Fui en "temporada baja" por lo tanto no habia mucha gente y no pude comer/cenar en el mismo hotel, pues me dijo la recepcionista que no tenian servicio de restaurante despued de las 4.°

Me fascino la vista nocturna desde los columpios del muelle, al parecer no hay ningun otro hotel que cuente con muelle y eso es algo muy valioso. La libertad que tienes en el hotel tambien es muy agradable, nadie nos molesto como en otros lugares donde después de cierta hora, ya no puedes estar cerca de la Playa, etc. Estuve en el muelle disfrutando el clima y viendo la Lunba hasta las 2 am, muy agusto

Se alojó en Mayo 2024

Excelente servicio de todos

Se alojó en Mayo 2024

Cuando hicimos check in, no nos ofrecieron el desayuno con costo extra ($180 P.M.), y cuando bajamos a desayunar la carta decía que el precio era para quienes lo adquirieron al ingresar al hotel, no pudieron ayudarnos con llamar a un taxi a nuestra salida, porque no tenían números de taxi, aún cuándo un día antes hicimos la petición, la recepción la atiende quien puede, den preferencia al extranjero.

Las camas eran cómodas y su muelle

Se alojó en Diciembre 2023

El tramo de playa que le corresponde al hotel no es tan bonito. No hay recepción 24 horas.

Las instalaciones están en general agradables.

Se alojó en Octubre 2023

La relación precio-calidad, las camas no estaban cómodas.

La ubicación

Se alojó en Octubre 2023

No me agradó que el baño olía a caño, le falta mantenimiento a los baños y el trato no fue tan bueno como la primera vez que fui. Falta enfoque en el cliente.

Me encanta su muelle, los camastros y la tranquilidad del hotel.

Se alojó en Septiembre 2023

La limpieza de la habitación, cuando llegue había pelos agenos, y "limpiaban" y seguían los pelos agenos. Ojalá pusieran más atención en el detalle de la limpieza, sobre todo en el baño.

Muy bonito lugar, gente muy amigable, pet friendly. Buena comida. Gente muy amigable.

Se alojó en Septiembre 2023

No tiene parking, el coche se queda en la calle sin vigilancia alguna. La música del bar estaba puesta antes de las 9.00am. El hotel bien sin más, pero a Mahahual no volvería. Está todo hecho por y para los cruceros y los estadounidenses que van a pasar el día dejan sus dolares y se van. A partir de las 18.00 es cuando de verdad se está a gusto de no ser por el olor vomitivo del sargazo. Mucho mejor la laguna de Bacalar.

La comida era buena, el hotel aceptable sin más

Se alojó en Agosto 2023

El olor a sargazo

Se alojó en Agosto 2023

La.playa .

La tranquiilidad nomas

Se alojó en Julio 2023

Las fotos no son lo que ofrecen.

Estaba limpio, nos atendieron bien

Se alojó en Junio 2023

en mi arribo pedi comida -una hamburguesa de sirloin y una tostada-, que tardaron casi una hora en llevarla y resulto que no era sirloin

El personal se mostro atento y llevo los alimentos en un tiempo razonable

Se alojó en Julio 2023

Cobran el 8% al pagar con tarjeta en restaurante

Se alojó en Junio 2023

Se que ya no es del hotel pero a su alrededor había mucha basura, el parque de enfrente mucha gente y muy sucio

El muelle, la decoracion del exterior del hotel

Se alojó en Abril 2023

había demasiado olor por el zarpazo lamentablemente.

Se alojó en Marzo 2023

Deben de publicar que cobran más por el consumo en el muelle, cobran extra un 15% por comer en el muelle y 8% más por pago con tarjeta. Deben decirlo en la página o en el check in

El personal de recepción es genial, gracias por las recomendaciones y por la atención!

Se alojó en Marzo 2023

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Lo único es q el televisor no funcionaba, se informó a la recepción y en ningún momento subieron a arreglar el televisor

La ubicación, el lugar muy bonito y las hamacas q tienen está súper bien. El personal muy amable todo bien

Se alojó en Enero 2023

Lo que no me gusto es que la playa que está enfrente del hotel no se puede usar, lo que es una lástima porque el hotel da directo al mar, pero la verdad es que con la cantidad de alga que hay también hay mal olor si pasas muy cerca, sin embargo, la playa para bañarse están bastante cerca a pie. También creo que debe considerarse que si les dan una habitación en tercer piso, deben subir la maleta por las escaleras, que no está fácil, pero el staff está dispuesto a ayudarte

El hotel es bonito, limpio y con buenas instalaciones. Mi parte favorita el muelle con las hamacas. Me podría quedar aquí otra vez. La playa para bañarse están bastante cerca a pie y es considero que Mahahual es un lugar mágico para quedarse, espero tengan mi misma suerte y cuando vayan no haya cruceros, porque creo que la experiencia podría ser distinta

Se alojó en Noviembre 2022

Las habitaciones son muy pequeñas, por lo que son incómodas, hablando de las habitaciones de 2 camas matrimoniales.

Lo mejor es la ubicación ya que se encuentra a orilla del mar.

Se alojó en Diciembre 2022

El hotel a pesar de que tiene acceso directo al mar, se encuentra ubicado al costado de un muelle de carga y pesquero, lo que hace que se concentre mucho sargazo en la playa, existiendo mejores ofertas de calidad precio. El internet no llegaba al segundo piso, el trato de todo el personal fue pésimo, y se escuchaba todo lo de los cuartos de al lado

Tiene buena vista y es tranquilo

Se alojó en Noviembre 2022

que la habitación después del primer día tenía una fuga de agua en el baño que fue a más y no fue reparada, entonces era incómodo entrar y sentir el agua en los pies, cada vez que se utilizaba el servicio y a pesar de que las chicas de la limpieza hicieron su trabajo, dejaron esto mojado y sin solucionar.

su ubicación

Se alojó en Noviembre 2022

La nula atención

Que estuviera en primera línea de playa

Se alojó en Octubre 2022

Me gustó la habitación. El hotel. el servicio.

Se alojó en Octubre 2022