דיווח על תוכן ב-Booking.com

טופס זה מיועד לדיווח על תוכן או על רישומים העלולים להפר את המדיניות של Booking.com או את החוקים החלים. הדבר כולל רישומים מטעים או הונאתיים, סכסוכי בעלות, או רישומים שאינם עומדים בדרישות הרגולציה המקומית. באמצעות טופס זה ניתן גם לדווח על בעיות הקשורות לתוכן, כגון תוכן מזיק או בלתי-הולם, הטרדה, אפליה, חומרים בעלי אופי מיני מפורש, פגיעה בפרטיות או תוכן מטעה.

טופס זה אינו מיועד לנושאים הקשורים להזמנות. אם יש לכם שאלה או בעיה בנוגע להזמנה, שירות הלקוחות הוא הכתובת הנכונה.

לדוגמה, צרו קשר עם שירות הלקוחות לצורך:

• ביטולים או שינויים

• בקשות להחזר כספי

• בעיות במהלך השהייה

• בעיות תשלום

• שאלות לגבי הזמנה קיימת

כדי לסייע לנו לבחון את הדיווח שלכם במהירות, כללו את כל הפרטים הרלוונטיים. ככל שהפנייה שלכם תהיה מלאה יותר, כך יהיה לנו קל יותר לחקור את הנושא.

לאחר שתגישו את הדו"ח, תקבלו הודעת אימייל המאשרת שקיבלנו אותו. הצוות שלנו יבחן את המידע ויבצע בדיקה היכן שנדרש. עם סיום הבדיקה, נשלח אליכם הודעת אימייל עם התוצאה וכן מידע על צעדים נוספים או אפשרויות ערעור.

אם חסרים פרטים חשובים, ייתכן שנפנה אליכם לקבלת מידע נוסף. במקרים מסוימים, ייתכן שדוחות חלקיים לא יעובדו.