Goście proszeni są o sprawdzenie maksymalnej liczby osób, które mogą zostać zakwaterowane w danym pokoju lub apartamencie, ponieważ wstawienie dodatkowych łóżek możliwe jest wyłącznie po potwierdzeniu takiej możliwości przez personel przed przyjazdem Gości.

W przypadku rezerwacji obejmujących więcej niż 5 pokoi mogą obowiązywać inne zasady działalności obiektu oraz dodatkowe opłaty.

W momencie zameldowania należy okazać kartę kredytową, której dane podano w momencie dokonywania rezerwacji.

Obiekt akceptuje płatności w CZK i EUR. Kurs wymiany walut obowiązujący w obiekcie może różnić się od kursu bankowego. W przypadku płatności kartą kredytową opłata zostanie pobrana w EUR. Różnice kursowe nie podlegają zwrotowi.

W obiekcie obowiązuje zakaz palenia.

Miejsca parkingowe w garażu przeznaczone są dla samochodów o wymiarach do 5 metrów długości, 1,9 metra szerokości i 1,5 metra wysokości oraz o wadze nieprzekraczającej 2 ton.

Uwaga: w dniach 24 grudnia i 31 grudnia zakwaterowanie z opcją niepełnego wyżywienia obejmuje wyłącznie lunch. Udział w kolacji wigilijnej i sylwestrowej objęty jest dodatkową opłatą.

W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie.