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Comentarios de Hotel Suites Regina 3 estrellas

Paseo Ejercito Mexicano No 195 Esq. art 27 col Benito Juarez, 94298 Veracruz, México

Nº 100 de 134 hoteles en Veracruz

Favoritos de los huéspedes

Puntuación

Basado en 217 comentarios de hoteles

7.3

Desglose de la puntuación

  • Limpieza

    7.2

  • Confort

    7.2

  • Ubicación

    8.5

  • Instalaciones y servicios

    7.0

  • Personal

    7.6

  • Relación calidad - precio

    7.5

  • Wifi gratis

    8.1

Comentarios 100% auténticos

Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.

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Mostrando 1 - 25

  • Escrito en 3 de junio de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Cama

    Ubicación

    Se alojó en Junio 2024

  • Escrito en 31 de mayo de 2024

    7.0
    Mis toallas no llegaron
    • Viaje de ocio
    • Grupo de amigos
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Éramos 4 personas y solo nos dieron 2 toallas, pedí dos más y nunca me llegaron

    La ubicación, cerca de playas y centros comerciales, que tenía cocina

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 13 de mayo de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Persona que viaja sola
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El aspecto del cuarto

    La ubicación

    Se alojó en Mayo 2024

  • Escrito en 30 de abril de 2024

    8.0
    Super practico
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    El colchón super incómodo muy gastado

    La ubicación es genial

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 20 de abril de 2024

    7.0
    Bien
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Las instalaciones están muy descuidadas, deberían dar un manteniendo mejor!!

    Esta muy cerca, al evento al que fui. Así que me gusto mucha la ubicación.

    Se alojó en Abril 2024

  • Escrito en 20 de marzo de 2024

    8.0
    Cambien o capaciten al personal de la noche
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Lo único malo fue la poca amabilidad y disposición del personal de la noche. Cuando llegamos al lugar preguntamos sobre el parking y nos explicaron que durante el día el carro se quedaba en los lugares establecidos fuera del hotel y en la noche ya que no saliéramos podríamos hacer uso de la cochera, todo bien hasta ahí. Al llegar por la noche la persona en cargada de ese turno no quería dejarnos pasar a la cochera por qué afuera había lugar disponible, además de negarnos ese servicio su actitud fue cero amable y molesta por averla despertado para que nos abriera la puerta del hotel. Fue hasta que le explicamos que cuando nos recibieron nos comentaron como era el uso de la cochera que accedió aunque de mala gana asotando el zaguán aventando las puertas que casi le pegan al coche con una cara de un mal genio y sin ningún tipo de educación (por favor, gracias, buenas noches) Si no hubiese sido por eso les hubiera puesto 10 por qué el lugar está perfecto lo único que siento que si hace falta son jergas para poder limpiar lo mojado cuando se hace uso del baño para poder secarlo y no hacer encharcamientos fuera del baño. A y que tuvieran elevador jajaja 😅😂 subir 5 pisos cansa poquito. Solo para mayor comodidad.

    La habitación es muy amplia no es como en otros hoteles que están juntas las 2 camas y apenas hay espacio para caminar me gustó mucho que te puedes mover dentro de la habitación que cuenta con 2 aires acondicionados para cada cama al igual que su tele en cada cama y wifi en el cuarto todo funciona perfecto y está en buen estado. Hay contactos suficientes y funcionales, el espacio del closet es más que suficiente y se descansa bien.

    Se alojó en Marzo 2024

  • Escrito en 22 de febrero de 2024

    7.0
    Bien
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 4 noches
    • Enviado por móvil

    El aire acondicionado goteaba y mojaba la cama

    Se alojó en Febrero 2024

  • Escrito en 4 de febrero de 2024

    6.0
    Recomendable por lo cerca
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Es un espacio con aspecto envejecido, desde los enceres de cocina, como las sabanas. La primera impresion me lleve que las sabanas tenian manchas como si estuvieran sucias, se.las reporte a la recepcion, y se disculpo, q eran sabanas viejas y manchadas de cloro, pero estaba limpias,.mas no las cambio.

    Buena ubicacion, cerca de plaza las america, el personal muy amable.

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 20 de enero de 2024

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    La cama estaba dura

    El trato del personal, son muy amables

    Se alojó en Enero 2024

  • Escrito en 19 de diciembre de 2023

    7.0
    Viaje express
    • Viaje de ocio
    • Persona que viaja sola
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    No hay servicio de alimentos ó algún contacto que pueda dar el servicio de alimentos al hotel, el piso de la habitación estaba muy resbaloso como encerado, en general la limpieza es mala.

    Buena ubicación para los que viajan por evento a World Trade Center.

    Se alojó en Diciembre 2023

  • Escrito en 2 de diciembre de 2023

    8.0
    Cómoda dentro del alcance de mi presupuesto.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Subir tantas escaleras.

    No sé que el hotel cuente con restaurante.

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 9 de noviembre de 2023

    7.0
    Cumplió la función de estancia .😏
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Le falta mantenimiento al hotel. Mejor equipamiento, mobiliario viejo, mejor atención del personal matutino.

    No hubo desayuno. La ubicación es buena

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 2 de noviembre de 2023

    6.0
    Agradable
    • Viaje de negocios
    • Grupo de amigos
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 5 noches
    • Enviado por móvil

    El precio y la ubicacion

    Se alojó en Noviembre 2023

  • Escrito en 29 de septiembre de 2023

    7.0
    Excelente ubicación a buen precio
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 4 noches

    Al lugar en general le hace falta mantenimiento, creo que es momento de renovar mobiliario así como sus toallas, sabanas y demás. Un detalle que si me gustaría resaltar es que las camas deberían llevar una mejor sabana ya que la que tenía era muy delgada y vieja así mismo con las toallas.

    Si buscas estar cerca del deportivo es una excelente opción ya que esta practicamente cruzando la calle sumale que el deportivo conecta con la plaza esta excelente. Desde esta ubicación tienes muchas opciones cerca lo que lo hace un buen sitio para quedarse y a un buen precio.

    Se alojó en Septiembre 2023

  • Escrito en 19 de agosto de 2023

    6.0
    Agradable
    • Persona que viaja sola
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Toallas manchadas Olor un poco desagradable

    Ubicación

    Se alojó en Agosto 2023

  • Escrito en 18 de agosto de 2023

    7.0
    Mal servicio
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Suite Executive
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    En el caso de mis papás su habitación estaba en mal estado no estaba cómodo, las camas muy incomodas y estaba sucia la habitación y el baño muy sucio, en el baño no había donde poner cosas. Uno de los pasillos olía muy mal, no tiene elevador. En el caso de mis suegros a ellos de plano los dejaron sin departamento por que según no servia el clima, y fue pura mentira por que la habitación que tenían mis papás estaba a lado del departamento que le correspondía a mis suegros y estaba ocupado por otras personas, lo más seguro es que el personal del hotel se confundió con las reservaciones y se les hizo fácil decir que el clima no servía, y mis suegros y mis cuñadas se tuvieron que ir a otro hotel que también corresponde al Regina, por cierto que en pésimas condiciones una habitación muy chiquita, muy incómoda y por el mismo precio del departamento en el Regina.

    El departamento que elegimos estaba muy bien muy cómodo y de buen tamaño, solo el refri no enfriaba muy bien

    Se alojó en Julio 2023

  • Escrito en 11 de agosto de 2023

    6.0
    Solo para pasar una noche esta bien, mas no
    • Viaje de ocio
    • Grupo
    • Habitación Doble Premium - 2 camas
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Esta descuidado y falta mantenimiento

    La primera persona que nos atendió fue muy atenta, las otras personas de turno fueron un poco groseras no querían abrir el portón para guardar el carro

    Se alojó en Agosto 2023

  • Escrito en 7 de agosto de 2023

    7.0
    Fue un lugar para descansar, solo que las instalaciones necesitan mucho mantenimiento y limpieza.
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 1 noche
    • Enviado por móvil

    Le falta bastante mantenimiento y limpieza al hotel, las paredes están muy manchadas, varias áreas de la habitación tenían polvo.

    Se alojó en Agosto 2023

  • Escrito en 16 de julio de 2023

    8.0
    Agradable
    • Viaje de negocios
    • Grupo
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 1 noche

    todo bien

    la ubicacion

    Se alojó en Julio 2023

  • Escrito en 19 de junio de 2023

    8.0
    cumplio
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Suite Executive
    • Estancia de 5 noches

    las toallas ,sabanas y almohadas ya estan muy usadas

    No desayune

    Se alojó en Junio 2023

  • Escrito en 23 de mayo de 2023

    7.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Suite Executive
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    La manera en la que nos recibió la recepcionista de la mañana. Muy cortante. Y como comentario, los trastes que están en la cocina, debes en cuando; lavarlos a limpieza profunda y poner jabón 🫧 líquido para trastes.

    El lugar! Muy céntrico, a todas las visitas que hicimos. La habitación, con una vista agradable. Su personal de otros turnos, muy agradable.

    Se alojó en Mayo 2023

  • Escrito en 8 de mayo de 2023

    6.0
    Agradable
    • Viaje de ocio
    • Familia con niños pequeños
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 3 noches
    • Enviado por móvil

    Huele a humedad, incluso el agua de las llaves... Las escaleras apesta como a drenaje... Está reducida la recámara. Personal déspota, excepto la chica de la tarde y la camarista.

    La ubicación, que tiene cocina

    Se alojó en Mayo 2023

  • Escrito en 2 de mayo de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de ocio
    • Pareja
    • Apartamento Superior
    • Estancia de 1 noche

    Todo bien, solo que a mi parecer le hace falta un poco de limpieza y o mantenimiento (pintura, acabados, etc)

    La ubicacion

    Se alojó en Abril 2023

  • Escrito en 1 de mayo de 2023

    8.0
    Muy bien
    • Viaje de negocios
    • Persona que viaja sola
    • Apartamento de 1 dormitorio
    • Estancia de 2 noches
    • Enviado por móvil

    Falta más limpieza y mantenimiento a la habitación, la puerta se habría a pesar de estar cerrada por fuera

    La ubicación

    Se alojó en Abril 2023

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