La pileta pequeña para todo el hotel. La atención de algunos empleados muy puntuales (muchacha que recibe y controla los dólares en la recepción, muy desagradable, cero simpatía y nos hizo sentir que nos estaba haciendo un favor en estar presente, un par de barmans cero calidad en las atención, dejando mucho que desear) Otros son muy amables, serviciales y hacen que la estadía sea muy amena como es por ejemplo: Héctor, José, Karla, Vanessa, Giovanni, Luis, Yesenia y varios más. El servicio de mucamas muy bueno también. Tenían algunos faltantes de bebidas como champaña para ser un all inclusive. La calidad de los alimentos en general excelentes, sin necesidad de tener excesos en variedad. No tenían pan u otras opciones sin gluten. Le faltaba limpieza a la playa, mucho sargazo pudriéndose, que se podría quitar rápido y dejar todo muy limpio en cuestión de horas, cosa que otros hoteles lo hicieron rápido y las playas estaban muy buenas.

La tranquilidad, la gastronomía

Se alojó en Mayo 2024

El aire acondicionado de la habitacion no funcionaba, no hubo quien me ayudara a llevarme las tarjetas de la nueva habitacion ni a llevar todo mi equipaje tuve que hacerlo yo

Buena ubicacion, bonitas instalaciones.

Se alojó en Mayo 2024

No limpian el sargazo de la playa. La piscina es muy pequeña y apenas hay hamacas para todos los huespedes que la utilizan. Desgraciadamente sufrimos un corte de luz no imputable al hotel y sin aire acondicionado nos sentimos un poco agobiados. Por la orientacion de las habitaciones la ventilacion natural es algo deficiente.

El alojamiento es amplio y tiene acceso directo a la playa y a una zona chill out con hamacas y camas. El desayuno es variado y está bien. El precio que pagamos es adecuado para el servicio. Destaco la ubicación por su cercanía al centro del Holbox.

Se alojó en Mayo 2024

Me hubiera gustado que saquen un poco mas el sargazo, hicieron un puente con arena recién el último día.

La mejor zona de Holbox, cerca de Punta Mosquito y alejado del bullicio del centro. Las habitaciones son espaciosas, la comida es super rica y el personal muy amable.

Se alojó en Abril 2024

Muy bello el lugar, buen desayuno y muy buena atención

Se alojó en Abril 2024

Frente al sargazo, desde el hotel, podrían dar una mano en la limpieza para que la parte q da hacia la playa sea más cómoda.

La habitación y el entorno!!!

Se alojó en Abril 2024

me dieron una habitación que no era la mia el primer día.

bien

Se alojó en Noviembre 2023

No limpiaron la playa como otros hoteles. La playa llena de Sargazo.

Ubicación

Se alojó en Noviembre 2023

No nos explicaron que se tenían que adquirir toallas aparte para la playa.

Zona muy tranquila, muy buenas instalaciones. Disponen del mejor tour para ver la luminiscencia de toda la isla.

Se alojó en Agosto 2023

es de los últimos hoteles en la linea de playa así que si traes mucho equipaje mejor renta una moto para que te lleven, el cargo a la tarjeta al final el hotel no lo hizo pero tampoco avisaron así que cobraron en efectivo pero con el bloqueo del saldo, tengan cuidado con eso y lleven suficiente efectivo.

la comida muy rica y el lugar muy cómodo, las camas deliciosas, las albercas la playa camastros y ubicación de playa muy tranquilo, además de buenas bebidas y ambiente agradable en el hotel

Se alojó en Septiembre 2023

Hasta las 15hs por mas que esté libre no te dan la habitación solo permiten que uses las instalaciones aunque dimos aviso previo (lamentablemente cuando viajamos en ocasiones llegamos un rato antes de la hora pactada) El colchón y las almohadas con pozos. Le falta mantenimiento a las instalaciones. No vale lo que pagas, no ofrece servicios acorde al precio. Ofrecen un “all inclusive” de 59 dol básico bastante pobre de comidas (poco variado) por eso decidimos no tomarlo. El desayuno podría ser más variado y rico (el pan estaba seco podrían taparlo) Falta de capacitación del personal para el trato con el huésped (amabilidad y servicio) Wifi por momentos se cortaba requiriendo la conexión nuevamente en reiteradas ocasiones.

Tenía la comodidad de salir directamente a la playa.

Se alojó en Octubre 2023

ubicacion

todo muy bien

Se alojó en Octubre 2023

No tiene Bidet...

La ubicación y ambiente... cordialidad de la gente

Se alojó en Septiembre 2023

La actitud del personal en su mayoría poco empaticos pelean entre ellos nadie sonrie

El mar y la isla son un paraiso otro nivel

Se alojó en Julio 2023

Pienso que le falta luz a las palapas que están en el club de playa y también falta ambiente en la alberca,un poco de.musica estaría bien ,ya que se torna un poco aburrido estar ahí. Pero si me gustó mucho el hotel muy recomendable

Las habitaciones,en general las instalaciones muy bonitas recomiendo el hotel super padre!

Se alojó en Junio 2023

mejorar los camastros y sombrillas que ponen en la playa. Están ya viejos los cojines. Mejoraría también las toallas para uso de playa y alberca.

La calidez de los colaboradores y la arquitectura de sus instalaciones.

Se alojó en Junio 2023

Incómodo tener que llevar las maletas ( 2 pisos de escaleras de caracol) Pocas sombrillas ( la gente dejaba resevadss las tumbonas ) No funcionaba la piscina Teniendo en cuenta que la piscina no estaba disponible me parece un poco cara relación calidad precio

Lo mejor la ubicación, primera linea de playa y a menos de 10 min caminando del centro. Las habitaciones bonitas Desayuno bien Personal amable

Se alojó en Junio 2023

No había alberca

Se alojó en Junio 2023

Le hace falta una buena alberca. Que hayan cobrado los refrescos del mini bar

Las villas en medio de la naturaleza son muy relajantes, y la cercanía al pueblo.

Se alojó en Junio 2023

Hubo alguna scomplicaciones con el agua y la luz.

La comida especialmente las fajitas de res estaba muy rica.

Se alojó en Mayo 2023

Hubiera estado perfecto, cómo en otros hoteles que el check in fuera más rápido y la entrega de la habitación a la hora que llegamos todos cansados (una hora antes)

La ubicación y el concepto del hotel

Se alojó en Abril 2023

el personal no está capacitado para dar una atención excelente, cumple con el servicio pero no ayudan más allá. en el desayuno buffet están los empleados en la fila junto con los huespedes, lo vuelve muy lleno al buffet.

el tamaño de la habitación era bastante amplio.

Se alojó en Abril 2023

La playa que estaba pasando la calle

Desayuno muy bueno y me parece bien la hubicacion

Se alojó en Febrero 2023

Fallas de wifi

El hotel está hermoso y la zona de playa perfecto

Se alojó en Marzo 2023