El agua de la regadera sale con demasiada presión, duele mucho bañarse

Son habitaciones cómodas, con acceso fácil a la alberca y salida a la marina para los tours

Se alojó en mayo de 2024

Que desde que aparece en la pagina de reservas deberian decir que a parte el hotal te va a pedir un depósito de $3,000 pesos independiente al monto que vas a pagar por tu hospedaje y que ese te lo reembolsaran dias después de que termine tu estancia en el hotel, también que te cobran por día un impuesto municipal y por desinfección diaria de tu habitación, entonces a parte de los 3,000 pesos tuve que pagar 25 dolares del impuesto municipal y desinfección

La ubicación porque ahi en la marina salen varios tours y tenia todos los servicios el hotel, el personal muy amable

Se alojó en mayo de 2024

El moviliario es anticuado, cuando hice el check out me querian cobrar lo del bar pero se soluciono y tambien me querien cobrar impuesto saneamiento y ya lo habia pagado

Pense que tenia desayuno y no fue asi, el personal agradable

Se alojó en agosto de 2023

Las habitaciones se condensa mucha humedad hay que mejorarla pero todo está muy bien

Excelentes

Se alojó en agosto de 2023

Personal muy bien, excepto la recepcionista que al parecer era la gerente, fue algo seca y arrogante.

El acceso fácil al muelle

Se alojó en junio de 2023

Una mejor atención a nacionales.

La ubicación es muy buena

Se alojó en mayo de 2023

Los cargos extras a cosas

La variedad de comida

Se alojó en febrero de 2023

muy ruidoso. el baño mal diseñado, incómodo.

la ubicación, los restaurantes, la piscina

Se alojó en octubre de 2022

Tuve un accidente en el área de infantil; en el deck de madera donde estan los camastros de niños, resbale y me corte el talón de mi pie, por el filo y las malas condiciones de la madera, sin embargo se dió aviso al personal y estos me atendieron muy rápido y con un excelente trato, para ello se dio reporte del accidente. En algunos restaurantes que estaban incluidos en el paquete all inclusive, los tiempos de espera de los alimentos superaban los tiempos de 40 min para entrega de alimentos, ademas de que algunos no tenían encendido el Aire Acondicionado. Un día decidimos ir a comer a Legends y la cocina estaba fuera de servicio. En el Spa sección de hombres no funcionaba el cuarto de vapor y áreas frías. De igual manera la habitación donde nos hospedabamos, al segundo día comenzo a tirar agua el registro del Aire Acondicionado, sin embargo el personal de limpieza fue atento con nosotros y nos dieron mas toallas para poner en el piso y no resbalarnos, cabe destacar que por decisión de la familia decidimos quedarnos en esa habitación, ya que a pesar del goteo de agua del AC, estabamos agusto.

La comida es una gran experiencia culinaria, la habitación contaba con todo lo necesario para una buena estancia, las instalaciones del hotel en sí; albercas, áreas comunes superaron mis expectativas. El Host que nos recibió nos dió un mini tour por el Hotel, el trato fue excelente! En el caso que viajabamos con un bebé todo el personal fue muy atento respecto a las necesidades del bebé, nos prestaron una cuna para que durmiera, dieron la atención de darnos fruta picada, mientras mi esposa y yo disfrutabamos en la alberca. En el paquete All inclusive, nos encantaron los restaurantes; Baja Lobster y Jacks, la comida super deliciosa y muy bonita presentación, meseros y encargados del restaurant nos trataron super bien, excelente servicio. En sí tuvimos un fin de semana extraordinario, un punto muy importante siempre nos tuvieron muy bien hidratados con agua y mucha cerveza ;)!

Se alojó en septiembre de 2022

me cobraron 2 veces, creí que se me reembolsaría pero no, sólo estuve una noche.

la habitación muy cómoda, limpia y bonita

Se alojó en agosto de 2022

todo esta un poco viejo

cubre camas de plastico dan mucho calor almohadad duras

Se alojó en julio de 2022

Al hacer mi salida del hotel se me estaban cobrando dos cocas que no había tomado pero revisaron y todo bien , y lo que no me gustó es que el deposito que queda tarda mucho en regresarse si es por tarjeta de débito asta 3 semanas me comentaron algo que se me hace demasiado y fastidioso así que estaré en espera de mi devolución de mi deposito de fondo

La habitación estaba muy bien amplia y estaba equipada la vista muy bonita áreas limpias

Se alojó en abril de 2022

la piscina no es muy grande pero en realidad es un buen lugar para comer y dormir

gran variedad de restaurantes

Se alojó en marzo de 2022

Los desayunos empezaban a las 7 a.m. y no habia forma de tomar algo para poder salir a los paseos.

Las excelente instalaciones y ambientacion estilo mexicano.

Se alojó en febrero de 2022

Reserve una habitación con cama grande y vista a la marina pero me dieron una que tenia dos camas una vista ala calle sola de alado

Sin comentarios

Se alojó en octubre de 2021

El olor a humedad y las artimañas para querer vender tiempo compartido

Se alojó en septiembre de 2021

Pues no tengo nada de quejas

La ubicaciones está excelente cerca a la Marina y a difference lugares es un excelente lugar sus empleados son personas maravillosas Como si estuvieran trabajadores de uno te atienden de maravilla por ejemplo NOEL de la barra muy gentil escuchando y sacando platica Maria de los masajes y spa como Marisol también muy gentiles personas gracias mil gracias por un buen tiempo

Se alojó en octubre de 2023

Todo nos encantó.

Nos dieron un cambio de hotel de la misma Cadena “Hacienda Encantada”, estuvo increíble.

Se alojó en julio de 2023

Que no había gorras de baño

Las instalaciones y el servicio del personal

Se alojó en julio de 2023

Todo, muy buena atención

Se alojó en julio de 2023

lo unico que no me gusto es que la alberca esta un poco sucia,

El hotel es bonito, los empleados te dan una atencion muy buena, son muy amables, limpiaron mi habitacion diario, si volveria a hospedarme aqui.

Se alojó en julio de 2023

Muy buena atención

Se alojó en abril de 2023

Insoportable estar en la piscina o las habitaciones, ruido constante de obras que no te dejan descansar. Lo mínimo que podrían hacer es avisarlo a los clientes y darles la opción de reservar o no sabiéndolo de antemano

Se alojó en septiembre de 2022

el todo incluido

Se alojó en agosto de 2022