Boulevard Manuel Avila Camacho, 94299 Veracruz, México
Nº 71 de 136 hoteles en Veracruz
Favoritos de los huéspedesBasado en 1057 comentarios de hoteles
8.0Limpieza
8.1
Confort
8.2
Ubicación
9.0
Instalaciones y servicios
7.6
Personal
8.5
Relación calidad - precio
7.5
Wifi gratis
7.9
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 13 de mayo de 2024
Pablo
MéxicoMe gustó el lugar, sin embargo comparado con las veces que me he quedado con anterioridad veo que las instalaciones están descuidadas
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 3 de mayo de 2024
Mariana
MéxicoHace falta un lobby bar más acogedor, la barra se junta con el restaurant y personas mayores no se pueden sentar ahí.
Atención de bell boys muy amables y dispuestos
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 30 de abril de 2024
Hidalgo
MéxicoLa limpieza no fue buena El aire acondicionado no enfriaba lo suficiente Habia escurrimiento en la pared de agua y se hizo un charco No habia frigobar ni micro
La piscina y la ubicación, el trato del personal fue agradacle con excepción de la limpieza y el aire acondicionado
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 19 de abril de 2024
Lucila
Méxicola atención de parte del personal
ubicación
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 13 de abril de 2024
Eduardo
MéxicoNo fue bueno el buffet que ofrecen en el establecimiento, es un punto para mejorar.
Me gustó la ubicación y la vista a la playa, excelente trato del personal administrativo como el de limpieza. Tiene cerca muchos servicios, así como las atracciones.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 9 de abril de 2024
Sandra
Méxicopoca luz en habitación
alberca, comida
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 5 de abril de 2024
Vanessa
MéxicoQuizá un poco de más mantenimiento a al acceso a la playa y un poco de pintura. El tamaño de las bebidas contra el precio en la zona de alberca no es equitativo (a las bebidas no le pierden) y sugiero que no se use plástico por el bien del planeta. Y la información que manejaron por teléfono para pedir informes fue muy diferente a la que nos dieron cuando llegue.
Me encanto la ubicación la alberca frente al Mar
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Leon
MéxicoEl desagradable olor a drenaje parece ser que donde se baja al acceso de la playa hay una salida de aguas sucias hacia al mar 🌊 🤔
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 29 de marzo de 2024
Ramon
MéxicoPersonal de recepción necesita intensa capacitación. Atención deficiente.
Proximidad a playa.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 17 de marzo de 2024
Beatriz
MéxicoEl personal del bufet, nada atento con los menores, no brindan apoyo y si lo hacen su lenguaje facial y tono de voz es muy poco agradable e intimidante para los menores.
Atención del personal de recepción muy amables y atentos. Resuelven tus necesidades.
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 11 de marzo de 2024
Margarita
MéxicoUn poco fria el agua de la alberca
La atención de todos los empleados
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Isabel
MéxicoNos hospedamos dos personas en el cuarto y no había toallas. Cuando las pedimos nos trajeron una de manos y una grande. La limpieza dejaba mucho que desear, el piso sucio. La iluminación muy pobre, ya no encontrábamos qué prender. el aire acondicionado es super antiguo y tuvimos que llamar a mantenimiento para que lo encendieran. Las camas viejas y una rechinaba
Hemos ido muchas veces a este hotel y nos gusta mucho el servicio y la ubicación. El desayuno es delicioso y la atención excelente
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 19 de febrero de 2024
Pale
MéxicoNo habia toallas en el baño y cerca del aire acondicionado habia agua ..
La amabilidad del personal y la comodidad de la cama..
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 16 de febrero de 2024
Saidd
MéxicoTuve un inconveniente con la ventana pero lo solucionaron pronto.
La Ubicación, las instalaciones, la vista.
Se alojó en Noviembre 2023
Escrito en 16 de febrero de 2024
Oscar
MéxicoEl servicio del restaurante pudo ser mejor. Mi esposa ordenó pollo y solicitó que toda la guarnición se trajera por separado; no lo hicieron y pedimos que lo volvieran a preparar, pero tampoco lo hicieron; mi esposa enfermó al otro día (ya habíamos hecho el check out para regresar a CDMX) y el médico gastroenterólogo comentó que la causa más probable era que la carne estaba en proceso de descomposición. Reporté el caso a la recepción y al jefe de Alimentos y Bebidas, y le pregunté ¿quién se haría cargo de los gastos médico? pero no hubo una respuesta favorable, ni siquiera un "disculpe usted", NO RECONOCEN FALLAS. Si realmente se preocupan por sus huéspedes, espero se contacten conmigo y me expliquen que medida toman con este tipo de incidentes. Estoy completamente seguro de que no recibieron ningún reporte interno de mi queja. Quedo a la espera de su respuesta.
La ubicación. La zona es muy agradable, limpia y segura.
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 6 de febrero de 2024
Salgado
Abjasia, GeorgiaEl manejo para la facturación
La hospitalidad y la ubicación
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 4 de febrero de 2024
Helena
MéxicoNosotros llegamos entre semana y hay poco personal, así que no habia quien te ayudara con las maletas, te orientara con el estacionamiento, la alberca estaba helada y nos fuimos el sábado y ese día había personal, que si querían llevar nuestras maletas, te decían donde estacionar el auto,, comenzaron con la calefacción de la alberca. Creo que esa parte de quita una buena experiencia, el ver que el trato pudo ser mejor.
Lo que más nos gustó fue la comida y la atención del personal del restaurante
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 11 de enero de 2024
Marisol
MéxicoNADA
EXCELENTE SERVICIO EN ALBERCA
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 11 de enero de 2024
Olga
MéxicoUbicación
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de enero de 2024
Manuel
ColombiaLas instalaciones son algo viejas, la parte de la playa que le corresponde al hotel es fea,
Las camas con muy cómodas
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 8 de enero de 2024
Mario
MéxicoAgua de la alberca demasiado fría
Ubicación
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 7 de enero de 2024
Patricia
MéxicoLa luz del detector de incendio toda la noche
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 3 de enero de 2024
Velazquez
MéxicoTodo bien
En general el hotel bonito muy limpio personal amable lamentablemente el clima que nos tocó no favoreció pero todo excelente
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 3 de enero de 2024
Angelica
MéxicoFaltaba luz en la habitación Que en la cena me cobraron dos menores como adultos
La atención del personal
Se alojó en Diciembre 2023
Boston, EE.UU.
Chicago, EE.UU.
Waterford, Irlanda
Nadi, Fiyi
Santiago, Chile
Saint-Leu-dʼEsserent, Francia
Roma, Italia
Deltebre, España
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