Carretera Playa del Carmen-Cancun KM 294, Corasol, 77714 Playa del Carmen, México
Nº 10 de 230 hoteles en Playa del Carmen
Guests ChoiceBasado en 28 comentarios de hoteles
9,1Limpieza
9,6
Confort
9,6
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
9,6
Personal
9,2
Relación calidad - precio
8,6
Wifi gratis
8,9
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogo
Mostrando 1 - 25
Fecha del comentario: 15 de abril de 2024
Salomon
MéxicoLa comida, con la variedad de ceviches muy bien preparados,la experiencia fue esepcional.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 1 de abril de 2024
Martin
ArgentinaLa playa rocosa y con algunas algas
Excelente hotel, comida e instalaciones
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 10 de enero de 2024
Teresa
EspañaTodo es maravilloso
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 3 de enero de 2024
Angélica
MéxicoNA
El servicio amable y las instalaciones de primera. Es un hotel muy bonito
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 28 de diciembre de 2023
Viviana
ColombiaLas piscinas estaban muy frias y no tiene buena playa.
Estadía durante diciembre de 2023
Fecha del comentario: 23 de noviembre de 2023
Marian
EspañaTodo genial. El personal muy amable y vivimos una experiencia inigualable en nuestra luna de miel. Volveremos seguro! La comida espectacular.
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 25 de septiembre de 2023
Pamela
ChileQue algunos huéspedes no respetan las normas del hotel, y lamentablemente encontrabamos cigarros flotando en la piscina de nuestra habitación.
Todo, desde las instalaciones, hasta el detalle mas pequeño que tuvo su personal. Coordiales, atentos, preocupados. Se notaba que para ellos mas que vender, su principal objetivo es hacer vivir una experiencia fantástica a sus pasajeros.
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 22 de septiembre de 2023
Joelserrato
Estados UnidosCamas mas comodas y cambiar el MENU mas frecuente
Estadía durante septiembre de 2023
Fecha del comentario: 3 de agosto de 2023
Jose
ArgentinaQue no advirtieran sobre el horario para pedir las botellas, fui una sola noche y no pude consumirlas por que las pedi desp de las 12
Increible todo, 10 puntos
Estadía durante agosto de 2023
Fecha del comentario: 26 de mayo de 2023
Carla
Argentinapodrían mejorar menú del hotel francés, no nos gusto la comida para nada
instalaciones excelentes, habitación grande y hermosa, piscinas y servicio excelente
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 18 de abril de 2023
Manuel
Colombiame parece muy costoso para lo que ofrece
la tranquilidad mientras estuvimos
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 11 de abril de 2023
Carlos
MéxicoNo me gusta que los restaurantes de comida internacional que tienen solo abren a partir de las 6pm. Es decir solo puedes probar su comida en la cena, me hubiese gustado poder probar algo en la comida y otra cosa en la cena.
La comida es muy buena, el recibimiento es espectacular, te reciben con dos copas de vino y el check in es super rapido. No pierdes mas tiempo del necesario. El entretenimiento que ofrecen es muy bueno y siempre hay algún grupo musical al lado del bar de la piscina principal todo el día.
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 11 de febrero de 2023
Ana
MéxicoA la llegada al hacer el check in específicamente un representante del unlimited vacation club fue para mi gusto bastante grosero, cuando solo estábamos preguntando porque soy beneficiaria de una membresía. Y fue más notorio en contraste al excelente servicio con el que el resto de personal te recibe desde que pones un pie en el hotel
Instalaciones y personal,
Estadía durante febrero de 2023
Fecha del comentario: 23 de diciembre de 2022
Catalina
Chilepor el precio y estadía de 1 semana, debería considerar algún tratamiento en el spa, ya que de por si es muy caro. Hicimos el upgrade a “preferred” al llegar y consideramos que por el precio extra no valió la pena, es prácticamente solo acceso al rooftop.
destacamos la variedad de restaurantes, todos muy ricos y de calidad! Hay actividades diarias muy entretenidas y el show de las noches es muy bueno, en especial el de México (días martes). Todo el personal es muy atento y cortes, siempre con una sonrisa y buena disposición. En resumen este hotel es para aprovecharlo a concho todos los días!
Estadía durante diciembre de 2022
Fecha del comentario: 8 de septiembre de 2022
Melissa
Ecuadorrealmente no cambiaría nada. tal vez aplicaría una área para poder escuchar música diferente, más latina.
todo! fabuloso, la atención, el lugar, la comida, estuvo espectacular de principio a fin.
Estadía durante septiembre de 2022
Fecha del comentario: 22 de agosto de 2022
Brenda
Méxicola atención del personal las instalaciones de 10
Estadía durante agosto de 2022
Fecha del comentario: 14 de mayo de 2022
Carlos
ChileLos restaurants son buenisimos, en espe ial el frances y el.mexicano. todos muy amables, las picinas muy entretenidas.
Estadía durante mayo de 2022
Fecha del comentario: 27 de abril de 2022
Julio
Argentinanada
el personal y sus gerentes Jorge, Oscar y su asistente Alexia!!!
Estadía durante abril de 2022
Fecha del comentario: 13 de enero de 2022
Lato99
Argentinanada
Por no estar el hotel terminado me derivaron a SECRETS AKUMAL. La evaluación corresponde a dicho hotel. Todo muy bueno, servicio, calidad , variedad de comidas y playa muy linda.
Estadía durante noviembre de 2021
Fecha del comentario: 15 de abril de 2023
Aline
ParaguayComidas en general, Buffet y Restaurantes. La Playa no es apta para nadar
Piscina, instalaciones del hotel
Estadía durante abril de 2023
Fecha del comentario: 17 de noviembre de 2022
Giovanna
ChileNo me gustó que cuando llegamos, a pesar de haber pagado 1 pieza vista al mar Club Preferred, nos dieran habitación con vista a sitio eriazo + mar. Me sentí engañada. No la quisimos y tuvimos que esperar hasta las 6:30 para otra habitación con vista al mar + piscinas. No me pareció conveniente pagar + por el Club Preferred ya que nosotros lo hacemos siempre para poder ir al spa, pero en este hotel eso no corre. La comida fue una gran decepción; en todos los lugares a la carta, ya que casi no cuentan con opciones vegetarianas/veganas más allá de ensalada. Todo lo hacen con leche, carnes, mariscos o grasa. No pude ni comer frijoles con arroz ya que los cocinan con grasa de cerdo. Tienen errores en algunos menús (Bamboo por ejemplo) ya que indican que 1 plato es vegetariano pero tiene salsa de mariscos o ha sido cocinando con caldo de pollo/carne. Ese tipo de errores no es aceptable en un hotel de esta categoría. En buffet es bueno y variado, pero a nosotros no nos gusta mucho comer en lugar cerrado sí existe un restaurante tan lindo en la playa.
El hotel es precioso, moderno, lujoso, lleno de rincones maravillosos. Felicitaciones a quienes hicieron ese proyecto tan lindo!
Estadía durante noviembre de 2022
Fecha del comentario: 7 de enero de 2024
Maria
PerúEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante enero de 2024
Fecha del comentario: 24 de octubre de 2023
Andres
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante octubre de 2023
Fecha del comentario: 10 de mayo de 2023
Jesus
MéxicoEsta entrada no tiene comentarios
Estadía durante mayo de 2023
Mostrando 1 - 25
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo