Xin lưu ý trong trường hợp đặt phòng không hoàn tiền, quý khách phải thanh toán toàn bộ chi phí đặt phòng bất cứ lúc nào sau khi đặt phòng. Chi phí được tính bằng đồng nội tệ của khách.

Xin lưu ý rằng quý khách phải xuất trình thẻ tín dụng đã được dùng để đặt phòng khi đến nơi. Nếu không thể xuất trình thẻ này, quý khách phải cung cấp mẫu đơn ủy quyền có chữ ký của chủ thẻ tín dụng trong trường hợp người này không đi cùng.

Xin lưu ý rằng Hotel City Garden có quyền ủy quyền thanh toán thẻ tín dụng của khách trước khi khách đến.

Khách đặt từ 5 phòng trở lên sẽ được xem là đặt phòng cho nhóm. Trong trường hợp này, khách sạn có quyền yêu cầu thanh toán trước để đảm bảo đặt phòng. Số tiền thanh toán trước là 10% tổng chi phí đặt phòng và khách chỉ có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng (không được thanh toán bằng thẻ tín dụng). Xin lưu ý rằng những đặt phòng này sẽ không được xác nhận đến khi khách sạn nhận được khoản thanh toán trước.

Khách cần phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh và thẻ tín dụng vào thời điểm nhận phòng. Vui lòng lưu ý tất cả các Yêu cầu Đặc biệt đều tùy thuộc vào tình trạng phòng trống và phụ phí có thể sẽ được tính thêm.

Khách dưới 18 tuổi chỉ có thể nhận phòng cùng phụ huynh hoặc một người bảo hộ hợp pháp.

Yêu cầu € 50 tiền đặt cọc đề phòng hư hại khi đến nghỉ. Số tiền này sẽ được chỗ nghỉ thu bằng tiền mặt. Bạn sẽ được hoàn lại khi trả phòng. Tiền đặt cọc của bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ bằng tiền mặt, nhưng cũng phụ thuộc vào mức hư hại mà bạn có thể gây ra tại chỗ nghỉ.