Boulevard Kukulcán km. 5.5, Zona Hotelera, 77507 Cancún, México
Nº 150 de 209 hoteles en Cancún
Guests ChoiceBasado en 1435 comentarios de hoteles
7,4Limpieza
7,8
Confort
7,8
Ubicación
8,0
Instalaciones y servicios
7,5
Personal
7,8
Relación calidad - precio
7,4
Wifi gratis
8,1
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 25 de mayo de 2024
Cesar
ChileLas almohadas de la cama eran viejas, y fue muy dificil acomodarse con ellas. Las toallas de piscina eran muy viejas y no tienen buen aspecto. El entorno es seguro y bonito, pero no tienes comercio cerca, debes caminar relativamente para encontrar un mini market.
El tamaño de la habitación, el entorno natural de la laguna, la vista, la piscina, y el comedor del desayuno. El personal en general muy amable, y dispuestos a servir. El desayuno es de buen nivel, y tomarlo a la orilla del lago es una experiencia muy positiva por las mañanas.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 20 de mayo de 2024
Amanda
Costa RicaMe hubiera gustado que la habitación tuviera caja fuerte y con el desayuno que hubiera disponibilidad de los que se ofrecía, porque las bandejas a veces estaban vacías.
El hotel está bien ubicado, el área de la piscina y comida tienen una linda vista a la laguna. La habitación estuvo confortable.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 15 de mayo de 2024
Juan
Argentinanos dieron una cama muy pequeña matrimonial.
nunca desayune porque no estaba incluido. la ubicacion, un poco alejado de todo.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Freire
ChileLa vista maravillosa a la laguna, la tranquilidad del hotel
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 3 de mayo de 2024
Arturo
MéxicoEl personal increíble la atención. Sin embargo la habitacion descuidada. Me aloje en la habitación 308. Algunos accesorios o muebles lucen descuidados o viejos. Como la puerta del baño y las repisas. La silla escritorio esta rota.
Variedad restringida del buffet.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 21 de abril de 2024
Valentina
ColombiaEl olor de los aires acondicionados, mi habitación no tenía ventana para ventilar, la puerta del baño caída
La ubicación del restaurante
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 20 de abril de 2024
Ruben
MéxicoLas mucamas llaman a la puerta a las 9am para verificar ocupación,,,,,, absurdo no les importa despertarte
Bonita vista limpio , hotel nuevo
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 13 de abril de 2024
Araceli
ArgentinaLas chicas de administración. Atienden con mucha indiferencia y no se expresan bien.
El personal de limpieza y del buffet. También la comída.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 13 de abril de 2024
Constanza
ChileCaudal de agua de la ducha bajo y puerta de baño mala, se notifico y mejoraron durante el día. Falta de reposición de papel higiénico. No tiene lugares cercanos para comer más que el restaurante del hotel.
Buena ubicación central en la zona Hotelera, con acceso cercano a playa langosta y tortuga, ferry isla mujeres, paradero cercano de norte a sur. Disponibilidad de toallas para uso de playa y piscinas.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Tania
MéxicoTardaron en enviarme una factura
Todo bien, solo fui a trabajar
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 3 de abril de 2024
Hernán
ArgentinaSumaria un frigobar a la habitación.
Muy buena experiencia, atención del personal y las instalaciones. Reservando con anticipación, nosotros que somos Argentinos (por el tipo de cambio) , tuvimos una buena relación cálidad y precio
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 26 de marzo de 2024
Barquero
Costa RicaNo había teléfono en la habitación para llamar a recepción o pedir comida a la habitación. Había que bajar hasta el lobby para pedir paños, comida etc.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 26 de marzo de 2024
Ramirez
MéxicoEl buffet es muy limitado y se me hacia como muy caro para lo q tiene de alimentos, el agua de la regadera salía solo caliente ( si nos resolvieron el problema ) toallas muy desgastadas y debería de haber planchas en la habitación
La alberca, la atención del personal
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 24 de marzo de 2024
Bravo
ChileLa limpieza era deficiente, mala señal de wifi
Ubicación y atención del personal
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 20 de marzo de 2024
Ayme
MéxicoHabía una gotera en el baño
La ubicaciones y la vista
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 11 de marzo de 2024
Santiagod
ArgentinaLos enchufes. Sin adaptadores o tomas usb. Nos quedamos sin celulares, hasta poder comprar un cargador. La cama de 2 plazas es bastante angosta.
-Vista al lago -Piscina -Ubicación. Cerca de Playas Langosta, embarcaderos y oxxos.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 11 de marzo de 2024
Cristian
ChileQue el primer día estubieran las sábanas sucias Y al llegar esperar 3 horas para poder ocupar la habitación
La ubicación
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 9 de marzo de 2024
Gaston
ArgentinaLa baja presion del agua de la ducha del baño y las sabanas percudidas parecian gastadas.
El desayuno completo, excelente.La amabilidad de los camareros. La vista a la laguna y la pileta desde el desayunador.
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 6 de marzo de 2024
Pamela
Costa RicaLa comida
La vista y el personal
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 6 de marzo de 2024
Darwin
PerúFalta poner una jarra herbidora
Excelente ubicación, cercano e inmediato para realizar cualquier actividad
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 1 de marzo de 2024
Solimir
Puerto RicoEsta vez no me agrado que cortaran el servicio de agua sin avisarnos antes. Creo que un mensaje o correo electrónico hubiera sido aceptable para estar preparados.
Es mi segunda vez en el hotel y lo más que me gusta es la limpieza y el personal. Son tan amables que es un gusto estar ahí.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 29 de febrero de 2024
Narda
MéxicoNo servía la línea telefónica de la habitación. Teníamos que bajar a recepción cada vez que ocupamos algo.
La vista de la habitación, parte de la habitación, la alberca y el restaurante.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 29 de febrero de 2024
Maldonado
Estados UnidosQue no me dejaran toallas en la habitación y tenia q bajar a recepción a buscarlas diariamente, ademas se fue el agua y no nos avisaron.
Me encantan las facilidades y el excelente servicio del personal, en especial Juan, Mauricio, Manuel y el jefe del restaurante por su atención.
Estadía durante febrero de 2024
Fecha del comentario: 26 de febrero de 2024
Valencia
MéxicoEN GENERAL BIEN SOLO QUE CUANDO LLEGUE MI HABITACIÓN NO ESTABA LISTA ESTABA SUCIA, ME CAMBIARON LA HABITACIÓN, Y EL AGUA ,MUY FRÍA DE LA REGADERA Y DE LA ALBERCA FRÍA LA PARTE DEL JACUZZI NO FUNCIONABA LO DEMÁS BIEN
EL LUGAR ESTA MUY BONITO, LA VISTA EXCELENTE.
Estadía durante febrero de 2024
Colle di Val d'Elsa, Italia
Unterschleißheim, Alemania
Antalya, Turquía
Cuzco, Perú
Katmandú, Nepal
Sucre, Bolivia
Tresivio, Italia
Viña del Mar, Chile
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