Blvrd. Kukulcan Lt. 1-02 Zona Hotelera Km. 23.5 MZ60, 77500 Cancún, México
Nº 66 de 209 hoteles en Cancún
Favoritos de los huéspedesBasado en 243 comentarios de hoteles
8.2Limpieza
9.0
Confort
9.0
Ubicación
7.4
Instalaciones y servicios
8.6
Personal
8.4
Relación calidad - precio
8.3
Wifi gratis
8.3
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 21 de mayo de 2024
Jose
MéxicoAl desayuno el falta un poco de variedad.
Las habitaciones están muy amplias
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 8 de mayo de 2024
Karime
PanamáLa ubicación
Me gustó todo . Pero cierran temprano el restaurante.
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 25 de abril de 2024
Ana
Costa RicaServicio personal y no había trasporte público.
Precio calidad
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Monica
EcuadorTodo bien
Tenía de todo muy cómodo, limpio, amplio
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Antoni
EspañaLas pastas del desayuno podrian ser mas tiernas. Un día preguntamos si antes de las 7 (hora inicial del desayuno) y nos comentaron que 10 minutos antes ya estaba todo a punto. Resulto no ser cierto. y casi no tuvimos tienpo para desayunar.
El personal de recepcion.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Erick
PerúDeberian atender mas tiempo en la terraza de laa piscina, tener toallas disponibles para no ir a buscarlas en la recepcion.
El hotel es pet friendly, muy bueno para los que viajamos con mascotas. Esta bien ubicado, cerca al aeropuerto, a la playa, al mall.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 18 de febrero de 2024
Clara
MéxicoMuchísima gente para el desayuno, fue imposible tomar algo para desayunar
Muy amplia y cómoda la habitación, con todo lo necesario para la estancia
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 9 de febrero de 2024
Juan
ArgentinaDos días seguidos por la mañana temprano nos despertó la alarma de humo, deben mejorar eso. Es una lástima que acepten mascotas, muchos lugares del pasillo con olor a perro mojado. Un hotel de esta categoría no debería aceptar mascotas.
Instalaciones y mobiliario nuevo. Excelente hotel Teníamos auto, asique no fue un problema la ubicación.
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 28 de enero de 2024
Javier
ArgentinaLa presión ni temperatura del agua no era la mejor, pero nada imposible de sobre llevar wn vacaciones.
Las instalaciones, el espacio, comodidad y calidad del depto y el desayuno.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 19 de enero de 2024
Jose
Argentinael desayuno es pobre y no se repone suficiente, ni en horarios. El restaurante es pobre y de mala calidad los preparados y ordenes. El personal no es atento ni higienico. La habitacion ok.
la habitacion estaba ok
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 9 de enero de 2024
Johanna
Costa RicaEl desayuno bastante feo, muy poca variedad y en lo personal la comida no me gustó creo que es un súper fallo para los que nos gusta comer bien!!
El hotel muy lindo, la habitación súper amplia, cómoda y totalmente equipada con todo lo que necesitábamos, personal súper amable y muy buena ubicación.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 22 de diciembre de 2023
Marvin
El SalvadorTodo estuvo bien...
Buen desayuno con variedad de platillos...
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 21 de diciembre de 2023
Rolando
GuatemalaLa comida
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 20 de diciembre de 2023
Noelia
MéxicoEl cuarto olia muy feo, a humedad y a cloaca. No se porque no preguntamos porque solo nos quedamos 2 dias pero fue muy incomodo dormir con el olor, no insoportable pero tampoco agradable para una vacación.
La distribucion de la habitación era amplia. El desayuno incluido tambien fue muy bueno y variado.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 14 de diciembre de 2023
Ruben
EspañaEl desayuno era un desastre. A parte de poca comida, no había tazas, no había platos, no limpiaban las mesas...
Lo nuevo que estaban las instalaciones y la amplitud de las habitaciones.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 13 de diciembre de 2023
Flores
MéxicoLa atención en el Desayuno, solo una o dos personas para todos, es muy poco profesional dar atención a tantos. En la zona de albercas, nadie dio servicio en 4 días de estancia, (toallas, servicio de alimentos, ambiente, música)
Desayuno: Lo deben mejorar y por mucho, ya que no hay otra opción cercana, ustedes deben tener lo mejor para nosotros los huéspedes, los rebasa la cantidad de huéspedes, con el espacio, y opciones para desayunar. Es urgente mejorar.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 11 de diciembre de 2023
Andrea
EcuadorExcelentes desayunos, habitaciones muy confortables.
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 11 de diciembre de 2023
Thomas
SuizaYo como vegetariana no tuve muchas opciones. Está al final de la zona hotelera, nada práctico para hacer actividades en Cancún.
El hotel está agradable, confortable y ofrecen un buffet para no vegetarianos muy amplio. Sin embargo estuvimos satisfechos, la marca Marriott es una garantía de calidad y servicio. Gracias
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 24 de noviembre de 2023
Ana
MéxicoNo tiene playa y el desayuno está muy malo así como la cena
El hotel está cómodo sus camas son cómodas y cuenta con una cocineta y estacionamiento
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 29 de octubre de 2023
Cecilia
MéxicoFalta servicio en la alberca , solo hay una y por las tardes noches los adultos ya están muy ebrios
La limpieza y servicio
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Grees
ColombiaNo pasa la ruta de bus de la zona hotelera, necesitas tener vehículo propio o tomar taxi o uber
Buen hotel cerca del aeropuerto
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 12 de octubre de 2023
Victor
Estados Unidostodo muy bien excepto un senor mayor que nos atendio cundo llegamos no fue muy atento en el front desk. tambien solicite un cuarto un poco mas cerc del elevador para una hermana que tiene problemas de vision pero nunca atendieron mi peticion.eso si no me gusto.
los meseros fueron muy cordiales especial Obed y Jakelyn. la limpieza impecable. los de recepcion necesitan ser mas amables. la ubicacion muy tranquina pero un poco lejos de las tiendas. en general nos encanto el hotel, volveria otra vez.
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 5 de octubre de 2023
Marissa
MéxicoLas instalaciones
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 30 de septiembre de 2023
Victor
Estados UnidosTodo estubo muy bien los empleados muy amables, especial atencion de los meseros Jakelyn y obed, gracias. Lo unico que no por lo demasnos gusto fue la actitud de un señor mayor que nos hizo el check in el dia que llegamos, no era muy amable estaba muy serio no ponia mucha atencion a nuestras preguntas. Por lo demas todo excelente. Agrego, el trabajo de las recamareras excelente gracias Alely
El desayuno buffet excelente, comida muy saludable
Se alojó en Septiembre 2023
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo