Perlu diketahui bahwa untuk semua pemesanan yang memerlukan uang muka, tautan aman akan dikirim oleh tim pemesanan hotel untuk pembayaran kartu kredit & debit. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dibuat melalui layanan SecurePay. Pemesanan dapat dibatalkan jika pembayaran tidak dilakukan.

Semua tamu (termasuk anak) yang check-in ke hotel harus menunjukkan paspor asli atau KTP Emirates sesuai dengan undang-undang UEA. Warga Negara UEA (termasuk anak) harus menunjukkan SIM asli UEA atau KTP UEA sesuai dengan undang-undang UEA.

Perlu diketahui bahwa hanya tamu terdaftar yang boleh mengakses lantai tamu. Semua pengunjung ke kamar Anda juga harus didaftarkan di resepsionis, dan menunjukkan kartu identitas yang tepat sesuai hukum UEA.

Untuk permintaan transfer bandara, mohon beritahukan pihak Hotel mengenai perincian penerbangan Anda 48 jam sebelum kedatangan atau keberangkatan untuk konfirmasi. Terdapat biaya layanan, dan jaminan untuk layanan diperlukan untuk memesan.

Perlu diketahui bahwa terdapat Jamuan Makan Malam Tahun Baru wajib pada malam tanggal 31 Desember dengan biaya AED 1000 per orang dewasa dan AED 500 per anak yang berusia 6-11 tahun yang tidak termasuk dalam harga kamar. Anak yang berusia di bawah 6 tahun dapat bersantap secara gratis.

Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Harap beri tahu pihak Stella Di Mare Dubai Marina Hotel terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.

Deposit kerusakan sebesar AED 1.000 dibutuhkan saat kedatangan. Deposit akan ditarik melalui kartu kredit. Deposit akan dikembalikan dalam 14 hari setelah check-out. Deposit Anda akan sepenuhnya dikembalikan melalui kartu kredit, tergantung dari hasil pemeriksaan akomodasi.