Calle 2 Norte, entre 5a Avenida y ZFM, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 223 de 234 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los huéspedesBasado en 152 comentarios de hoteles
6.4Limpieza
6.6
Confort
6.8
Ubicación
8.9
Instalaciones y servicios
6.1
Personal
7.7
Relación calidad - precio
6.9
Wifi gratis
7.7
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 2 de marzo de 2024
Retamal
ChileFaltaba mantención en habitación y baño ,varias manchas de hongos para el lugar en el que se encuentra ubicado ,hubiera sido perfecto con esos detalles . Falsa información en la página ya que ofrece snack y bar y no hay.
La ubicación,cerca de quinta avenida ,a pasos de la playa 😁 y del Portal Maya,vista parcial a la playa . No recuerdo el nombre del caballero que nos hacía el aseo en la habitación pero el fue demasiado amable.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 2 de marzo de 2024
Pedro
EspañaLas instalaciones están descuidadas. El baño no está en su mejor momento.. el armario estaba destrozado y la caja fuerte no funcionaba.
Buena ubicación y algunas habitaciones tienen balcón con vista a la playa. El tamaño de la habitación está bastante bien y tiene mini frigo..la gente de la recepción muy simpática!
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 14 de febrero de 2024
Olvera
MéxicoQue en la app no comentaron que la alberca que muestran no está funcional ... Nos dejaron una almohada en la habitación que olía exageradamente mal ... Solo una las otras no pero pues si fue incómodo .... Y el colchón estaba prácticamente deshaciéndose
Muy buena ubicación, muy buena vista y el personal muy servicial
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 3 de febrero de 2024
Kathy
Méxicoel hotel se siente y se ve muy descuidado
La ubicación
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 13 de enero de 2024
Maria
ChileQue no tenia ascensor y no ponían agua como en la mayoria de los hoteles y que no informaran que no esta habilitada su terraza como se ve en las publicaciones lo demas todo bien .. lo pasamos miy bien
La cercania al mar
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 29 de octubre de 2023
Wildo
ChilePiso porcelanato muy resbaladizo
Si
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 28 de julio de 2023
Sara
EspañaEl personal, perdí la pulsera y uno de los empleados se cuadro en la puerta para que no pasara, maleducado y nada comunicativo
Las vistas de la habitación directas al mar
Se alojó en Julio 2023
Escrito en 8 de junio de 2023
Dayana
ColombiaLa habitación necesita mantenimiento, como pintura de paredes y cambio de cortinas.
Su ubicación es muy buena, cerca de la playa y de la quinta avenida
Se alojó en Junio 2023
Escrito en 26 de abril de 2023
Pablo
MéxicoHabía un olor a húmedo en las habitacion el acabado del baño era de baja calidad
Me gusto la ubicación
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 23 de abril de 2023
Romyna
Chilela limpieza no era en profundidad, solo me hacían la cama y me dejaban toallas limpias.
que a pesar que no me pudieron otorgar la habitación que había pagado, me dieron solución inmediata al problema que les había ocurrido a ellos. además podías hacer uso de los camastros de la playa sin costo adicional.
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 6 de abril de 2023
Juan
ArgentinaLo único una lástima que la pileta y la terraza bar se encuentre deshabilitada por mantenimiento. Una lástima
Excelente ubicación ! Camastros y sombrillas incluidos por el hotel .
Se alojó en Abril 2023
Escrito en 23 de marzo de 2023
Dayra
República DominicanaLa limpieza de los baños, tuvimos que pedir reemplazo de la taza del baño ya que estaba rota y sucia. El lugar la reemplazó lo antes que pudo y eso lo aplaudo. Pero no debieron entregar así la habitación en primer lugar.
La ubicación
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 14 de marzo de 2023
Monica
Chilemuy fuerte el olor que usan para limpiar y falta algo de calidez en el hotel como plantas o detalles de mantenimiento
la Ubicación perfecta entre el mar y la actividad de restaurantes paseo de 5 avenida
Se alojó en Marzo 2023
Escrito en 23 de diciembre de 2022
Ing
MéxicoMuy descuidado, he estado en mejores hoteles en Playa por el mismo costo y similar ubicación. Las fotos que aparecen no coinciden con el estado que guarda el hotel.
Ubicación
Se alojó en Noviembre 2022
Escrito en 6 de diciembre de 2022
Luiskike92
MéxicoSi buscas pasar una noche sin intención de hacer algo funciona pero no es un lugar para descansar
Se alojó en Noviembre 2022
Escrito en 15 de noviembre de 2022
Jorge
ArgentinaQue no tiene asensor. Es imperdonable en estos tiempos tener que subirvequipaje por escaleras. Y el personal del hotel no ayudo.
Unicacion
Se alojó en Noviembre 2022
Escrito en 21 de julio de 2022
Juampy-pardo
BoliviaBuena ubicación, todo acorde al precio pagado. Sin duda volvería
Se alojó en Junio 2022
Escrito en 27 de mayo de 2022
Sandra
ChileLa cama hera incómoda, no cuenta con ningún tipo de alimentación o bebestibles
Excelente ubicación, precio accesible, buen precio
Se alojó en Abril 2022
Escrito en 10 de mayo de 2022
Cesar
EspañaQue mi madre pidiera que bajaran las maletas pues su autobús estaba por salir. A lo cual Sr. De recepción respondió: ¿Que tanto tienen sus maletas que no las puede bajar usted?
La úbicacion
Se alojó en Abril 2022
Escrito en 23 de marzo de 2022
Alejandra
MéxicoEl hotel está algo descuidado en el mobiliario
La ubicación y el trato del personal
Se alojó en Marzo 2022
Escrito en 18 de marzo de 2022
Juanluispanama
Guatemalael precio atraves de booking mas alto que hacerlo en el lugar
ubicacion entre el mar y la quinta avenida
Se alojó en Marzo 2022
Escrito en 15 de marzo de 2022
Armando
MéxicoLas escaleras estaban muy sucias. Las camas muy duras. Los camastros están muy lejos, no siquiera están frente al hotel. El lavabo está oxidado.
Está frente a la playa y el día que estuvimos la playa estaba muy bonita.
Se alojó en Febrero 2022
Escrito en 12 de febrero de 2022
Belkis
MéxicoLos empleados casi no estaban en recepción. No hay baños fuera de la habitación, y cuando quise usar uno que estaba en esa parte me dijeron de manera un tanto grosera que no se podía porque era para empleados. Me dijeron que usara el de la habitación, pero le comenté que estaba siendo usado en ese momento, pero ni así.
La ubicación y la relación calidad-precio.
Se alojó en Febrero 2022
Escrito en 11 de febrero de 2022
Moisés
MéxicoLa cercanía a la playa
Se alojó en Febrero 2022
Nikiana, Grecia
Klais, Alemania
Agrigento, Italia
Monterrey, México
Estambul, Turquía
Tarrafal, Cabo Verde
París, Francia
Miami Beach, EE.UU.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo