todo genial

Todo fue fantastico

Estadía durante mayo de 2024

Los camastros los retiraban a las 6, y hoteles de alrededor los dejaban para poder ver la puesta de sol hasta mas tarde. Esta bastante lejos del “centro”.

Estaba muy cerca de la playa, nos debajan las toallas para ir a la playa y tenía camastros. Buen desayuno.

Estadía durante mayo de 2024

Algo para mejorar... la habitación no tenia contactos o enchufes, tuve que desconectar la tv para poder cargar el celular

Excelente ubicación y servicio, rooftop muy agradable y la comida muy rica

Estadía durante abril de 2024

Todo bien

La atención del personal

Estadía durante abril de 2024

Les falta poner foco en la atención al cliente. Llegamos luego de una lluvia pasadas las 18hs. No tenìan preparada nuestra habitación, aparentemente se equivocaron y prepararon otra inferior. Firmamos todos los papeles y cuando fuimos a la habitación le informamos que no era la contratada, luego de insistir fuimos recepción y se comprobó que la habitación correspondía a otra reserva. Debemos admitir que no prestamos mucha atención al nombre de la reserva al momento de firmar. La habitación que reservamos no estaba preparada y por la lluvia estaba mojada. Nos pidieron unos minutos para prepararla, cuando llegamos los pisos seguían mojadados, y como era la palapa superior algunas goteras, nos propusieron ir a una habitación de otro hotel, pero sin vista y decidimos quedarnos. No hubo ninguna compensación/ atención por el inconveniente. La comida del restaurant es muy buena. El personal necesita algo de capacitación, la primera noche nos explicaron que podíamos aceptar la propina sugerida o tacharla de la cuenta, todo bien. Aceptamos, era un 15%. Al día siguiente en el almuerzo el mozo puso un 20%, la rechazamos, si bien la atención no era mala, exageró. El restaurant no es nada barato, pero para ser Holbox, lo asumimos. El tercer día, se equivocaron en el pedido de como queríamos los huevos para el desayuno, pero no ofrecieron cambiarlos, solo reforzaron que lo reclamaron al chef para que no vuelva a suceder. WIFI es regular, pero entendemos esto es un tema de infraestructura de la isla. La playa es linda justo en la zona del hotel, pero no es como en el otro extremo de la isla donde está el banco de arena.

Reservamos la habitación "Superior Suite with Sea View", muy recomendable, con la mejor vista! Hay que tener en cuenta que la propiedad no está exactamente frente al mal, sino que tiene vistas laterales que también son excepcionales, porque no hay propiedad ni construcción al lado. Esta habitación es muy linda, el balcón y vista desde el interior muy lindas. La propiedad está a metros del mar, con lo cual se escucha el mar desde la habitación. El restaurant es muy bueno, y el desayuno incluído excelente. El rooftop es un plus, permite disfrutar el mar desde el restaurant, la piscina o reposeras / poofs disponibles para relajarse. Es nuestra segunda vez en Holbox, la primera vez fue en el otro extremo de la playa. Esta zona es mas tranquila y no hay musica en las noches, con lo cual se aprecia la tranquilidad.

Estadía durante marzo de 2024

Vistas preciosas

Estadía durante enero de 2024

Instalaciones

Estadía durante enero de 2024

El área de camastros está algo descuidada. No hay sombras ya que los postes están vacíos.

La habitación y su balcón con hamaca.

Estadía durante diciembre de 2023

Muchos baches inundados para llegar. Necesitas un medio de transporte 4x4 para moverte.

Estadía durante diciembre de 2023

El precio de la cafetería del hotel.Un cafe más de tres euros.

El desayuno en la cubierta.

Estadía durante noviembre de 2023

La ubicacion

El desayuno bien , esta muy lejos del centro y solo puedes llegar en taxi que para las distancias es muy caro

Estadía durante octubre de 2023

Había un poco de arena en la habitación y la regadera tenía un olor no muy agradable

Las vistas de la terraza son muy bonitas, las habitaciones muy amplias y la decoración muy chic, excelente descanso, la amabilidad del personal, excelente respuesta y comunicación del alojamiento me apoyaron mucho les agradezco.

Estadía durante octubre de 2023

Es un poco difícil llegar , pero vale totalmente la pena ya que es muy tranquilo alrededor

Las instalaciones y áreas compartidas son cómodas y bonitas.

Estadía durante octubre de 2023

no tuve televisión ningún día porque estaba roto el decodificador y no podían solucionar.. El wifi es malísimo anda de a rato .. la limpieza del entorno deja mucho que desear las cuadras ante de llegar al hotel son unos basurales y el sector de playa del hotel también es una mugre y falto de mantenimiento..

la atención del personal son muy amables y cordiales...

Estadía durante octubre de 2023

Los precios de restaurant eran exagerados, el clima no funcionó bien ni la tv

La playa que tiene y la habitación

Estadía durante septiembre de 2023

Mantenimiento en baños y no hay lugar para guardar la ropa.

El desayuno estuvo suficientemente bien en cantidad y calidad.

Estadía durante septiembre de 2023

El ingreso y buscar la recepción no lo hace al inicio muy amigable luego te enamoras del lugar

Hermosa habitación, la piscina la vista el desayuno el personal muy amable

Estadía durante septiembre de 2023

Las instalaciones son viejas y comparadas con las fotos el hotel luce mucho más barato en persona, la habitaciones están muy sencillas, nada que ver para lo que se paga

Que se encuentra en la playa

Estadía durante julio de 2023

Hotel muy recomendable!! Nos han tratado de manera excepcional toda la estancia. Las habitaciones cuentan todas con aire acondicionado y ventilador, lo cual se agradece muchísimo. La terraza es una pasada, la piscina está muy limpia y muy práctica para refrescarse luego de un día de playa. También se puede comer o tomar algo allí mismo mirando al mar (aunque un poco caro, pero se entiende que estás pagando el servicio de tener la comida sin tener que moverte al centro). La ubicación está algo alejada del centro de Holbox (unos 25 min caminando) pero es perfecta si lo que quieres es descansar y no estar en medio de la gente, el ruido y la música. Lo mejor es que está en primera línea de playa y hasta tiene unas tumbonas cubiertas para uso de los huéspedes. A está playita viene muy poca gente por lo que es prácticamente una playa privada muy tranquila. De nuevo, el personal todo muy amable y resolutivo, mismo cuando tuvimos un inconveniente con la habitación en que estábamos, nos han hecho un upgrade a una habitación deluxe para compensar. Muchas gracias!! Volveríamos sin dudarlo y lo recomendáremos a nuestros conocidos.

Estadía durante mayo de 2023

La ubicación. Es un poco difícil encontrar transporte del ferry al hotel, sería ideal que el hotel tuviera ese servicio y puedan llevar y recoger

Fantásticas instalaciones y atención del personal.

Estadía durante junio de 2023

La distancias al muelle

La alberca

Estadía durante junio de 2023

El chico que había por la mañana nos quiso cobrar comisiones muy altas por solicitar servicios por teléfono como el taxi.

La ubicación está muy bien. El desayuno que va incluido, es abundante y está bueno. Es muy tranquilo

Estadía durante junio de 2023

electricidad y ubicación. internet

rooftop

Estadía durante junio de 2023

Mucho sargazo en la playa

El servicio

Estadía durante junio de 2023