El momento de hacer el check in demasiado lento. Zona piscina, si buscas relajarte imposible con la música que ponen, demasiado fuerte. Incluso sí queres descansar la música se escucha hasta la habitación. Había remodelación de uno de los restaurantes por lo que los ruidos eran molestos.

Muy bien ubicado. La habitación súper cómoda, y excelente variedad para desayunar.

Se alojó en Abril 2024

Los meseros y la atención en el roof, podrían mejorarla, no había tanta gente y los meseros se quedaban sólo en la barra, no había tanta gente.

La recepción con Rosa fue espectacular, los meseros de especialidades y la Hostess del mexicano, son increíbles! Ellos hicieron ameno nuestra estancia

Se alojó en Abril 2024

El hotel no tiene salida a la playa. Tiene una terraza con piscina donde se pueden tomar tragos y pasar el rato. No nos gustó mucho la dinámica de este lugar. Por eso siempre tomamos el transfer para disfrutar en los otros dos hoteles.

Excelente ubicación. Impecable la limpieza. El menú a la carta nos encantó. Excelente el trato del personal del 28. Muy bien pensado la posibilidad de disfrutar los tres hoteles con todo incluido

Se alojó en Marzo 2024

Me esperaba mejores instalaciones y servicios. La terraza me decepcionó porque es más pequeña de lo que imaginé. Resalta por la vista al mar que por sí solo siempre es espectacular, pero la alberca es pequeña y las camas insuficientes para poder pasar un rato relajándose ahí. Lo cual, además, es imposible porque el ambiente es de fiesta constante y nunca están disponibles. El servicio de los meseros es bastante dudoso, no sabes si te están discriminando por ser visitante nacional o si simplemente son lentos para atender y te niegan ciertos servicios, como las camas que siempre "están reservadas", incluso dando preferencia a los visitantes de Day pass sobre los huéspedes. Este hotel está bien para cierto tipo de huéspedes (adultos jóvenes en plan de fiesta, por lo regular, y en su mayoría extranjeros). En lo particular, prefiero otro tipo de ambiente. No me gustó que el All inclusive no fuera "All at all". Había algunas restricciones en el menú y otros servicios, como visitar los otros complejos de la cadena, que ya tienen un cargo adicional (bajo), pero aún así.

La ubicación que está en una zona tranquila, agradable, cerca de la playa y la Quinta Avenida. Me gustó la habitación espaciosa, cómoda y tranquila, aunque triste porque la ventana no daba a ningún lugar, más a que una pared de vegetación artificial.

Se alojó en Febrero 2024

Los postres en general probe el de mi amigo y tampoco me agrado, el corte de mi amigo estaba muy simple, incipido y duro, se paso de cocción y se reseco el corte en general la comida del restaurante frente a los asensores no me agrado el sazón del chef, al contario del restaurante a cun costado de los acensores, super rico todo!

La Hidroterapia muy padre me encantó, la habitación linda, musica agradable, comida del restaurante a un costado de los elebadores muy rico el sazon y cantidad!!!. Personal de servicio muy amables, bonito hotel para vacacionar.

Se alojó en Noviembre 2023

Que el precio que me dió la página ,no la respetaron llegando

La comida y su ubicación

Se alojó en Septiembre 2023

Genial

Se alojó en Noviembre 2023

Excelente ubicación y la posibilidad de disfrutar los otros dos hoteles con el pago de la misma estadía. Excelente atención por parte del personal de recepción, limpieza y chef.

Se alojó en Noviembre 2023

Unas botanas y el bar hasta un poco más tarde sería ideal.

Muy bueno lo que ofrece el hotel, limpio, agradable, bonito y bien cuidado. Muy buen ambiente y atención, cerca de todo. Excelente ambiente en área del roof top. El personal muy atento en especial el señor Sergio, Roxana, Alexis, Alberto. Las quejas que leímos de los otros viajeros no nos parecen justas!. Pasamos muy bien, en relajación total.

Se alojó en Noviembre 2023

Tardan un poco entregando los alimentos y bebidas a menos que la bebidas tú las vayas a buscar al bar

El plan todo incluido es muy extenso desde las comidas hasta poder visitar los otros hoteles

Se alojó en Octubre 2023

SOLO AGUNOS DETALLES, MENORES, ALGUN PERSONAL DESATENTO, RUIDOS, FALTA DE OFERTA GASTRONOMICA EN LOS DESAYUNOS.

LA POSIBILIDAD DE TENER TRES PLAYAS Y MUCHAS OPCIONES ENTRE LOS 3 HOTELES. ESO DA MUCHA FLEXIBILIDAD EN EL USO DE LA OFERTA.

Se alojó en Octubre 2023

El taxi que agendaron para el aeropuerto me estafo, clonando mi tarjeta de crédito para realizar una compra en joyeria por 380 dólares, lo cuál me da inseguridad de volver al hotel

Ubicación

Se alojó en Agosto 2023

A parte del desayuno, la comida no es tan buena.

Las habitaciones son muy cómodas

Se alojó en Septiembre 2023

QUE A PARTIR DE LAS 22 HORAS A NO ES ALL INCLUSIVE Y SIENDO UN HOTEL DE CINCO ESTRELLAS, EBERÍA CONTEMPLAR QUE LOS HUÉSPEDES PUEDEN VOLVER DE UNA EXCURSIÓN O LLEGAR DESDE EL AEROPUERTO A ESA HORA Y PRETENDER CENAR.

LA ATENCION DE URIEL EN LA RECEPCIÓN,FERNANDO (GERENTE), AMILKAR Y EN LA ALBERCA: LA EXCELENTE ATENCIÓN DE MIGUEL, HÉCTOR Y BRENDA.

Se alojó en Septiembre 2023

todo ok

la ubicacion perfecta

Se alojó en Septiembre 2023

No me gustó el acoso para ofrecer sus “regalos” a cambio de una charla para acceder a una membresía o no se qué, literalmente persiguen a los huéspedes,,,, espero re-evalúen ese tipo de estrategia pues según leí es una queja generalizada de quienes se hospedan en el hotel.

Muy buen hotel, excelente comida, excelente el Rooftop.

Se alojó en Agosto 2023

El servicio de aseo

Lo completo del hotel, el roof y lo cómoda habitación

Se alojó en Agosto 2023

El desayuno horrible, la comida no es la mejor en general. La música del roof muy mala podrían invertir en djs mejores o por lo menos una mejor lista de música lounge/electrónica buena. No tienen convenios con club de playas para adultos sólo de su otro hotel cadena que es familiar por lo cual no nos interesó.

La ubicación y comodidad, el servicio en el roof muy bueno con vista bonita.

Se alojó en Julio 2023

LA ATENCION EN LA PISCINA PARA LAS BEBIDAS Y COMIDA, MUUUUUUUUUUUUYYYY LENTA...

LA PISCINA MUY COOL, EL DJ SÚPER, LAS HABITACIONES MUY BIEN

Se alojó en Mayo 2023

El restaurante italiano un desastre. El cocinero en su vida piso Italia. La atención del resto muy mala. Sirven la pasta sin queso. Hay que reclamarlo. Lo traen tarde y la pasta horrible. Todo fideo seco de paquete. En un camping los cocino más ricos yo mismo. Impresentables. No gasten su dinero allí.

La ubicación y el diseño del hotel. Las habitaciones confortables y muy bien equipadas

Se alojó en Julio 2023

Sin acceso directo a la playa, tampoco tiene zona para estar en la playa ni convenio con algún beach club. El aceeso al rooftop y los bares tienen horario restringido (no es tan todo incluido como se vende), y la atención no es muy rápida

La comida del restaurante mexicano es muy buena

Se alojó en Junio 2023

La atención en recepción

La comida

Se alojó en Junio 2023

La atención de todo el personal. Está muy bien ubicado y la zona de las piscinas es muy genial!

Se alojó en Junio 2023

todo bien

buenas habitaciones amplias y modernas

Se alojó en Junio 2023