Boulevard Kukulkán KM 17 · Hotel Zone, 77500 Cancún, México
Nº 20 de 209 hoteles en Cancún
Favoritos de los clientesBasada en 32 opiniones de hotel
8,9Limpieza
9,2
Confort
9,4
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
9,2
Personal
9,2
Relación calidad-precio
8,5
WiFi gratis
9,1
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Escrito en 12 de diciembre de 2023
Erik
EspañaSimplemente increíble. La estancia fue maravillosa y superó nuestras expectativas. Tanto la habitación como las zonas comunes son mejores que en las fotos, piscina amplia y cómoda. La comida muy buena y variada, el personal siempre atento y muy amable. Poder hacer uso de tanto la zona coral como familiar es un plus valorable también. Sin duda para repetir
Se alojó en diciembre de 2023
Escrito en 4 de agosto de 2023
Luis
ColombiaQue algunas comidas y tragos no eran de hotel 5 estrellas, que no hayan tantas asoleadoras en la playa, que el bar de la piscina abre a las 10 am y cierra a las 6 pm (debería tener un horario más amplio).
La tina de hidromasaje en el balcón, que limpian el cuarto dos veces al día, el cambio de menú cada noche de cena, que tengan room service, mimosas Al desayuno, que no molesten por entrar a la piscina en la noche.
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 23 de julio de 2023
Edaena
MéxicoLas almohadas huelen a humedad pero nos la cambiaron al dia siguiente
El ambiente de adultos
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 17 de febrero de 2023
David
PerúMuy pocas poltronas y sombrillas para la cantidad de gente que hay en el hotel
Las habitaciones muy cerca al mar y el personal muy amable, profesional. La comida, bien
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 3 de febrero de 2023
Liliana
Estados UnidosLo que no me gustó es que todas las actividades en la piscina están enfocadas para americanos. La música en la piscina siempre fue en inglés, y aunque yo pedí música en español, ponían algunas canciones, 4 o 5 y luego regresaban a la música en inglés. Lo comenté con parte del personal, y muy amablemente recibieron mi petición, pero no cambio mucho el ambiente. Si algún día regreso a ese hotel o si tu que lees esto vas a ese hotel y eres latino, te sugiero que lleves tu bocina.
La habitación estaba super limpia, con todo lo necesario como jabón, shampoo, crema, bebidas en el frigobar, agua, toallas. El personal super amable, te sientes mejor que en tu propia casa. La vista de todas las habitaciones es espectacular. La comida deliciosa y a todas horas.
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 3 de noviembre de 2022
Beatriz
España.
Era nuestra segunda ocasión en dicho hotel tras cuatro años y si ya era genial, ahora asombrante. Han mejorado las instalaciones y han abierto otros dos restaurantes temáticos, alguno con carta. Darle la enhorabuena por el servicio a todo el personal, pero en especial Miguel y Santos, los camareros del aquabar "Corales", super simpáticos y trabajadores. Volveremos
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 14 de octubre de 2022
Olga
Estados Unidosmuy buen servicio
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 4 de septiembre de 2022
Jonathan
MéxicoFalla en aire acondicionado por varias horas, los restaurantes no se pueden reservar con anticipación
Cuarto muy cómodo y amplio. comida y alimentos de calidad
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 26 de mayo de 2022
Roberto
Argentinaexagere mis expectativas pero la vista salvo todo
la vista del balcón
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 11 de mayo de 2022
Guillermo
Perúno era tan fácil entrar al mar. habían bastantes rocas en algunas secciones, y por seguridad los salvavidas no recomendaban entrar al mar más allá de la rodilla. sobre las reservaciones en los restaurantes de noche en el hotel, es recomendable que las hagan antes de llegar al hotel pues todas se llenan. en todo caso, no se necesita reserva para el restaurante que está en el propio coral level y es muy bueno
las habitaciones y la vista son geniales
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 3 de mayo de 2022
Makarena
ChileTodo
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 16 de abril de 2022
Mayra
MéxicoLa atención y comida
Se alojó en abril de 2022
Escrito en 25 de marzo de 2022
Roxana
MéxicoFalta más variedad de comida en los restaurantes (el área del buffete es pequeño)y en determinado momento del dia no hay ningún restaurante disponible, solo el area de snack.
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 22 de marzo de 2022
Sebastian
ChileLas instalaciones, el servicio.
Se alojó en marzo de 2022
Escrito en 13 de febrero de 2022
Renato
PerúLa playa muy rocosa
La habitación estuvo excelente 10 puntos sobre 10
Se alojó en febrero de 2022
Escrito en 14 de diciembre de 2021
Denisse
PerúEl orden la limpieza y las actividades que tienen en el hotel.
Se alojó en diciembre de 2021
Escrito en 23 de septiembre de 2021
Roberto
MéxicoTodo fue excelente
Restaurantes y variedad de bebidas
Se alojó en septiembre de 2021
Escrito en 20 de noviembre de 2023
Leticia
MéxicoThe staff they are too excited to accommodate and give the best service to american people, but when you are mexican, they can not believe you are in coral level. They made me feel uncomfortable. They made me wait a lot of time just to walk me to coral level. And they were driving all this Americans in 1 minute. I had to wait for 30 minutes. The room was gross. A lot of hair in the sink and shower. DISGUSTING. This hotel is not even like the Garcia or xcaret. It's just a decent room, with a cheap bathroom. Estan muy emocionados para acomodar gringos y darles un servicio rapido. Yo mexicana tuve q esperar media hora. Y me preguntaron como 5 veces si era Coral level. Y coral level no es el Garcia o Xcaret.me hicieron esperar como media hora. Y a los gringos q llegaban despues de mi ni 1 minuto. Pateticos. Respecto al cuarto tenia pelos en el baño. Y no tenia ventilacion. El cuarto q pedi ya se lo habian dado a alguien mas, asi q m dieron otro. Fatal.
The pool, the food and the 🍸 drinks.
Se alojó en octubre de 2023
Escrito en 12 de junio de 2022
Roberto
ArgentinaEn recepción, el trato descortés de dos empleados.., no así el excelente trato de las chicas que también atienden la recepción.. Por otra parte, el hotel ofrece 5 restaurantes a los que no se puede acceder, porque nunca hay lugar disponible.., directamente no se pueden reservar.. y solo queda el buffet que a la noche es a la carta, pero todas las noches el mismo menú .. Por lo que, lo que el hotel ofrece, no se dá, pero sí se está cobrando.. La piscina del hotel es chica para la cantidad de personas..., y no hay ningún control sobre la actividad que se desarrolla.., si tres personas juegan toda la mañana a tirarse una pelota de rugby, nadie puede nadar y no hay nadie que impida esa actividad ..
La habitación del hotel, muy amplia,en esquina, con muy buena vista...
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 20 de mayo de 2022
Johnatan
MéxicoMe hospede 4 noches y no me quieren realizar mi factura , aún cuando es una obligación gubernamental , se niegan a darme factura que porque las oficinas están en Miami
Se alojó en mayo de 2022
Escrito en 4 de abril de 2022
Javier
Chilesi buscas buena playa no es tu hotel. Playa con grandes rocas y muchas algas. la parte “coral” del Iberostar es un hotel moderno, balcones con vista al mar y jacuzzi. pero es mucho mas entretenida la otra parte. y mucho más linda con más vegetacion, esto parece un gran bloque de cemento al lado de la playa, no volvería a este hotel.
instalaciones muy modernas en el coral, personal atento y buena comida
Se alojó en abril de 2022
Escrito en 11 de septiembre de 2023
Anónimo
Puerto RicoLos dispensadores de shampoo y acondicionador el aire no enfriaba bien algunas comidas se pedían bien cocidas y las daban crudas algunos empleados molestos con mala cara una puerta golpeó fuerte a mi esposo en el brazo muy caro para lo q es y un día sin agua para completar nunca me había ocurrido y el de recepción nos colgó el teléfono
La playa, piscina y entretenimiento
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 1 de diciembre de 2023
Francisco
GuatemalaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en noviembre de 2023
Escrito en 18 de septiembre de 2023
Manuel
ArgentinaEsta entrada no tiene comentarios
Se alojó en septiembre de 2023
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