La encargada y el gerente consideró que me robaron

Las instalaciones

Se alojó en Mayo 2024

Los turistas de EEUU y Canada muy ruidodos. Insoportables.

Las instalaciones

Se alojó en Abril 2024

La comida algo insípida

Las instalaciones... personal muy amable

Se alojó en Abril 2024

La playa no es la mejor, podrían hacer algo con el sargazo. He ido dos veces y en esta oportunidad tenían espacios delimitados para fumadores. Me parece excelente, sin embargo, los espacios eran muy reducidos, incomodos y alejados de las principales instalaciones.

Tienen una excelente calidad de comida y tragos. El hotel es amplio y el personal siempre esta pendiente de atenderte de la mejor forma. Tienes espacios para compartir de manera tranquila y otros con música y más prendidos.

Se alojó en Febrero 2024

La comida es mala, el servicio en el restaurante de comida italiana malo, estaba vacío y pedían reserva, solo estaban atendiendo en una parte porque dijeron no tenían personal. El gerente dijo que estaban muy ocupados y que le tuviéramos paciencia. En si todos los restaurantes la comida no estaba buena y el servicio malo. Muy complicado pedir una factura del hospedaje y el servicio en la recepción deficiente

La alberca

Se alojó en Febrero 2024

La atención del personal

Se alojó en Febrero 2024

Un poco de ruido en las habitaciones frente a la piscina durante la tarde.

Los espacios son amenos, el personal es muy amable, las actividades recreativas son interesantes. La comida es rica y variada, incluso en el buffet. No hay necesidad de hacer reserva en los restaurantes para la cena y siempre hay disponibilidad.

Se alojó en Enero 2024

Muy buena relación precio calidad. Enormes Instalaciones aunque son antiguas pero mantenidas. La comida es de excelente nivel para ser all inclusive. El mar es hermoso.

Se alojó en Noviembre 2023

No contestaban la llamada desde la habitación

Comida ,entretenimiento bar

Se alojó en Noviembre 2023

al snack falta le falta más variedad y que el hotel tenga más actividades

el buffet de comida riquísimo

Se alojó en Octubre 2023

El elevador no funcionó el último día y solo había 1

La animación y nos dieron un upgrade sin costó

Se alojó en Octubre 2023

Que no hubiera transporte del aeropuerto al hotel y el taxi es muy caro

El hotel es muy bonito y elegante las instalaciones se ven bien, la playa tiene buena vista afortunadamente no nos tocó ver mucho sargazo, la habitación es bonita y estaba limpia

Se alojó en Octubre 2023

Un mal momento con el gerente o encargado del restaurante teppanyaki, que nos atendió pésimamente .

La habitación

Se alojó en Octubre 2023

El personal en específico el encargado del turno de la tarde del buffet es RACISTA CON LOS MEXICANOS, note que a todos los mexicanos y latinos nos separaba en una área maa alejada del BUFFET y a los extranjeros en otra parte, estamos en México yo como mexicana me sentí siper ofendida ya que ese tipo de racismo es despreciable ojalá hagan algo al repecto con el encargado de la tarde yo misma le pregunto a un mesero y me comento que tenia la orden por el de separar a la gente por sus ordenes porque a los extranjeros no les gustaba estar con los latinos POR DIOS ESTAN EN UN PAIS MEXICANO

LA COMIDA Y LAS INSTALACIONES

Se alojó en Septiembre 2023

Que subiera el precio de la estancia

La atención del personal y los servicios

Se alojó en Octubre 2023

la hubicacion esta muy escondido el hotel, pensamos que el acceso estaba mas rapido. esa calle esta muy peligrosa.

Nos hospedamos en Yucatan, pero la verdad no encanto mas Princess.

Se alojó en Septiembre 2023

Actividades más variedad

Tiene buen trato buena comida

Se alojó en Septiembre 2023

Que en mi check out les pedí extender una noche más mi estancia y me dijeron q tenia q desocupar la habitación que tenía y volver a esperar hasta las 3 pm para q me volvieran a dar una habitación se me hace muy mal punto eso porq si un huésped se quiere quedar más tiempo y el hotel hace ese movimiento hablemos gente que nos molesta eso y hoy en ves de quedarme en su hotel estoy hospedado en El beso ocean paradise gracias

La habitación

Se alojó en Septiembre 2023

La oferta de comida

Muy lindo el hotel. El servicio de comidas estaba bien pero no ofrecían nada por la tarde o entre comidas. El servicio a la habitación muy malo. La limpieza buena.

Se alojó en Agosto 2023

EL trato de concierge muy poco amable, no me parecio en absoluto, cero trato al cliente.

La cena excelente, buenos restaurantes, buena comida y atencion.

Se alojó en Septiembre 2023

No todos los restaurantes estaban disponibles todos los días. Las almohadas pueden ser más cómodas eran muy altas. Pueden ofrecer opción mas baja y que el huésped decida utilizar más de una en caso de que les guste más alta.

En general cumplió con nuestras expectativas. La habitación era muy amplia y bastante limpia. La comida del restaurante asiático, italiano y buffet muy buena. En las noches hubo buen entretenimiento. Se comunicaban en todo momento para saber si necesitábamos cualquier cosa y había información sobre excursiones y transportación disponibles en el área del lobby. El hotel cuenta con tiendas para conseguir desde productos necesarios de último momento como recordatorios del viaje. Definitivamente lo consideraremos para una próxima ocasión.

Se alojó en Agosto 2023

El servicio de limpieza a la habitación no se hizo todos los días. El tema de snack estaba restringido solo al restaurante buffet. La playa descuidada y el lugar de snack de la playa requiere mejoras

La instalación buena. En general, el hotel estaba limpio. Todo cerca. Buena comida en buffet. Tienen servicio a la habitación sin costo adicional. Excelente disposición de la mayoría del personal.

Se alojó en Agosto 2023

Variedad comida otros restaurantes

Las instalaciones

Se alojó en Agosto 2023

Es la segunda vez que me quedo acá y es muy buen hotel, su comida, los restaurantes nocturnos muy buenos, shows, disco el personals muy amable.

Se alojó en Agosto 2023