Magnifica atención del personal

Se alojó en febrero de 2024

El desayuno es malo, te dan el pan viejo y solo tienes una opción

El jacuzzi

Se alojó en enero de 2024

No aplica

Es un buen Hotel, está bien ubicado y con solo cruzar la calle el Mar.

Se alojó en septiembre de 2023

Pese a que la playa si esta cuidada, el "corralito" de la zona del mar tiene mucho sargazo, tambien es verdad que en la zona del hotel no llega la barrera de sargazo que otros establecimientos si tienen, con lo que imagino es complicado para ellos. Una pena pues el establecimiento esta muy bien. Espero que un dia pongan la barrera o que el sargazo disminuya, ya que igual que vino por culpa de los humanos puede irse.

El hotel esta apartado, cosa que buscabamos, zona muy tranquila e instalaciones muy acogedoras. Camas comodas y baño equipado. Tanto el desayuno como el propio restaurante (italiano) estan muy bien. Staff amable. Zona de playa limpia y cuidada.

Se alojó en septiembre de 2023

Los precios de los alimentos son muy elevados

El lugar es muy lindo, básico y cómodo

Se alojó en septiembre de 2023

La playa frente al hotel tenía poco sargazo, pero es por la temporada.

La atención y trato de Suzette, Alberto y todo el staff. Su amabilidad rayan en lo perfecto.

Se alojó en septiembre de 2023

MUY BUENA COMIDA

Se alojó en agosto de 2023

Tuvimos problema con las almohadas, pero si pides cambio por unas diferentes te las cambian

Staff super amable, muy bonito, comida excelente, y bien ubicado lejos del ruido

Se alojó en agosto de 2023

En en el exterior, me parece que podrían cuidar el olor y acumulación de sargazo, ya que es muy fuerte, también dicha situación genera que la gente no utilice su zona de playa durante esta temporada. En el sanitario considerar una puerta en área de regadera ya que se sale el agua.

Atención del personal buena, el hotel está en buenas condiciones, mantienen limpias y en orden las áreas comunes lo que lo hace agradable. La habitacion fue cómoda, cuenta con tv, aire acondicionado y sanitario amplio. El restaurante muy directo con la playa, el menu es variado y buen sabor, me agradó.

Se alojó en agosto de 2023

EL AGENTE SE EQUIVOCO CON EL PRECIO CUANDO LLEGUE PERO FUE ERROR HUMANA

LA AMABILIDAD DEL PERSONAL, LA CUALIDAD DE LA CAMA, UBICACIÓN MUY CERCA DE LA ZONA CENTRO

Se alojó en julio de 2023

El sargazo que no tuviera playita limpia

Ubicación

Se alojó en julio de 2023

Justo en la playa del hotel todos los días hubo un cerro de sargazo que olía muy mal

El trato que el personal nos dio. Fue de primera. Y la limpieza de la habitación fue impecable.

Se alojó en mayo de 2023

El olor del zargazo y la poca limpieza de los vecinos del hotel que no hacen nada y el hotel si hace su trabajo y

El hotel es genial, cómodo, todos muy amables y y la comida es buenísima Lo malo que el Hotel se preocupa de la limpieza del zargazo pero los vecinos aledaños no, lo que hace que huela un poco mal, entendiendo que el Hotel hace todo lo posible.

Se alojó en mayo de 2023

habia much Sargazo y eso nos impossibility hacer uso de la playa

El desayuno es excelente, en especial el croque madame

Se alojó en mayo de 2023

La playa no se puede utilizar por que está llena de sargazo y el olor fétido del zarpazo llega hasta todo el hotel

Bueno

Se alojó en marzo de 2023

El estacionamiento y los alrededores estaban bastante sucios. En la playa había sargazo (debe ser por la época) pero también había basura tirada..

El personal fue muy atento y la habitación estaba limpia y muy cómoda! Esta cerca del malecón!

Se alojó en diciembre de 2022

Cierran temprano la cocina, buscaba un cafe despues de las 10pm y todo cerrado

Habitación con balcon

Se alojó en diciembre de 2022

Poca presión de agua en la ducha.

Cerca del centro pero en zona tranquila. excelente atención del personal. Habitación cómoda y amplia. Buen desayuno.

Se alojó en octubre de 2022

Que es de los hoteles con mucho sargazo por lo que tenia que buscar otro lugar por qué hay hoteles y restaurantes que no tienen sargazo

Comida muy rico .distancia buena

Se alojó en septiembre de 2022

El sitio de la playa bastante descuidado

Las instalaciones con muy buena imagen , y el trato de la chica de recepción muy acogedor 💯

Se alojó en septiembre de 2022

El sargazo de la playa se acumula mucho más con las barreras que no le permiten correr hacia otro lado.

La comodidad de la habitación, la comida del restaurante aunque sea un poco cara respecto a otros, la amabilidad de los empleados.

Se alojó en agosto de 2022

Lo que no me gustó es la ubicacion, la playa estaba llena de zargazo. Sé que es algo que no está del todo en su manos, pero tendrían que dar otra opcion de club de playa; es decir, sí el club de playa del hotel está cerrado deben de buscar otras alternativas para el huesped. La atencion de algunas meseras debe de mejorar.

Lo que más me gustó de mi estancia en ese hotel es su comida, el desayuno super rico. La pizza de langosta es imperdible. El pan (que ahí mismo lo hacen es fenomenal), la mantequilla y la mermelada (que tambien lo hacen en el restaurante) son increibles. Su comida de lo mejor. Tambien me gustó que los jabones y el shampoo son artesanales y de buena calidad. El recibirnos con una bebida tambien es un muy buen detalle.

Se alojó en septiembre de 2022

Que olía mucho a Sargazo pero es normal

La atención recibida. Me deje un objeto personal en el hotel y enseguida se pusieron en contacto conmigo para ver de que manera me lo podían hacer llegar a Tulum. Finalmente llegó intacto. Muchas gracias es de agradecer. Es un hotel muy tranquilo y el desayuno muy bueno

Se alojó en septiembre de 2022

La playa del hotel está llena de sargazo, es una pena, por que huele muy mal y no te puedes bañar.

Nos encantó el desayuno, la atención del personal, el camarero Eduardo, muy amable y servicial, también nos dieron mucha información sobre la zona. En el restaurante se respira mucha paz y la música que ponen es muy buena. La habitación muy limpia y con unas vistas preciosas a la playa.

Se alojó en agosto de 2022