me gusto todo!

las instalaciones del hotel son impecables, la atención del personal es excelente y esta muy bien ubicado para moverte por metro. Lo recomiendo con los ojos cerrados.

Estadía durante abril de 2024

No me gusta que no se sumen los puntos a la tarjeta Marriott porque se reserva por Booking. No sé qué explicación tiene esto.

La atención. Que es muy bonito por dentro y por fuera. Puedes llegar andando al centro, hay un paseo muy agradable. Está delante de un parque donde la gente hace deporte…

Estadía durante abril de 2024

El agua de la piscina estaba un poco fría y en pleno febrero, esperas encontrar una temperatura cálida. Le costaba salir agua caliente en la ducha (nuestra habitación estaba en la última planta, la sexta)

El hotel es realmente maravilloso. Ofrece todo lo que necesitas para facilitar tu estancia. Habitación amplia y con detalles que agradeces (agua gratuita y café), secador y plancha para ropa. No le falta detalle. La limpieza de la habitación fue perfecta todos los días. El restaurante de gran calidad, un poco elevado el precio si lo comparas con la restauración de la ciudad. Servicio de piscina y spa, gimnasio y toallas incluido en el precio. Servicio de máquina de café gratuito de 10-16h, que es de agradecer. Distancia del centro unos 20min andando, por un paseo agradable que es realmente ameno. Si te quieres mover en transporte público, a 2 min tienes el tranvía que te deja en el centro de la ciudad en 10min. Ubicación perfecta, a la vez de tranquila, alejándote del bullicio para descansar.

Estadía durante febrero de 2024

Nada!!!

Todo!!!!

Estadía durante febrero de 2024

Los horarios de la cafetera que tienen para los clientes. Es de 10 a 4 y es justo cuando sueles estar por la ciudad... No pasaría nada que dejaran la zona de café una hora más hasta las 5.

Todo fue estupendo...

Estadía durante enero de 2024

Instalaciones excelentes, ubicación enfrente de un parque precioso, con nieve unas vistas espectaculares. Muy bien comunicado tanto con el centro como para salir e la ciudad.

Estadía durante diciembre de 2023

Funcionamiento de la calefaccion

La dimension de la habitacion, la decoracion y los acabados

Estadía durante noviembre de 2023

El servicio de limpieza deben mejorarlo en lo referente al horario en el que lo realizan. Mi estancia duro 7 días y 2 de ellos no limpiaron la habitación porque estábamos en ella. El motivo es que en mi planta, casi todos los días, la realizaban a partir de las 16 horas y no creo que está sea la hora más apropiada.

La amabilidad del personal. Un 10 para todos ellos.

Estadía durante septiembre de 2023

La zona de aguas tenía pocas camillas donde sentarse, estaba demasiado ocupada por no tener franjas horarias de uso.

Diseño, comodidad de las camas, la atención del personal.

Estadía durante agosto de 2023

NADA

TODO EN GENERAL

Estadía durante julio de 2023

Mucho alboroto en el desayuno.todos los días. Los colchones demasiado blandos para mí.

Las habitaciones son geniales, poderte hacer un café en el hall gratis también está muy bien. La gente atenta y buen buffet de comida. A una distancia un poco alejado pero los uber te llevan por menos de 4€ al centro.

Estadía durante agosto de 2023

La verdad que todo fantástico, si tengo que hacer una referencia para los lectores que tengan cuidado con los servicios que concierten con la empresa española CIVITATIS (que no tiene nada que ver con el HOTEL, pero quiero mencionarlo como advertencia dada la mala experiencia), nos dejaron completamente abandonados en la puerta de la fábrica de Schindler, ha sido una mala experiencia, no se hacen responsables si no eres capaz de localizar tu grupo, un día lluvioso como fue, con paraguas, y más de 100 personas hablando en diferentes idiomas en la misma puerta de la fábrica, un auténtico desastre. Me han indicado que lo lamentan pero que más o menos yo tenía la obligación de buscarlo, que perdí la oportunidad. Tuvimos que pagar de nuevo las entradas y a otro guía. Crees que llevas todo atado y al final es una empresa española la que te juega una mala pasada.

El hotel y los servicios fantásticos, nosotros nos movemos mucho usando aplicaciones como UBER, BOLT, por lo tanto no hemos tenido ningún problema para llegar al centro o bien a diferentes puntos de Krakow. También hay que decir que desde el hotel al centro la distancia es para nosotros relativamente pequeña, estamos acostumbrados a andar, unos 2,5 km para llegar a Wawel o bien al centro ha sido muy agradable, por lo tanto sin problema alguno. El hotel se encuentra en un precioso parque de la zona oeste de la ciudad, el único inconveniente pueden tenerlo personas de edad avanzada o con mayores dificultades para andar que quieran salir del hotel y encontrarse directamente en el mismo centro de la ciudad y no algo más apartado. Esto último es completamente solucionable haciendo uso del transporte por taxi, conductores privados tipo VTC (Uber, Bolt), tranvía con paradas a escasos metros del hotel... Para nosotros ha sido una experiencia fantástica, y los transportes funcionan fabulosamente en Kraków, Por último, el hotel como no voy a decir que es una cadena segura y fiable cuando viajas al extranjero, AC siempre es calidad, limpieza, servicio excelente y mobiliario muy nuevo.

Estadía durante agosto de 2023

La ducha en el cuarto de baño, es lo que menos me gustó

Todo en general.

Estadía durante agosto de 2023

Todo bien

Muy bueno, calidad, presentacion, sitio todo magnifico.

Estadía durante julio de 2023

el personal muy frio

Las habitaciones eran una pasada

Estadía durante julio de 2023

El baño tiene poca luz, la zona de la ducha está prácticamente a oscuras.

El hotel es prácticamente nuevo y en consecuencia las instalaciones. Está situado en el extrarradio de la ciudad pero el acceso es fácil al centro con el transporte público. Resulta agradable la (aún) zona verde frente a la zona del restaurante.

Estadía durante julio de 2023

camas súper cómodas, desayuno buffet excelente. spa muy completo

Estadía durante junio de 2023

Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

un poco alejado del centro

sus instalaciones

Estadía durante mayo de 2023

NADA

Es un hotel fantástico, nuevo, limpió cómodo. Las habitaciones son grandes y luminosas!

Estadía durante mayo de 2023

No hay nada negativo en este hotel.

Hotel totalmente nuevo, instalaciones impresionantes y habitación de lujo. Desayuno muy bueno.

Estadía durante mayo de 2023

Todo fue excelente.

La cama es comodísima.

Estadía durante abril de 2023

Como siempre, los desayunos son en mi opinión extremadamente caros. Para una familia de 4 es muy complicado desayunar en los hoteles. Sale mucho mas a cuenta ir a buscar una cafetería. El último dia desayunamos en el hotel y no le faltaba de nada, pero demasiado caro.

Hotel magnífico. Habitaciones muy amplias, la cama inmensa y con un balcón que permitía salir al exterior. Tuvimos la suerte que la habitación daba a un parque enorme con lo que la vista era muy agradable. El hotel dispone de todos los servicios, piscina, spa, gimnasio y parking propio. Es un hotel muy nuevo con todas las comodidades. El lavabo espectacular, enorme con una ducha brutal. La relación precio/calidad es muy buena. Por ese mismo hotel en otra capital europea pagas el doble. Además tienes la parada del TRAM a 2 minutos caminando que te permiten llegar al centro.

Estadía durante abril de 2023

El servicio de limpieza entro a nuestra habitación, y en vez de hacer la limpieza y recogida de toallas únicamente se dirigió al minibar para hacer la reposición y el recargo a la cuenta. No pude pagar en la entrada con tarjeta cómo tenía previsto teniendo que hacer el pago en efectivo obligatoriamente, aunque se me avisó de ello pienso que debería tener esta opción. Tuve una habitación con vistas a una obra de otro edificio justo en frente. Prohibido fumar dentro de la habitación, es comprensible, pero tampoco me dejaba fumar fuera de la terraza, estaba prohibido. Buffet muy caro.

La habitación consta de una cama muy cómoda, cafetera y tetera eléctrica, servicio de secados plancha y ducha con loción corporal champú gel de baño y acondicionador, el lavabo contaba con pastillas de jabón servilletas individual, una caja de pañuelos toallas para suelo cuerpo y manos, también radiador de agua para secar toallas. Dentro de las instalaciones está la piscina con jacuzzi y sauna, la verdad que es una de las mejores instalaciones ya que tiene dos tipos de chorros dentro de la piscina para automasaje con agua, consta con vestuario antes de entrar al servicio de toallas duchas y baño, también tiene. El buffet es bastante variado y de buena calidad.

Estadía durante diciembre de 2022