No me enviaron factura , limpieza rompió una botella de vino 🍷.

Ubicación , instalaciones

Se alojó en Noviembre 2023

La ubicación es ideal para descansar.

Se alojó en Octubre 2023

en la comida

Servicio y ubicación

Se alojó en Abril 2023

servicios adicionales el personal que atendia, mal servicio en desayunos, comidas, etc

beach club

Se alojó en Febrero 2023

Difícil Que algo no te guste en Holbox

La playa del Holbox es mágica.

Se alojó en Noviembre 2022

Había cucarachas

El estar frente al mar es inigualable

Se alojó en Agosto 2022

Esta muy alejado del centro y esto a veces juega en contra porque básicamente estas varado en el hotel y cada viaje en taxi al centro no es barato, en general nada es barato en el hotel ni en holbox. Creo que pediría que mejorarán las amenidades porque el paddle board había solamente 1 que servía, los Kayaks leí que se incluían como parte de las amenidades y en el hotel me dijeron que tenían costo adicional, el tema de las bicicletas si llueve no te las prestan y por último por el precio del hotel esperaría unas super camas y honestamente están muy duras y entendería que es un hotel de descanso pero los colchones no lo permiten, adicional siendo un hotel donde la arena está en todos lados deberían poner una escoba en las habitaciones o pasar a barrerlas al menos 2 veces al día.

La ubicación es un punto a favor ( y en contra ) la playa es bellísima y el club de playa muy bonito, el desayuno que te incluyen es muy bueno y el pan recién horneado delicioso, incluyen bebidas de cortesía y en general se esmeran mucho en la limpieza general del hotel también el servicio del personal es muy amable y atento siempre buscando ayudarte.

Se alojó en Agosto 2022

Los moscos no dejan estar y disfrutar de una cena en el exterior y las abejas que están en todas las albercas por qué picó una a mi hijo .

Ame la habitación y el BEACH club.

Se alojó en Julio 2022

Necesita ser renovado, principalmente las habitaciones, el sanitatio no tiene buen desague, la regadera medio tapada, encontré varias cucarachas dentro de la habitación. En definitiva necesitan renovar las habitaciones

La ubicación del hotel es excelente, la vista al mar es inolvidable

Se alojó en Julio 2022

Elevados precios del club de playa, pocas opciones de comida/desayunos, le falta mas animacion al club de playa y darle mantenimiento a las bicicletas pues no funcionaban bien

La ubicacion frente al banco de arena es lo mejor de lo mejor

Se alojó en Mayo 2022

La atención en el restaurant, falta personal, es muy lento el servicio, se ofrece desayuno bufete pero se termina muy pronto, probablemente les faltan mas cocineros y meseros, me cobraron con desayuno bufete pero llegando al hotel me dijeron que no fue realizado así.

La ubicación es excelente, la playa hermosa, tiene una hermosa vistas, clima agradable, puedes caminar por la orilla de la playa, es segura, las habitaciones son cómodas.

Se alojó en Abril 2022

la calidad de la comida, el equipo de servicio era nuevo y se sentía poco capacitado. las almohadas regulares

la ubicación al estar al frente de los bancos de arena es privilegiada

Se alojó en Abril 2022

la comida del lugar da mucho que desear, pero puedes ir a comer al centro

la cercanía al mar de los cuartos

Se alojó en Febrero 2022

El sargazo, afectó mucho al hotel, no lo limpiaron y no se podía estar en el club de playa por el olor. Supongo que fue mala suerte y que no se limpió porque continuaba llegando. Pasó en toda la isla, pero incomoda bastante. Las bicicletas están destrozadas y, dado que está alejado del pueblo son necesarias (o taxi, caro e incómodo).

El hotel muy bien en general, restaurante, piscinas, servicio, buen wifi, etc. Es de los mejores de la isla. La cama es cómoda.

Se alojó en Noviembre 2021

Baños de restaurant-beach club no estaban limpios. Los baños de los cuartos podrían ser remodelados.

Ubicación de la playa, es la mejor en la isla. Cuartos muy amplios.

Se alojó en Enero 2022

La comida

La playa

Se alojó en Agosto 2021

El acoso como tal . Nunca nos cambiaron cama ni toallas había alacranes en el cuarto Porque nos quejamos del robo y revisando comentarios esto es recurrente. Pésimas vacaciones

Nada pésimo servicio. Robaron dinero de nuestra habitación desde el.primer día.

Se alojó en Abril 2024

El trato que se nos dio al finalizar nuestra estancia le solicitamos 10 min de tolerancia y se portaron super déspotas, no nos permitieron los 10 min.

La atención de la señorita de limpieza RUBI

Se alojó en Abril 2024

El desayuno incluido debería tener 3 opciones para que no cance

Las Habitaciones Todo el personal, es muy Amable, Daniela, Daniel,

Se alojó en Abril 2024

Instalaciones muy descuidadas, restaurante muy basico, poca variedad y calidad baja.

Habitación amplia, buen desayuno

Se alojó en Marzo 2024

La tina de hidromasaje no funcionó, la alberca principal estaba en mantenimiento, y había áreas comunes en reparación, sin embargo, lo considero como situaciones menores teniendo en cuenta las adversidades climáticas que padeció la isla en las semanas previas.

Aunque fue un poco accidentado el acceso a la playa debido al Sargazo abundante asociado al frente frio de la primera semana de febrero 2024, la realidad es que nuestra estancia en la máster suite las hamacas fue excepcional, la vista y la tranquilidad de la habitación, la amplitud, el servicio a la habitación, la cercanía de los bancos de arena para ir caminando hacia punta mosquito, etc. La anfitriona Lorena nos recibió y despidió de manera amena y profesional, excelente atención por parte de René para el servicio de alimentos en la habitación y de José en el desayuno.

Se alojó en Febrero 2024

Servicio muy malo. Te hacen esperar para tu habitación, se tardan muchísimo en el bar, en general mala vibra.. Para es precio que tienen, se espera algo diferente.

Se alojó en Enero 2024

La vista al mar y el desayuno. El personal es sumamente amable y sonriente.

Se alojó en Diciembre 2023

Location

Se alojó en Octubre 2023