Servizi ottimi ma a volte un po’ assenti. Il personale non copre sempre le aree principali dell’hotel in orari normali.

Struttura molto bella e riservata

Ha soggiornato nel mese di maggio 2024

Da rivedere la colazione, non all'altezza del resto del hotel. Consiglierei di valutare un piccolo buffet

Camera eccezionale! Hotel veramente bellissimo!

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2024

Lontano dal centro

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Lontano dal centro

Tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Personale che chiede la mangia in un albergo 5 stelle non ci sta, tenendo conto che si paga 400€ a notte con sola colazione. Cameriere non bene insonorizzata, specie al terzo piano dove si sentono i movimenti del roof top

Posto bellissimo e immerso tra spiaggia e mare. Struttura molto calda e rilassante . Camere bellissime e spaziose.

Ha soggiornato nel mese di luglio 2023

Alga sulla spiaggia (ma è un problema di tutta la Riviera Maya). Consigliata la macchina a noleggio

Stanza stupenda. Staff accogliente. Piscina sul roof spettacolare.

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

Purtroppo la spiaggia davanti é piuttosto rocciosa e non permette di fare il bagno, ma basta camminare un po' a destra per accedere. Come tutta la costa in questa stagione purtroppo, molte alghe. Ma poche davanti all'hotel . In générale, super hôtel !

Hotel molto design , stanze spaziosissime e decorate molto bene in uno stile ricercato con dettagli molto curati Personale sempre attento, cucina molto buona. Superba piscina sul bar rooftop con vista eccezionale sull'oceano. Bei lettini spiaggia sempre a disposizione degli ospiti. SPA , palestra e boutique a disposizione

Ha soggiornato nel mese di maggio 2023

richiesta di mance per ogni cosa, velocitá dei pasti lenta anche se buoni, pulizia della spiaggia non constante

struttura nuova e pulita, hall manager molto simpatica e accogliente

Ha soggiornato nel mese di aprile 2023

Se devo trovare un lato meno positivo, i tempi di attesa al ristorante/colazione potrebbero essere ridotti ma essendo in vacanza ciò non è mai stato un problema

Tutto, staff a completa disposizione. Un soggiorno da sogno! Abbiamo pernottato 5 notti e cenato per 5 volte sul Rooftop. Ogni sera è stata un’esperienza unica. Siamo stati assistiti alla perfezione da Laura. Ci ha organizzato delle escursioni bellissime e tutti gli spostamenti richiesti. Ottima cucina, in particolare modo pesce e pizza. Un ringraziamento speciale a Mr. Luigi che con professionalità e simpatia ci ha sempre consigliato piatti diversi e seguiti al meglio. Camere bellissime e molto ampie. Abbiamo avuto bisogno di manutenzione un paio di volte e sono intervenuti tempestivamente. Nonostante l’hotel sia posizionato in una zona periferica rispetto al centro di Playa del Carmen, il posto è molto sicuro. Le piscine parlano da sole, emozionante fare aperitivo e nuotare all’ultimo piano dell’hotel. bellissima anche la piscina in spiaggia avvolta nel verde. Spiaggia piccolina ma curata nel minimo particolare. Fare colazione quasi in riva al mare era il miglior modo per iniziare la giornata. Grazie davvero di tutto!

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

tutto

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

spiaggia piena di alghe

accoglienza e cibo

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022

accoglienza un po’ fredda. L’ hotel non ha una spiaggia ma è su di una scogliera che rende davvero poco pratico usufruire de mare.

lo standard dell hotel e medio alto e si percepisce dalla qualità dei materiali scelti, cosa non scontata in Messico.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2023

trattamento assolutamente non differenziato tra persone esterne e clienti della struttura

camere belle

Ha soggiornato nel mese di gennaio 2023

- Struttura nel complesso un po'piccola: si è cercato di ottimizzare gli spazi puntando sul verticale, ad esempio col rooftop. Il terreno su cui poggia la struttura è circondato da altre proprietà (comunque, non particolarmente rumorose o invasive), e nel complesso prevale la vista sulla jungla. Non ho notato servizi, attrazioni o altre attività commerciali/turistiche nelle immediate vicinanze, dunque ritengo necessario essere automuniti. - La strada per raggiungere l'hotel, dopo essere usciti dalla Chetumal-Cancun, puo'essere un po'impegnativa: trafficata durante il giorno (essenzialmente per via del semaforo per immettersi sulla superstrada), con molti "tope" (dossi) e, specialmente l'ultimo tratto, un po'in male arnese (senza asfalto e con buche). Prudenza, in particolare se si guida di notte. Occorrono circa 20-25 minuti per raggiungere Playa del Carmen. - La spiaggia di pertinenza dell'hotel è limitata a poche decine di metri, e l'accesso al mare si presenta roccioso (attenzione ai ricci, suggerisco di camminare qualche minuto verso nord alla ricerca di un accesso sabbioso). Sdraio e lettini comodi, ma piuttosto vicini l'uno all'altro. - Piscina molto piccola (una famiglia con due bambini era sufficiente ad occuparla) e parzialmente all'ombra delle palme. - Occasionale presenza di sciami di moscerini al rooftop bar, specialmente dopo la pioggia, nonostante il personale si adoperasse con spray e quant'altro per ridurne l'impatto.

+ Hotel fuori città di nuova apertura (Febbraio 2022, i lavori stanno proseguendo), dal design molto elegante e curato. Frequentato anche da visitatori estemporanei diretti al ristorante o al bar. Suggerito per chi è di passaggio tra Cancun e Tulum, possibilmente automunito, perchè distante da Playa del Carmen. + Camera di standard elevato, per comfort e finiture. Molto bella l'amaca sul terrazzo con vista sul mare e sulla jungla. + Staff estramemente disponibile e attento, gestione locale e non parte di una grande catena, dunque meritevole di essere incoraggiato. Sia il personale alla reception, che presso il ristorante e il bar erano molto attenti e disponibili. + Meravigliosa terrazza rooftop, il vero gioiello dell'hotel: con annesso bar/ristorante, dalla vista imperdibile sul mare e con piccola piscina dall'effetto "infinity pool" + Ristorante di ottima qualità per freschezza e varietà del cibo, uno dei migliori ceviche presi in Messico + Posteggio disponibile all'interno del recinto + Possibilità di lunghe camminate sulla spiaggia + Musica dal vivo, in alcuni momenti, nell'area bar/piscina.

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di febbraio 2024

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di ottobre 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di aprile 2022

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di novembre 2023

Il cliente non ha lasciato un commento

Ha soggiornato nel mese di agosto 2022