Pedimos apoyo para la tele ya q no podíamos poner YouTube nunca fueron a apoyarnos. En la noche marque a recepción para q nos apoyarán a prender la parrilla ya q tenía candado, la chica me contestó con un tono muy hostil y nada amable, alrededor de 20 min después, se acercó un joven muy amable.

El roof con unas vistas espectaculares y las habitaciones cómodas.

Se alojó en Mayo 2024

me parece que falto un poco de aseo, en especial en el baño, por lo demás Excelente!!!

Nos gusto todo en general!! lo disfrutamos mucho.

Se alojó en Mayo 2024

Que se escucha todo de habitación a habitación, que en la descripción decía que tenia secadora de pelo y no tenía, que el menú del desayuno es limitado, casi no hay contactos cerca de la cama

Me gustó que estaba a una cuadra de la playa, que estaba muy tranquilo el ambiente, que tiene varias albercas, que el baño es grande, la cama es amplia, entra mucha luz natural

Se alojó en Mayo 2024

LLEVO CASI UNA SEMANA PIDIENDO LA FACTURA Y NI SIQUIERA SON PARA CONTESTARME POR WHATSAPP PESIMO SERVICIO AL CLIENTE

Se alojó en Abril 2024

No nos dieron la orientación para organizar la clave de la caja de seguridad, no hay estación de café o agua caliente en la noche.

Las instalaciones muy hermosas y la atención de Karen fue ejemplar... Gracias.

Se alojó en Abril 2024

la insistencia del joven de la recepción para solicitar que entregáramos la habitación, fue incomodo el check out, en verdad molesto ya que estábamos sacando maletas y revisando para no olvidar nada y muy insistente nos pidió la llave en la entrada del dormitorio. Aun cuando habíamos avisado el horario de salida con anticipación. cero que fue grosero de su parte.

Ubicado en la zona más moderna de Playa del Carmen, a tres calles de la 5a Av. En el corazón de la zona turística, cerca de todos los restaurantes pero sin el bullicio de la música y el ruido nocturno, A una calle de la playa, muy limpia y con clubs ajenos al hotel pero accesibles. Con estacionamiento, no tuvimos que buscar lugar en la calle. El desayuno incluido muy bueno. La señorita del servicio del restaurante del roof excepcional su atención. lo recomiendo ampliamente.

Se alojó en Marzo 2024

No hacen limpieza diario y extra

Se alojó en Febrero 2024

Horario limitado de desayuno, en ocasiones los tour te recogen mucho antes de que abran el servicio de desayunos.

Muy bien ubicado tanto a la zona de playa como a la quinta y zonas de ocio. Limpieza y comodidad ce los apartamentos.

Se alojó en Diciembre 2023

Quisimos tomar desayuno y no había nadie, sólo recibían dinero en efectivo

La ubicación es espectacular la vista y las piscinas

Se alojó en Noviembre 2023

El cuarto tenía una puerta que comunicaba a otro cuarto y se oía todo el ruido y las pláticas de los q estaban a lado, aún cuando pusimos toallas baja para evitar los sonidos no fue suficiente

La ubicación

Se alojó en Diciembre 2023

El wifi no funcionaba muy bien, el aire acondicionado sonaba demasiado, no era cómodo dejarlo prendido. no estaba muy limpia la habitación cuando hicimos check in, se notó una limpieza rápida. Poco aislamiento de ruidos exteriores. Como sugerencia: podrían tener paño de cocina para limpiar los platos.

Muy bien ubicado, staff agradable, un nice rooftop con precios muy accesibles, un área común grande y cómodo. Ropa de cama y baño de calidad, la ducha con buena presión, buenos amenities.

Se alojó en Diciembre 2023

Que para agendar el servicio de lavandería tienes que esperar y llamar hasta las 8am no puedes llamar con anticipación

Se alojó en Diciembre 2023

Me pareció todo genial!

La habitación extremadamente cómoda, tiene de tofo, las camas grandes, la zona de las piscinas y el gimnasio me parece buenísima. Tiene lavadoras para que tu te puedas limpiar la ropa, solo tienes que reservar y comprarte detergente. Volvería a alojarme aqui

Se alojó en Noviembre 2023

La ubicación genial, la limpieza todo en general super bien, punto a mejorar el desayuno que lo sirven hasta las 8 am y con muy poco personal por lo que tardaron demasiano en tomar la orden y sevirlo.

Se alojó en Noviembre 2023

Ruido del aire acondicionado, ruido de construcción cercana y un poco alejado del centro, del puerto, de ADO.

Piscinas y vistas desde el techo, 2 ascensores, checking desde la mañana sin costo adicional, edificio moderno, limpio, a pasos de la playa, habitación amplia, baño de lujo, toallas nuevas, cama cómoda, CALUDAD PRECIO INSUPERABLE.

Se alojó en Octubre 2023

Nos hubiera gustado que mínimo nos dejarán fumar en la terraza o en nuestro balcón :c Lo malo es que se escuchaban las habitaciones de alado Que el horario de las albercas es hasta las 10, dependido hasta las 11

El desayuno excelente 👍🏻 Las albercas excelente

Se alojó en Octubre 2023

nos dieron un apartamento que tenía una habitación con goteras, no nos dieron opción de cambio, nos cobraron el precio total y toda la noche se oía el ruido de las gotas.

+ estancias amplias, modernas, y lujosas + camas cómodas + en el centro pero nada de ruido

Se alojó en Octubre 2023

Todo excelente, pero no nos lavaban los cubiertos y vajillas. Fue lo unico malo.

Ubicacion y instalaciones. Roof top rico. Ricas piscinas para despues de un dia de playa. La habitacion super comoda y amplia. El baño amplio.

Se alojó en Octubre 2023

Las instalaciones están muy bien!!

Se alojó en Octubre 2023

La habitación era algo pequeña, y estaba conectada por una puerta que no se podía abrir con otro apartamento que se escuchaba todo. Lo que te proporcionan en el baño es bastante escaso, únicamente gel y champú (no hay secador, no proporcionan cepillo ni pasta de dientes y demás).

La piscina y las instalaciones estaban muy nuevas y limpias. La ubicación muy buena.

Se alojó en Octubre 2023

La limpieza de los cuartos

La alberca y las bebidas

Se alojó en Octubre 2023

la limpieza

Se alojó en Septiembre 2023

La WiFi andaba muy mal. Y la cocina esta equipada demasiado básica. Sería bueno agregar algunos utensilios extras y repasador.

La terraza y la piscina son buenisimas y tiene incluido el estacionamiento y lavadero lo cual fue un plus. Queda muy cerca de la quinta Avenida y a una cuadra de una playa privada q es excelente. Lo super recomiendo!

Se alojó en Septiembre 2023

Habitación pequeña pero tenía lo necesario.

Buena relación costo beneficio.

Se alojó en Septiembre 2023