paiement 8 jours à l'avance non sécurisé et donc rejeté par notre banque, en être informé par l'hôtel un WE avec un délai de 24H sous peine d'annulation alors que les banques sont fermées, virement ne fonctionne pas. Un WE passé à échanger avec l'hôtel pour éviter l'annulation ; pour apprendre le lundi matin que la raison du rejet était la sécurisation. Système de carte pour l'ouverture des portes ne fonctionne pas toujours. Manque de rangement dans la chambre

Le cadre de l'hotel - la gentillesse et disponibilité de l'ensemble du personnel - la restauration (petit-déjeuner, brasserie, et une mention spéciale pour l'étoilé michelin exceptionnel)- l'espace piscine

Séjour effectué en Avril 2024

Propreté chambre: des fruits pourris et serviette sale sont restés dans la chambre pendant tout notre séjour. Paiements: aucune communication entre le département comptabilité et département réception/réservation: en juillet l'établissement déduit un acompte de +/- 30% du montant total, en août ils réclament le paiement et je paie le solde. L'établissement nous réclame alors le paiement de la totalité du montant et ils retrouvent seulement après notre envoi de la preuve de paiement l'acompte payé en juillet. Deux jours après ils nous réclament encore une fois le paiement du montant total, soit un désastre et indigne d'un hôtel R&C.

Situation, design superbe, chambre rez de jardin vue mer, sécurité.

Séjour effectué en Septembre 2023

Séjour inoubliable ! 😍

Séjour effectué en Juillet 2023

Séjour merveilleux. Emplacement extraordinaire , situé juste au-dessus d'une magnifique plage accessible depuis l'hôtel. Personnel attentionné , restaurant gastronomique.

Séjour effectué en Mai 2023

La situation de l’hôtel. un avantage car il est situé en bord de plage. et un inconvénient il est entouré d'immeuble pas très glamour et n'a pas de plage privée.

Tout d'abord le lieu chargé d'histoire de cachet très bien mis en valeur. Personnel a la mesure de cette catégorie de relais et châteaux. La chambre avec une très belle vue mer vous transporte au début du siècle dernier avec les commodités actuels. Petit déjeuner et Bistrot excellent. Expérience inoubliable au Restaurant gastronomique une Étoile au Michelin.

Séjour effectué en Mai 2023

J ai adore le cadre est magnifique et tout est raffiné Le petit déjeuner est une merveille Le personnel est très serviable et parfait

Séjour effectué en Avril 2023

Dommage que le restaurant était fermé durant notre court séjour.

Personnel attentionné, nourriture excellente. Belle chambre, belle piscine.

Séjour effectué en Août 2022

le jacuzzi du spa n’en est pas vraiment zinzin. Le petit déjeuner pas suffisamment variés. Légère odeur d’humidité dans la chambre

Bâtisse exceptionnel, décorée avec beaucoup de goût et qui se fond parfaitement dans le paysage. le personnel vraiment extrêmement sympathique et aux petits soins. Mention spéciale pour Ines

Séjour effectué en Avril 2022

Buffet petit déjeuner encore un peu limité en choix. Recours à la carte presque obligatoire. Taille du restaurant trop limitée. Hors saion haute, restauration sur place limitée. Proximité des bars de nuit et bruits dans la rue, envahie par les terrasses sonorisées.

Bon accueil. personnel dévoué et attentif. Bonne flexibilité du staff. Localisation très centrale, mais dégagée. Rue piétonne. Equipements très bons.

Séjour effectué en Avril 2022

l'eau de la piscine est trop froide

le confort ,la vue l'accueil

Séjour effectué en Septembre 2021

Le petit déjeuner À part les fruits le reste était fade

La vue de l océan de notre terrasse. Le calme Personnel intentionné L emplacement est idéal Les lits sont super confortables la lliterie impeccable Les oreillers pour une fois sont douillets

Séjour effectué en Septembre 2021

L'emplacement en pleine zone touristique Les immeubles à l'arrière gâchent un peu le paysage et la quietude du lieu.

L'accueil parfait, souriant et chaleureux. Le personnel discret et attentif. La chambre était plaisante. La vue du petit-déjeuner était superbe. Excellent séjour.

Séjour effectué en Août 2021

Une vie de la chambre un peu handicapée par des constructions plage pas très esthétiques ( prenez plutôt les chambres dans l’hôtel principal ).

Un restaurant 1* Michelin, le Chef Joao en vaut 2 sans hésitation ! Une piscine de rêve !

Séjour effectué en Août 2021

Prévoir un endroit pour le bistrot en cas de vent très froid le soir

Havre de paix en bord de mer et au milieu des immeubles Personnel extrêmement Courtois Délicieuse découverte au restaurant étoilé le vista

Séjour effectué en Août 2021

La plupart des chambres ne sont pas dans la partie historique mais dans un complexe moderne, qui est très confortable mais qui ne vaut pas le charme (et le prix...) liés à un Relais et Chateaux... Certaines chambres (dont la nôtre) ayant la vue sur un mur. Pensez à bien vérifier en amont où se situera votre chambre.

Personnel très bien formé, très à l’écoute, très attentionné. Piscine très agréable, très belle vue depuis le bar

Séjour effectué en Août 2021

Le bâtiment historique est remarquable, malheureusement au beau milieu de grands immeubles super moches. Faites abstraction et imaginez le passé glorieux de l’endroit.

L’hôtel est tout simplement magnifique et la piscine est très agréable. Décoration design. Possibilité de se poser sur la plage dans des transats mis gratuitement à disposition. Vaut la peine de marcher sur la plage, le décor se prête pour de belles photos.

Séjour effectué en Juillet 2021

les viennoiseries du petit dejeuner

Séjour effectué en Juillet 2021

Notre chambre était un peu excentrée et un peu petite 30 m2.

La gentillesse du personnel, l’emplacement et la vue de la piscine. Un petit déjeuner gargantuesque.

Séjour effectué en Juillet 2021

INFORMATION SUR LES MESURES SANITAIRES LORS DU DEPART EN AVION

PERSONNEL ET HOTEL EXEPTIONNEL

Séjour effectué en Juin 2021

L emplacement qui est dans une zone indigne de la marque Relais et Châteaux Le prix qui n est pas en rapport avec l emplacement, la qualité de la chambre - sol en linoléum, toilettes dans la chambre, rideau pour fermer l armoire…

Rien

Séjour effectué en Août 2023

Emplacement Photo trompeuse Rien à voir avec ce qu’on voit sur Booking.com ou leur site Au milieu des barres d immeuble dans une rue populaire remplie de bar, club, boites de nuit très très bas de gamme

Qualité service

Séjour effectué en Août 2023

changer vos photos mensongères changer votre équipe dirigeante malhonnête changer votre buffet du petit déjeuner digne d'un hôtel 1 étoile changer les fleurs dans la chambre quand il n'y a plus aucune pétale !!

Séjour effectué en Juillet 2023

la malhonnêteté de cet établissement qui présente des photos qui font croire que cet hôtel est isolé alors qu'il est en plein centre-ville; donc vue horrible depuis la chambre sur des bungalows délabrés, des poubelles et un parking de voitures. la musique et les gens qui sont dehors jusqu'à 2.00 du matin qui vous empêchent de dormir, et le camion poubelle qui vous réveille à 6.30 !! nous avons demandé à annuler notre séjour en arrivant, mais ils ont refusé. malheureusement, je n'avais pas vérifié les avis qui parlent aussi de leur mauvaise foi. de plus, leur malhonnêteté se prouve aussi dans la description des chambres qu'ils mettent à disposition: notre suite junior était donné pour 40 m2, alors qu'en réalité, elle ne fait que 27,4 m2 ( 13.1 m2 pour la chambre, 10.9m2 pour le salon et 3.4m2 pour la salle de douche). je vais d'ailleurs transmettre ces informations mensongères à l'office des fraudes du Portugal et de la société RELAIS ET CHATEAUX.

Séjour effectué en Juillet 2023

Le fait que l’hôtel soit contrairement aux photos entouré de building. Je n’ai pas aimé non plus sans êtes prévenus, me retrouver dans une chambre pour personnes à mobilité réduite. Un peu décevant pour un relais Chateau.

La situation géographique

Séjour effectué en Juillet 2023