Música demasiado alta na zona das piscinas

Disponibilidade dos funcionários

Hospedou-se em abril de 2024

Não é um hotel para descansar visto que tem muitas crianças. Haviam poucos empregados nos bares, e por isso havia sempre uma grande fila para se ser atendido. O pequeno-almoço tinha pouca variedade

O quarto era muito bom e espaçoso

Hospedou-se em maio de 2024

A alimentação. Pouca variedade. Comida toda concentrada no mesmo lado do restaurante que era enorme. Deveria estar dividida em dois lados. Como estava muita gente, gera-se muita confusão. Ausência de grelhados que é sempre uma boa opção para crianças e pessoas em dieta, por exemplo! Deixou muito a desejar!

O quarto era espectacular. A piscina interior, os espaços exteriores

Hospedou-se em maio de 2024

Almoço e jantar fraco para um hotel de 5 estrelas

Piscina e pequeno almoço

Hospedou-se em maio de 2024

No quarto vinha um cheiro a esgoto do duche. Nada que nos tenha dificultado a estadia,mas por vezes o cheiro era mais intenso e não era muito agradável

Pequeno almoço excelente,tal como refeições de almoço e jantar. Funcionários simpáticos principalmente o sr.do comboio que nos leva á praia e os funcionários do bar da piscina e da casa das toalhas apesar das dificuldades na lingua,sempre com um sorriso.

Hospedou-se em maio de 2024

Espaços de refeição e piscina com muito barulho. No caso da piscina, seria importante ter um colaborador a controlar os excessos dos utilizadores, de forma a evitar exageros.

Hotel com opção all Inclusive com refeições e bebidas variadas e um serviço quase permanente. Bebidas de qualidade superior (marcas de primeira linha) incluídas. Funcionários sempre muito simpáticos e disponíveis.

Hospedou-se em maio de 2024

Excesso de pessoas no restaurante no horário de pico. Acesso à recepção do hotel, utilizando viatura, não muito claro, pois a indicação para estacionamento e recepção indicam na mesma direção, enquanto esta direção apenas dá acesso ao estacionamento

Localização, qualidade da propriedade do atendimento

Hospedou-se em maio de 2024

O pequenino almoço poderia ser oeko menos até às 10h30, não poder almoçar no bar da praia, e não ter piscina interior.

Hospedou-se em maio de 2024

a comida podia ser mais variada. e o facto de não haver piscina interior no hotel para crianças.

do comboio para a praia

Hospedou-se em maio de 2024

Comida

Alongamento

Hospedou-se em maio de 2024

Poderia ter mais atividades para as crianças e o bar da piscina não estava a funcionar

Espaço do quarto e pequeno almoço

Hospedou-se em abril de 2024

Alguma desorganização na gestão da sala de refeições quando as mesas estavam ocupadas, houve refeições em que as pessoas/famílias circulavam desnecessariamente pela sala quando não haviam mesas disponíveis. O Clube Kids, apesar de estarem com grande volume de crianças, deixarem-nas no exterior por vezes sem monitores a acompanhar/vigiar, não garantindo assim alguma segurança para os pais.

O upgrade realizado para quarto vista piscina, o quarto e a cama eram de excelente dimensões. Salientar alguma variedade e qualidade nas diversas refeições ao longo do dia, e as bebidas disponibilizadas eram de marca no regime incluído (não eram de low cost). Animação noturna muito agradável, pena terminarem às 23h, mas compreensível para não perturbar o descanso de outros hóspedes.

Hospedou-se em abril de 2024

Gostei de tudo, no entanto, chamo a atenção para o barulho que fazem ao arrastar as mesas e cadeiras da esplanada no bar do piso 1, penso que é aquando da limpeza. Quem está no quarto por cima, como foi o meu caso nr 220, às sete e tal já há muito barulho e depois do bar fechar também.

Funcionários muito simpáticos e amáveis; Boas instalações; Fui passar meu aniversário e quando entrei no quarto tinha mensagens em todos os espelhos, muito obrigada!

Hospedou-se em maio de 2024

Distância a praia. Refeições sem grelhados

Ambiente

Hospedou-se em maio de 2024

No nosso caso, tivemos azar com o tempo e não foi possível utilizar a piscina exterior. Quanto à piscina interior, percebemos a política de não permitir crianças, mas nestes casos deveria haver uma excepção e permitirem à família completa incluindo crianças, usufruir da mesma.

Serviço ótimo, funcionários atenciosos. De realçar o Kids Club e a sua equipa que foram fantásticos no apoio aos nossos filhos.

Hospedou-se em maio de 2024

Alimentação para 1 hotel 5 estrelas deixa muito a desejar . Sem falar sequer no que chamam de ceia . De a piscina interior ser interdita a menores de 12 anos .

Do atendimento as pessoas são super prestáveis e simpáticas. Das comodidades dos quartos. Das actividades para as crianças.

Hospedou-se em maio de 2024

Como visitei ainda fora da época alta, e não estava tempo para usar as piscinas exteriores, parece-me que não faz sentido que seja cobrado aos hóspedes um valor adicional para aceder à zona de piscina interior, jacuzzi e spa... São estruturas integrantes do hotel pelo qual o hóspede paga no valor da sua estadia.

Hotel espetacular, quartos espaçosos, confortáveis, ambiente verdejante que acalma. Rodeado por diversas propriedades e hotéis do grupo NAU, que permitem o ambiente familiar e seguro para passear. Pequeno-almoço bastante completo e variado e sem confusões. Staff prestável em todas as ocasiões, o que torna qualquer estadia mais agradável. A regressar sem dúvida

Hospedou-se em abril de 2024

Nada.

O quarto e o buffet.

Hospedou-se em maio de 2024

Refeições pouco variadas e qualidade razoável. Demora tardia do chek-in ( uma hora depois da hora). Apesar de estar nas regras definidas, o facto das crianças não terem acesso à piscina interior é um ponto negativo principalmente quando as condições atmosféricas não permitem ir à piscina exterior.

Opção tudo incluído. Actividades para crianças. Animação noturna.

Hospedou-se em maio de 2024

Algumas vezes havia fila para jantar ou almoçar devido à falta de staff, onde se esperava cerca de 15-20 min por mesa .

O buffet tinha uma enorme variedade de comida com bastante qualidade,todas as noites era uma jantar temático com pratos de países diferentes. O bar tinha sempre bebidas de bastante qualidade. Os quartos eram espaços e confortáveis.

Hospedou-se em abril de 2024

O chuveiro da casa de banho estava estragado, os funcionários não sabiam falar português e das poucas vezes que pedi fruta para a bebé, ou disseram que não havia ou que iam ver e nunca mais voltavam. Penso que deveriam melhorar o atendimento e a formação dos funcionários, atendendo a que se trata de um hotel de 5*.

A maioria das refeições foram boas, penso que havia pouca variedade de frutas.

Hospedou-se em abril de 2024

Apesar de ser um Hotel para a família, o excesso de barulho causado pelas crianças durante as refeições importuna a tranquilidade requerida

Qualidade das instalações. Simpatia dos funcionários. Possibilidade de garagem para o automóvel.

Hospedou-se em maio de 2024

O SPA, encontra se um pouco deteriorado!…

De tudo em geral

Hospedou-se em abril de 2024

Para hotel de 5 estrelas achei as refeições de fraca qualidade e um pouco desorganizado, acho que também devia ter uma piscina interior onde se pudesse frequentar sem pagar e as crianças terem acesso, quando o tempo não está agradável para as piscinas da rua com tantas crianças torna se complicado, apesar de a equipa de animação ser excelente.

Boas instalações, funcionários todos muito simpáticos e prestáveis

Hospedou-se em abril de 2024