Aquest hotel està situat al centre de Marquês de Pombal, a només 10 m d'una parada de metro. L'establiment és per a no fumadors i ofereix habitacions insonoritzades amb TV de pantalla plana i vistes pintoresques a la ciutat. A més, s'organitzen visites guiades per la ciutat i es facilita internet WiFi gratuïta i servei de lloguer de cotxes. Les habitacions de l'HF Fénix Lisboa disposen d'un escriptori ben il·luminat, TV per cable que inclou diversos canals d'esports, aire condicionat i caixa forta. El restaurant Espaço Jardim serveix cuina portuguesa i europea per esmorzar, dinar i sopar. Cada matí hi ha disponible cafè Nespresso. Els clients també poden gaudir de begudes i aperitius a la terrassa moblada del jardí. El Fénix Lisboa proporciona un servei de bugaderia amb recollida i lliurament de la roba. Per un suplement, els clients també poden utilitzar l'aparcament cobert, que obre tot el dia. L'HF Fénix Lisboa és a 10 minuts amb cotxe dels locals d'oci del Bairro Alto i a menys de 100 m de les botigues de disseny i els edificis històrics de l'Avenida da Liberdade. El parc Eduardo VII es troba al mateix carrer de l'establiment. L'aeroport internacional d'Humberto Delgado de Lisboa es troba a 7,7 km de l'hotel.