住客评分
显示191条酒店点评
单项评分
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清洁程度
9.6
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舒适程度
9.6
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位置
9.5
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设施/服务
9.4
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员工素质
9.5
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性价比
9.0
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免费WiFi
9.4
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点评日期：2024年4月3日
Yinghsuan
中国台湾5条评语被点有用：1好极了只要住上2晚 早餐肯定會很不想加購,坦白講 整個住房,早餐是我最不喜歡的一部分
整體氛圍 很舒服 環境很放鬆 洽公回到飯店 像回到家一樣的放鬆 好棒的
于2024年3月入住
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点评日期：2024年3月16日
昱呈
中国台湾3条评语优异的整潔、乾淨、員工服務態度親切
于2024年3月入住
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点评日期：2024年3月6日
Haiping
中国17条评语被点有用：1“优质的环境极差的用餐体验”控制人数必免喧哗！餐厅午餐的菜单够创意但是食材品质差，无法入口！甜品用传统名称货不对版不知道是什么味道真心不好吃！量又少！点了三道式没有一道可以吃！
房间舒适宽敞，早餐丰富多样，服务热情专业！
于2024年3月入住
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点评日期：2024年2月26日
Yin
中国79条评语被点有用：8非常好但是去景点（独立广场，国家博物馆等）还有本地化餐馆有点距离。
位置还不错，步行距离到两大商场。房间非常大，浴缸和淋浴设施舒适。早餐品种还可以，有很多马来本地选择，也有些基本的西式早餐选择，咖啡和蛋的选择不错。员工也比较友好。
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月13日
Weiyu
中国台湾4条评语被点有用：1优异的客房設計新穎 整潔
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月11日
Jie
中国8条评语被点有用：1“还可以，该有的都有。”春节人多，入住很慢，浴缸有点小，基础房窗帘不能拉上去有点压抑。前一晚住的悦榕庄景观房，换过来落差很明显。如果顺序调换一下，先住 ruma 再住悦榕庄，体验会更好。
酒店位置很好，床很舒服，酒店服务该有的都有，免费 mini bar
于2024年2月入住
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点评日期：2024年2月3日
Yueh
中国台湾1条评语“完美！”房間乾淨整潔，非常有質感！早餐很好吃
于2024年1月入住
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点评日期：2024年1月6日
Weikai
中国台湾2条评语“接待人員相當親切，需要什麼服務都會馬上解決，服務真的好，房間的床非常舒服，空間也大很舒適”Non
服務非常好，環境乾淨整潔，離地鐵站算近，距離Pavilion不算遠
于2024年1月入住
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点评日期：2024年1月1日
Shuo
澳大利亚15条评语“KL最好的酒店”无
都很好，对比pavilion附近其他五星酒店简直好太多
于2023年12月入住
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点评日期：2023年10月10日
Aquaman888
中国台湾17条评语被点有用：2好极了浴室等的備品容量，像是洗髮精跟乳液稍微少了點
飯店外觀或是內部設施設計新穎，塑造出令人放鬆的環境，無邊際泳池可看到部份雙子星塔
于2023年10月入住
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点评日期：2023年10月9日
Wenshan
中国1条评语好极了浴缸泡澡时希望有个架子，放东西。早餐品类多一点。
环境很好，闹中取静，去所有商场都很方便。早餐也很好吃，送的饮用水很充足，另外想请问下办理入住时提供的饮料是什么？非常好喝！
于2023年10月入住
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点评日期：2023年10月1日
Liting
马来西亚1条评语“飯店的體驗很好，一進入就有木質調味道，環境安靜且舒適”早餐非常好吃，有很多選擇
于2023年9月入住
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点评日期：2023年9月30日
Ho
马来西亚82条评语被点有用：1优异的All good
于2023年9月入住
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点评日期：2023年9月20日
Chris
马来西亚1条评语好极了热水器吧😂因为有点难控制热水的度
无论是服务员还是环境还是房间和地方，我都很满意😁atas餐厅也是
于2023年9月入住
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点评日期：2023年9月4日
Yi
柬埔寨6条评语“很舒服”6楼小了一点
于2023年9月入住
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点评日期：2023年8月30日
Wanxin
中国1条评语好极了空调声音有点大
服务很满意 早餐很满意 装修很棒
于2023年8月入住
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点评日期：2023年8月12日
Kaorufff
中国台湾18条评语被点有用：13“低調奢華，宛如進入魔幻異域”唯獨小小缺憾是客房的空調聲音有點大(已經試圖調成最弱風)，稍微影響睡眠，且後來填寫飯店反饋單時有收到內部信件，似乎證實設備真的有問題，不過瑕不掩瑜，日後還是會願意入住。
酒店位置離Pavilion等大商城不遠，都是步行可達的距離，地點優越。酒店的大門隱身在路旁，屬於低調路線，雖然沒有其他五星級酒店的氣派，但反而適合追求隱密感的人。酒店大堂小而精緻，設計上有魔幻奢華的感覺，配上帶有異域風情的香氛，整個質感大大提升。接待人員態度友善且指引明確，有效地提供協助，也讓我們提早入住，獲得良好的服務體驗。房間內的空間配置極佳(有衣帽間、很大的盥洗空間、兩個洗手台)及注重各項裝飾細節是最值得讚許的部分，五星級的精緻體驗盡在客房中，善用線條、編織、光影打造氛圍，裝飾、燈具、器具、物品等選用都有精心設計，讓人沉醉於客房享受之中。
于2023年6月入住
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点评日期：2023年5月31日
Kelvin
马来西亚1条评语“不错, 有机会会再来”没有不满意
早餐好吃, 走路8分钟可以到pavilion mall
于2023年5月入住
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点评日期：2023年5月9日
Kaijia
中国6条评语被点有用：2“入住体验满分”我的套餐没有包含早餐有点沮丧
漂亮 典雅 是我喜欢的风格，还会再去住
于2023年5月入住
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点评日期：2023年4月29日
Ziling
中国4条评语“服务积极、热心。会再来！”服务、早餐很好👍！
于2023年4月入住
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点评日期：2023年4月27日
Cai
中国台湾2条评语“很少住到一家在心目中0負評的飯店。服務、地點、房間舒適度、空間、香氣都讓人很想再回來。希望下次再和全家一起探訪。”暫時還沒有
房間很舒適、工作人員們都非常親切而且有溫度，雖然是第一次卻感覺好像回到家一樣。喜歡它低調不張揚的建築外觀。
于2023年4月入住
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点评日期：2023年3月30日
Yuan
美国10条评语被点有用：2“如果单纯住宿不考虑服务还是很不错的”员工服务不够热情，服务意识有待培训。我找酒店前台借了体温计，退房后将它留在酒店房内的桌子上。第二天酒店前台早上8点打电话来追问体温计在哪？拜托你们room services 仔细点或者你们两个部门有沟通，需要直接询问客户吗？就算真的有必要，大早上8点打长途电话问体温计，真的让人下头。
总的来说都是很不错的，泳池一定要去 太有特色了，我去过那么多家酒店的泳池，只有他家的泳池水是常温，别家都凉的。另外水很干净为了杀菌还放了海盐。
于2023年3月入住
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点评日期：2023年3月30日
Yu
中国8条评语被点有用：2“整体感受很好，如果可以再多住一晚就好了”无
早饭非常好👍酒店门口的门童也非常热情
于2023年3月入住
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点评日期：2023年1月20日
Syuan
中国台湾16条评语被点有用：1“很棒的體驗”請飯店幫忙叫隔天要去機場的計程車司機，出發當天有跟飯店人員說地點想改至機場附近的outlet，outlet比機場還近而且是順路的，飯店人員也有告知司機，結果到outlet司機跟我要小費，說因為我改地點，當飯店人員跟司機說時也沒說到要加錢，這感覺很不好。
服務很好
于2023年1月入住
