Tọa lạc ở Kandy, cách Bảo tàng trà Ceylon 3.2 km, Shenandoah Kandy cung cấp chỗ nghỉ có hồ bơi ngoài trời, chỗ đậu xe riêng miễn phí, khu vườn và sân hiên. Khách sạn 4 sao này cung cấp dịch vụ phòng, quầy lễ tân 24 giờ và Wi-Fi miễn phí. Chỗ nghỉ này cung cấp dịch vụ trông trẻ, dịch vụ tiền sảnh và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách. Tại khách sạn, mỗi phòng đều được thiết kế có điều hòa, bàn làm việc, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, ga trải giường, khăn tắm và ban công với view núi. Phòng khách tại Shenandoah Kandy được trang bị khu vực ghế ngồi. Khách có thể thưởng thức bữa sáng kiểu lục địa, kiểu Anh/ Ai-len hoặc kiểu Ý tại chỗ nghỉ. Tại chỗ nghỉ, khách sẽ tìm thấy nhà hàng phục vụ ẩm thực Anh, Ý và hải sản. Bên cạnh đó, họ có thể yêu cầu món chay, không chứa sữa và đồ ăn Halal. Shenandoah Kandy cách Ga Kandy 4.7 km và Sân vận động Bogambara 5.4 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Sigiriya, cách khách sạn 93 km.