Blvd. Kukulcan, Km 5.5 Lote 6-C, Zona Hotelera, 77500 Cancún, México
Nº 26 de 209 hoteles en Cancún
Guests ChoiceBasado en 181 comentarios de hoteles
8,7Limpieza
9,3
Confort
9,3
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
9,0
Relación calidad - precio
8,6
Wifi gratis
8,3
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 29 de mayo de 2024
Antoine
EcuadorLa calidad de la comida, la calidad de las bebidas alcohólicas
La ubicación, el acceso a la playa, las instalaciones remodeladas.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 28 de mayo de 2024
Hernandez
Costa RicaTodo me gusto
Nos encantó la noche RIU PARY, fue excelente
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 28 de mayo de 2024
Christian
ArgentinaTendrian que tener un transporte entre los hoteles como algunas cadenas, pero nada una sugerencia solamente.
El hotel increible las instalaciones, pero sobre todo el personal siempre amable y predispuesto. La veriedad de comida tambien me gusto. Los restaurantes excelentes, lastima que cierran tan temprano. Los show por las noches me encantaron tambien.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 25 de mayo de 2024
Valeria
MéxicoBuffet bajo la variedad y podrían agregar área de comida para niños. Batalle bastante para encontrar comida sin tantos condimentos para que comiera mi hija.
La renovacion quedó excelente, se ve mucho mejor el hotel.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 23 de mayo de 2024
Augusto
ChileLos postres no eran tan buenos comparados al resto de las comidas que eran demasiado buenas, sólo un detalle.
Todo
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 22 de mayo de 2024
Evelyn
Estados UnidosQue la comida en el buffet se repite mucho casi todo los día hay lo mismo .
Me encantó todo la verdad hay diversas actividades no es necesario salir del hotel para divertirte todo muy lindo y el personal muy amable 100% recomendado si te quieres divertir relajarte .
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 20 de mayo de 2024
Maylen
PanamáLo unico que podria recomendar es que en el area del sport bar de pronto poner un microonda mas.
Me encanto la habitacion todo limpio,camas acojedoras, por otra lado resaltar a Lupita y Isela gentiles trabajadoras, su equipo de animacion estupendo y hacen que todo los huespedes se sientan formidables (kevin y Josue son lo maximo)
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 20 de mayo de 2024
Abdala
ArgentinaMuchas personas alcoholizadas, teniendo que ser llevadas en silla de ruedas por su estado. Piletas fuera de servicio por que personas vomitan en ella por su estado. Un lugar con mucha fiesta pero no lo sugiero para familias.
La playa hermosa, la comida muy buena, la atención del personal excelente.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 17 de mayo de 2024
Nicolas
ArgentinaLa poca onda con la que te atendían algunas personas del personal, que no haya un bar en la playa, y el horario tan temprano de finalización de las cenas. 10pm en punto se apagan las luces y la gente quizás suele cenar un poco más tarde, depende de donde provengan.
Las diversas actividades, comodidad, playa y comida.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 15 de mayo de 2024
Laura
ColombiaExcelentes instalaciones y comida muy variada
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 12 de mayo de 2024
Freile
ArgentinaEl gimnasio una vergüenza muy chico, pocas cosas y en mal estado, Que no haya comida rica para celíacos . Había unas galletas y pan muy feos .
Todo
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 10 de mayo de 2024
Monica
ArgentinaEl hotel excelente , desde el momento de llegada , hasta el mismo momento de irnos el personal de cada área dió lo mejor para que nuestra estadía fuera perfecta , atentos , serviciales . Comida , piletas y excelente playa para un relax total en tan bello destino
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Adriana
PanamáNo me gusto el staff del Riu en la fiesta de Cocobongo. Básicamente no querían estar con los huéspedes y nos miraban mal. Me sentí incomoda.
Me encanto todo! La habitación súper amplia y limpia. La cama súper cómoda. La comida bastante buena. El restaurante de carnes si no tenía muchas opciones y los cortes estaban ok.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 6 de mayo de 2024
Mayra
MéxicoNo hubo algo que no me gustara... tal vez que en el restaurante no podíamos reunirnos en una sola mesa más de seis personas y pues yo viajé con 12 amigas, todas adultas, señoras muy serias y queríamos estar juntas y no pudimos; solo eso.
Todo me encantó, volveré a Cancún y volveré a hospedarme en Hoteles Riu, quedé muy satisfecha
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 5 de mayo de 2024
Maria
Costa RicaMejorar la comunicacion con las personas que brindan los tour que estan dentro del hotel
Excelente presentacion y sabor de la comida y excelente ubicacion todo estaba muy centrico todo
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 5 de mayo de 2024
Christian
ArgentinaNada
Las instalaciones las piletas los bares es un hotel es enorme y se nota que tienen un buen mantenimiento
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de mayo de 2024
Maria
ColombiaHotel muy cómodo, de buen ambiente
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 2 de mayo de 2024
Claudia
ColombiaTodo me gustó
La playa
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 30 de abril de 2024
Juan
ColombiaNada
Todo
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 30 de abril de 2024
Sara
ColombiaOferta de servicios de transporte hacia el hotel y hacia el aeropuerto, con comunicación anticipada.
Excelente experiencia, comida de muy buena calidad, variedad y preparación. El servicio de meseros y personal en todas áreas es excelente. Felicitaciones ! Destaco además las fiestas para adultos preparadas en zonas exclusivas del hotel, son fantásticas, controladas, seguras y valen la pena, toda la vida.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 29 de abril de 2024
Sandra
ArgentinaNada
Todo
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 28 de abril de 2024
Elvira
MéxicoTodo súper recomendado, la habitación limpia y una vista espectacular!!! Los restaurantes deliciosos
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 26 de abril de 2024
Lastra
ChileQuiero decir que el gym cumplió mis expectativas, pero quizás podrían tener mayor disponibilidad de mancuernas u otras máquinas. Los días que fuimos a comer a la carta a restaurantes, sentimos que fue muy lento el servicio, quizás fue porque fuimos en el horario que va todo el mundo, pero fue muy lenta la atención. El frigobar poco variado, hubiese puesto algo de comer igual, había sólo bebestibles.
El hotel es fantástico, me encantó que Riu Caribe tenga Riu Party, lo que hacía muy fácil para ir a las fiestas. (Para los que no saben hay días de fiestas Riu y vienen de otros hoteles Riu a Riu Caribe, se juntan todos y pueden compartir). Me encanto que fuera un hotel "Para adultos" vimos muy pocos niños, casi nada. El hotel se encargo de hacerme sentir cómodo desde que llegue, trago de bienvenida y facilidad para hacer check in. Me dieron una habitación en el piso 9 con vista en el medio, fue maravilloso. Sobre las comidas, van variando todos los días, traté de probar la mayor cantidad de cosas y fue todo muy rico, el buffet funciona perfecto. Los bars igual, tienen muchos tragos ricos y lo disfrute bastante. Tuvimos mucha suerte de haber escogido este hotel, a diferencia de Riu Cancun o Riu Palace, este estaba 100% remodelado, por lo que nos comentaron y estaba todo muy moderno, bien diseñado y elegante. Aprovecho de felicitar a Eddie del bar de la piscina, quien me preparo muchos tragos "Adios" que se convirtió en mi trago favorito, fue muy amable y nos atendió super bien. Además de Olga, cuando llegamos al hotel, fuimos a Frida y estuvo conversando un rato con nosotros y nos hizo sentir muy bienvenidos a México.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 25 de abril de 2024
Estefania
Chilenada
Todo, la atención, los bares, el personal, las reposteras, la playa, la fiesta silenciosa en general el alojamiento superó mis expectativas... me trataron como una reina.
Estadía durante abril de 2024
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2
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3
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