Boulevard Kukulcan Km 14.5 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, 77500 Cancún, México
Nº 27 de 209 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 43 opiniones de hotel
8,7Limpieza
9,3
Confort
9,4
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
9,1
Personal
9,2
Relación calidad-precio
8,4
WiFi gratis
8,9
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Mostrando 1 - 25
Escrito en 4 de marzo de 2024
Claudia
MéxicoPoco personal para la cantidad de turistas sobre todo en los restaurantes y en la playa
La comida de muy buena calidad, la playa y las vistas al mar espectaculares, un hotel de descanso pero con opciones de entretenimiento
Se alojó en marzo de 2024
Escrito en 27 de diciembre de 2023
Sofia
PerúEl personal muy amable, siempre consultando si estábamos cómodos o necesitábamos algo mas, las tres piscinas muy lindas y el jacuzzi muy bien ubicado (frente al mar). La comida muy rica y el desayuno buffet que sirven tanto en el salón principal como en el restaurante cerca a la piscina muy buenos.
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 23 de diciembre de 2023
Andres
Méxicotodos esta muy bien
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 2 de noviembre de 2023
Silvestre
México1.- Que no habia ni un solo restaurate abierto cuandop llegampsen la tarde 2.-Reserve hab. para 3 personas y solo habia servicio de toallas y amenidades para dos 3.-La puerta principal cierra con dificultad y si no tienes cuidado el seguro de la puerta no entra y se abre con solo empujarla. La reporte y nunca la arreglaron
1.- La cafeteria , El desayuno buffet, Los alimentos en general, Los restaurantes de especialidades, La ubicacion, el servicio de los empleados
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 23 de octubre de 2023
Maria
ColombiaEl ambiente, los restaurantes y en general la comodidad.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 29 de septiembre de 2023
Liza
MéxicoTodo excelente! Mención especial a Hugo y Ulises del bar!! Demasiado buena onda y atentos
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 24 de septiembre de 2023
Ara
MéxicoLas albercas y el mar super limpio
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 27 de julio de 2023
Jose
MéxicoLos baños de las areas cercanas a las albercas necesitan un refresh. Los demas muy bien
Su distribucion de servicios y el balance del diseño y los espacios.
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 10 de julio de 2023
Fabian
Colombiala atención en algunos puntos como en los snacks , hubo una señora muy displicente en el servicio , ni SALUDABA.
dinner
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 21 de febrero de 2023
Elena
MéxicoAlberca y playa demasiado llenas; recomendaría recalcular los camastros disponibles en temporada alta. Adicionalmente, el room service es demasiado pobre...No hay muchas opciones.
La atención del personal del check in fue muy agradable y se esforzaron por hacer de nuestra estancia algo inolvidable. Lobby precioso con snacks muy elaborados las 24 horas :)
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 29 de agosto de 2022
Esteban
Perútodo
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 16 de abril de 2022
Wilmer
PerúPocos restaurant para el desayuno
Poca variedad a en el desayuno
Se alojó en abril de 2022
Escrito en 30 de marzo de 2022
Sandra
ArgentinaLa comida del bufet poco surtida y no muy rica. Antes era buenísima, toda preparada en platitos individuales y mucho mejor nivel y variedad. Poca variedad de comida en general. Solo los restaurantes italiano y de carnes buenos, pero con esperas muy largas. Algunas toallas deshilachadas.... Que la animación es toda en inglés, por lo que quedábamos excluídos. Hasta en el karahoke había muy poquitas opciones en español. Todo armado para personas de habla inglesa. Increíble. Sargazo en la playa.
Me alojé hace años en éste hotel y me había parecido perfecto. Por eso volví. Pero no mantuvieron el nivel.
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 5 de marzo de 2022
Juan
MéxicoTodo muy bien
Todo muy bien. Excelente
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 9 de enero de 2022
Carlos
LuxemburgoPreguntan mucho el número de habitación, comida un poco lenta en algunos restaurantes
El servicio del personal muy amables , buenos restaurantes
Se alojó en enero de 2022
Escrito en 3 de noviembre de 2021
Ines
MéxicoEs necesario remodelar las habitaciones y mobiliario de la habitación, algunos pisos de los pasillos. a pesar de tener un excelente mantenimiento y conservación, ya se nota que es el mismo mobiliario y decoración desde su apertura. Precio algo elevado.
El trato y atención del personal (TODOS), la calidad de los alimentos, la ubicación y playa
Se alojó en octubre de 2021
Escrito en 31 de octubre de 2021
Parra
MéxicoPor ser tan bueno, nos quedamos sin lugar para cenar en Bluewater Grill por segunda vez. Hay que llegar temprano.
Absolutamente todo.
Se alojó en octubre de 2021
Escrito en 14 de octubre de 2021
Emilio
Estados UnidosInstalaciones nuevas
Se alojó en octubre de 2021
Escrito en 26 de septiembre de 2021
Oscar
PerúLa playa, muy pequeña , pero no es asunto del hotel
Servicio y calidad de las instalaciones
Se alojó en agosto de 2021
Escrito en 21 de agosto de 2021
Jonatán
MéxicoEl intento de venta de su club vacacional fue una perdida de tiempo que pudimos y debimos haber evitado.
La comida es muy buena y la atención del personal es excepcional.
Se alojó en julio de 2021
Escrito en 15 de julio de 2021
Hugo
EspañaEl trato, la limpieza, la comida… el hotel es espectacular.
Se alojó en julio de 2021
Escrito en 5 de julio de 2021
Rene
MéxicoALGO DE RUIDO EN LA HABOITACION, DE UNAS MAQUINA ENSEGUIDA DEL HOTEL
CENA MUY RICA
Se alojó en julio de 2021
Escrito en 14 de octubre de 2023
Daniela
AlemaniaEsta 100% enfocado al turismo americano, las amenidades y la música era totalmente al estilo de Estados Unidos La barra de bebidas en la piscina cierra demasiado temprano, a las 6:00 pm. Pienso que un poquito mas de duración sería bueno. Falta un poquito de vida nocturna, es demasiado tranquilo El check in fue muy lento, hasta después de las 3:30 pm nos entregaron la habitación
Las habitaciones estaban modernas y cómodas. La calidad de las comidas y bebidas es muy buena El servicio es muy amable.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 19 de mayo de 2022
Farouk
México1.- Pésimo el servicio en albercas, y mar. Era constante que nos estuviéramos parando al bar. No hay gente en la alberca en caso de que se ofrezca algo que mover(Sombrillas, camastros, toallas)... Increible la falta de personal y servicio en esa area. 2.- Pésimo el servicio en la cena del de las carnes en la cena: ¿Cómo es posible que tarden en sentarte cuando no hay reservas, hacen lista de espera, y la gente se vá y nosotros esperando 1 hora para ser sentados? 3.- En de carnes ¿Cómo es posible que tarden 5 a 7 minutos en atenderte de arranque y en servirte? Pedimos todo de un solo tirón y tardaban mas de 15 minutos en servir entre tiempos.. NO es posible... En nuestro aniversario nos atendieron super mal: el lunes. ¿Q es eso? 3.- La verdad no regresaremos por la falta de servicio en albercas y los restaurantes.
Desayuno excelente y la gente que nos atendió. Cuarto, alberca e instalaciones excelentes. El Asiático excelente.
Se alojó en mayo de 2022
Mostrando 1 - 25
Zafra, España
Rivabellosa, España
Burgos, España
Viena, Austria
Bombinhas, Brasil
Bérgamo, Italia
Bratislava, Eslovaquia
Guayaquil, Ecuador
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3
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