Veuillez noter que l'hôtel propose des entrées séparées pour la mosquée al-Harâm pour les hommes et les femmes. Les hommes peuvent utiliser la porte numéro 24, tandis que les femmes peuvent emprunter la porte 17. Veuillez noter que les réservations effectuées sans carte de crédit ou avec une carte de crédit invalide doivent être reconfirmées auprès de l'hôtel. L'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation sans préavis après 18h00 le jour de l'arrivée. L'hôtel n'est pas responsable de l'absence de disponibilité. Le parking du sous-sol est accessible sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément. Les places sont attribuées par ordre d’arrivée.

Veuillez noter que le nom figurant sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit correspondre à celui de la personne séjournant dans l'établissement. Cette carte devra être présentée à des fins de vérification lors de l'enregistrement. Pour les réservations effectuées par un tiers ou si la carte de crédit utilisée n'est pas présentée au moment de l'enregistrement, vous devrez fournir un autre moyen de paiement. L’hôtel annulera les paiements déjà effectués (prépaiement, dépôt de garantie, etc.) et les futurs paiements si vous ne présentez pas la carte de crédit accompagnée de l’autorisation de son titulaire. L’hôtel se réserve le droit de refuser votre réservation en cas de non-respect de ces conditions.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.

Veuillez informer l'établissement InterContinental Dar Al Hijra Madinah, an IHG Hotel à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations.