Por favor, note que no caso de uma reserva não reembolsável o valor total da reserva poderá ser cobrado a qualquer momento após ter efectuado a reserva. Este valor será cobrado na moeda local dos hóspedes.

Por favor, note que os hóspedes terão de apresentar o cartão de crédito utilizado para efectuar a reserva no momento do check-in. Se tal não for possível, os hóspedes terão de apresentar um formulário de autorização assinado pelo titular do cartão de crédito, caso este não esteja presente.

Por favor, note que o Hotel City Garden reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito dos hóspedes antes da chegada.

Todas as reservas para 5 ou mais quartos serão classificadas como reservas de grupo. Neste caso, o hotel reserva-se o direito de solicitar um pré-pagamento como uma garantia para a reserva. O valor do pré-pagamento é de 10% do valor total da reserva e deverá ser efectuado apenas por transferência bancária. O pagamento com cartão de crédito não será aceite como garantia de reserva. Por favor, note que essa reserva não será confirmada antes do hotel receber o pagamento.

No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais.

Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal.

É exigida uma caução de € 50 no momento da chegada. A caução será cobrada como um pagamento em numerário. O reembolso deverá ser feito durante o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade em numerário, após uma inspeção ao alojamento.