W przypadku rezerwacji obejmujących co najmniej 5 pokoi obowiązują inne zasady działalności obiektu dotyczące ich anulowania. Personel hotelu poinformuje Gości o tych zasadach za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, której użyto do dokonania rezerwacji.

Gościom, którzy chcieliby zjeść kolację w restauracji The Lobby, zaleca się dokonanie rezerwacji z wyprzedzeniem. Goście proszeni są o bezpośredni kontakt z personelem hotelu.

Kierownictwo hotelu zastrzega sobie pełne prawo do dodatkowego nałożenia kary finansowej w wysokości 250 EUR na Gości, którym udowodni się, iż aktywowali czujniki dymu i naruszyli zasady dotyczące palenia tytoniu lub inne reguły obowiązujące w hotelu (wewnątrz hotelu i na jego terenie oraz w pokojach).

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 150 jest wymagany po przyjeździe. Opłaty dokonuje się kartą kredytową. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona w ciągu 7 dni od wymeldowania. Całość depozytu zostanie zwrócona na konto karty kredytowej po sprawdzeniu stanu obiektu.