו, יכול להיות שנעביר את המידע האישי שלכם למדינות שונות, שחוקי הגנת המידע שלהן פחות מקיפים מחוקי הגנת המידע של האיחוד האירופי. כאשר נדרש על פי החוק האירופי, נעביר נתונים אישיים רק לנמענים המציעים רמת הגנה מספקת של מידע. במצבים אלו, כפי שיידרש, אנו עושים הסדרים חוזיים כדי להבטיח שהמידע האישי שלכם עדיין מוגן בהתאם לסטנדרטים האירופיים. כדי לבקש העתק של אמצעי הבטיחות שנמצאים בשימוש אצלנו (איפה שניתן), שלחו לנו אימייל לכתובת dataprotectionoffice@booking.com.
אבטחה
בהתאם לחוקי הגנת המידע האירופאים, Booking.com מקיימת הליכים סבירים בכדי למנוע גישה בלתי מורשית למידע, לרבות מידע אישי, ושימוש בו לרעה.
אנו משתמשים במערכות ובנהלים עסקיים מתאימים כדי להגן ולהגן על מידע, כולל נתונים אישיים. אנחנו גם משתמשים בנהלי אבטחה ומגבלות טכניות ופיזיות לגישה ושימוש בנתונים האישיים בשרתים שלנו. רק אנשי מקצוע מורשים רשאים לגשת לנתונים אישיים במהלך עבודתם.
שמירת מידע
אנו נשמור את הנתונים האישיים כל עוד נראה לנו הדבר נחוץ לניהול הקשר עם החוקרים, לטיפול בדיווחים של "מדווחים מהימנים" מטעם מדווח מהימן, לעמידה בחוקים הרלוונטיים (לרבות אלה הנוגעים לשמירת מסמכים), ליישוב סכסוכים עם כל צד שהוא, וכן ככל שיידרש כדי לאפשר ל-Booking.com לנהל את עסקי החברה. כל המידע האישי שנשמור יהיה כפוף להצהרת פרטיות זו ולהנחיות השמירה הפנימיות שלנו. אם יש לכם שאלה לגבי תקופת שמירה מסוימת עבור סוגים מסוימים של מידע אישי שאנו מעבדים עליך, צרו איתנו קשר דרך פרטי הקשר המופיעים להלן.
האפשרויות והזכויות שלכם
בהתאם למיקום שלכם או לישות של Booking.com שמעבדת את המידע האישי שלכם, ייתכן שיהיו לכם זכויות שונות בכל הקשור לעיבוד המידע האישי שלכם, כמפורט בהצהרת הפרטיות הזו. אם רלוונטי:
אתם רשאים לבקש מאיתנו עותק של המידע האישי שיש לנו עליכם;
תוכלו להודיע לנו על כל שינוי בפרטיכם האישיים, או לבקש מאיתנו לתקן כל מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם; במצבים מסוימים, תוכל לבקש מאיתנו למחוק, לחסום או להגביל את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם, או להתנגד לדרכים ספציפיות שבהן אנו משתמשים במידע האישי שלכם; ובמצבים מסוימים, תוכל גם לבקש מאיתנו להעביר את המידע האישי שמסרת לנו לצד שלישי.
במקרים שבהם אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם על בסיס אינטרס לגיטימי או אינטרס ציבורי, יש לכם את הזכות להתנגד לשימוש במידע האישי שלכם בכל שלב, בהתאם לחוק הרלוונטי.
אנו סומכים עליכם שתוודאו שכל מידע אישי שאנו מחזיקים עליכם הוא שלם, מדויק ועדכני. עדכנו אותנו תמיד במהירות על כל שינוי או אי-דיוק בנתונים האישיים שלכם.
שאלות או תלונות
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי עיבוד המידע האישי שלכם או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות שיש לכם לפי הצהרת פרטיות זו, פנו אל נציג הגנה על המידע דרך dataprotectionoffice@booking.com. כל השאלות והתלונות הקשורות לפרטיות שידווחו ל-Booking.com ייבחרו. Booking.com תנסה לפתור תלונות ושאלות בהתאם למדיניות הפנימית. ניתן גם לפנות לרשות הגנת המידע המקומית שלכם עם שאלות ותלונות.
שינויים בהצהרת הפרטיות
הצהרת פרטיות זו עשויה להשתנות. אם נבצע שינויים מהותיים או שינויים שישפיעו עליכם (למשל, כאשר נתחיל לעבד את הנתונים האישיים שלך למטרות אחרות שצוינו לעיל), ניצור אתכם קשר לפני תחילת העיבוד.
גרסה/תאריך: אפריל 2024