Dalam kes tempahan tanpa pulangan wang, jumlah harga tempahan boleh dikenakan pada bila-bila masa selepas tempahan dibuat. Ia akan dikenakan dalam mata wang tempatan anda.

Anda perlu menunjukkan kad kredit yang telah digunakan untuk membuat tempahan semasa ketibaan. Jika ia tidak dapat disediakan, anda perlu mempunyai surat pengesahan yang ditandatangani oleh pemegang kad kredit jika beliau tidak hadir bersama.

Hotel City Garden berhak untuk mengesahkan kebenaran kad anda sebelum ketibaan.

Apabila menempah 5 bilik atau lebih, ia akan dianggap sebagai tempahan kumpulan. Dalam kes ini, hotel berhak meminta bayaran pendahuluan sebagai jaminan untuk tempahan. Jumlah bayaran pendahuluan adalah 10% daripada jumlah penuh nilai tempahan dan hanya diterima melalui pemindahan bank sahaja. Pembayaran kad kredit tidak boleh diterima untuk jaminan tempahan. Tempahan tersebut tidak akan disahkan sebelum hotel menerima bayaran pendahuluan.

Anda mesti menunjukkan kad pengenalan bergambar serta kad kredit semasa mendaftar masuk. Harap maklum bahawa semua Permintaan Khas adalah tertakluk kepada ketersediaan dan bayaran tambahan mungkin dikenakan.

Tetamu di bawah umur 18 tahun hanya boleh daftar masuk dengan ibu bapa atau penjaga sah.

Deposit kerosakan sebanyak € 50 diperlukan pada waktu ketibaan. Ia akan diambil sebagai bayaran tunai. Anda harus dibayar balik semasa daftar keluar. Deposit anda akan dikembalikan sepenuhnya dalam tunai, tertakluk pada pemeriksaan tempat penginapan.