Av. Constituyentes Entre Av.10 y Av.15 Colonia Centro, 77720 Playa del Carmen, México
Nº 46 de 230 hoteles en Playa del Carmen
Guests ChoiceBasado en 644 comentarios de hoteles
8,6Limpieza
9,0
Confort
9,0
Ubicación
9,4
Instalaciones y servicios
8,8
Personal
8,8
Relación calidad - precio
8,6
Wifi gratis
8,9
Clientes reales. Estadías reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoEl puntaje de cada comentario va del 1 al 10. Para calcular el puntaje general que ves, sumamos todos los puntajes de comentarios que recibimos y lo dividimos por la cantidad de puntajes de comentarios que recibimos. En este momento, estamos probando un sistema de puntaje de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excluyendo las cadenas de hoteles y de alquileres turísticos). Para los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea el comentario, mayor es el impacto en el cálculo del puntaje total. Además, los huéspedes pueden dar "subpuntajes" individuales sobre aspectos cruciales, como la ubicación, la limpieza, el personal, la comodidad, las instalaciones, la relación calidad-precio y la conexión gratis al wifi. Tené en cuenta que los huéspedes envían sus subpuntajes y puntajes generales de forma independiente, por lo que no existe una relación directa entre ellos.
Podés dejar un comentario sobre un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te hospedaste ahí o si te presentaste en el Alojamiento, pero no llegaste a hospedarte. Para editar un comentario que ya enviaste, ponete en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personal y sistemas automatizados que se especializan en detectar comentarios falsos enviados a nuestra Plataforma. Cuando los encontramos, los eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra la persona responsable.
Toda actividad sospechosa se puede reportar al equipo de Atención al Cliente, para que el equipo de Fraude la investigue.
Idealmente, publicaríamos todos los comentarios que recibimos, tanto positivos como negativos. Sin embargo, no mostramos ningún comentario que incluya o se refiera a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que los comentarios sean relevantes, es posible que solo aceptemos comentarios enviados dentro de los tres meses posteriores al check-out y podemos dejar de mostrar los comentarios una vez que tengan 36 meses de antigüedad o si hay un cambio de titularidad en el Alojamiento.
El Alojamiento tiene la opción responder a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, vas a ver los más recientes más arriba, dependiendo de algunos otros factores (el idioma del comentario, si la persona dejó solo un puntaje o también un comentario, etc.). Si querés, podés ordenarlos y/o filtrarlos (por época del año, puntaje de comentarios, etc.).
A veces mostramos algunos puntajes de comentarios de otras páginas web de viaje muy conocidas. En dicho caso, lo dejamos en claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Los aportes de contenido deben estar relacionados con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o a la propiedad.
Los aportes de contenido deben ser adecuados para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar ni insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para la persona. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportes tienen que ser tuyos. Las propiedades que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleramos ningún intento de disminuir el puntaje de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Los aportes de contenido reflejan las opiniones de las personas y propiedades de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios están ordenados por fecha y por criterios adicionales para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, las opiniones que tienen texto y los comentarios que no sean anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntaje, etcétera).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoFecha del comentario: 6 de junio de 2024
María
MéxicoEl espacio del desayuno es reducido y solo tienen 2 tostadores de pan.
La unicación y el personal son muy amables. Le agregaría al desayuno huevos al gusto.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de junio de 2024
Tg
MéxicoLa alberca y la ubicación
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 29 de mayo de 2024
Ana
MéxicoLas toallas un poco percudidas
El desayuno delicioso y la comodidad de sus instalaciones.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 24 de mayo de 2024
Jose
Costa RicaTodo estuvo bien
Ubicación
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 23 de mayo de 2024
Valencia
Estados UnidosTodo limpio camas cómodas el cuarto le falta más iluminación y el desayuno es básico pero de q sales lleno sales lleno
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 21 de mayo de 2024
Sonia
ColombiaNo funcionaba la toma corriente del baño para conectar el secador
La amabilidad del personal, amplitud de la habitación y comodidad de las camas, rico desayuno.w
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 17 de mayo de 2024
Filiberto
MéxicoTodo bién
La Calidad que siempre mantiene la línea Holiday. Cama desayuno.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 16 de mayo de 2024
María
MéxicoTiene muy buena ubicación y casi no necesitas el carro, es un hotel nada más para descansar es
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 16 de mayo de 2024
Paulo
PerúEl desayuno pocas opciones
Ubicación todo limpio
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 12 de mayo de 2024
Juan
ColombiaEl servicio de la persona responsable del parking fue pésimo, algunas personas en el mostrador le falta empatía. El desayuno no tenía muchas opciones.
La ubicación, lo moderno de las habitaciones. Limpieza.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 11 de mayo de 2024
María
ArgentinaEl cafe tibio frio el desayuno no se destaca. Sería bueno ejemplo opciones de fiambres.
La habitación es excelente super grande moderna tecnológica. La mejor habitación que fui en mi vida.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 9 de mayo de 2024
Cesar
MéxicoCuando pasan a asear las habitaciones se la pasan golpeando las puertas, es decir, cuando se cierran se azotan y es incómodo
La cama y almohadas cómodas y lo amplio del baño
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 7 de mayo de 2024
Karina
PanamáNada, tal vez más articulos de baño como gorro para ducha , palitos de oidos, etc
La ubicación es excelente. Las habitaciones muy amplias y cómodas. El personal amable y servicial. El desayuno buffet muy completo.
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 7 de mayo de 2024
Pablo
ChileEn el desayuno faltaron opciones, extrañe el queso y el jamon para el pan... es solo mi comentario para mejorar...
Las camas, la habitación era muy amplia, la ubicación del Hotel igual es muy buena, en la azotea, tienen piscina, por lo que pudimos refrescarnos sin necesidad de ir a la playa, ademas estaba muy limpia el agua, se nota la mantención
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 5 de mayo de 2024
Sebastian
ChileCuando llegamos tuvimos problema con el punto de venta ya que no pasaba las tarjeta tenia intermitencia. Y el personal que nos atendio pensaba que era problema de mi tarjeta y no era así. Era el problema en su maquina eso fue una mala experiencia, para la proxima mas cuidado con sus equipos.
La ubicación es perfecta tiene todo cerca
Estadía durante mayo de 2024
Fecha del comentario: 4 de mayo de 2024
Inga
Chilepiso de habitación estuvo sucio los 3 días que estuvimos, nos dejaron una pieza en el primer piso con vista al lobby a pesar habíamos solicitado en piso superior con mucha anterioridad, pieza tampoco tenía ventana
las almohadas y habitación grande
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 1 de mayo de 2024
Cecilia
MéxicoQue no hicieron mi habitación hasta después de las 6 pm. Llegue cansada y y todavía no pasaba hacer el aseo.
Estaba cómodo y cera de la playa
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 29 de abril de 2024
Luis
Costa RicaEl parqueo es un pequeño y en las noches tocaba ir a parquear a otro fuera de las instalaciones del hotel
Personal cordial y todo muy limpio
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 29 de abril de 2024
Carlos
ChileEn general todo bien
El desayuno está bueno La ubicación es muy buena, cerca de todo La piscina es muy agradable para relajarse
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 27 de abril de 2024
Laura
MéxicoEl sabor
Desayuno no muy rico
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 23 de abril de 2024
Jessy
ChileEl desayuno, siempre falta cosas, nunca hubo jamón ni queso.
Ubicación, comodidad de la cama
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 23 de abril de 2024
Valeska
Chile.
Dentro de lo que mas destaco es la Ubicación, la calides del personal, las instalaciones y detalles como el agua caliente/cafe/te las 24 horas, crema en el baño, marcan la diferencia.
Estadía durante abril de 2024
Fecha del comentario: 23 de abril de 2024
Constanza
ChileUbicación excelente, limpieza y atención todo bien
Estadía durante marzo de 2024
Fecha del comentario: 21 de abril de 2024
Jose
EspañaLa habitación no tenía ventana para abrir, sí cristalera aunque finalmente no fue problema con el aire acondicionado. Personal de recepción tiene que ofrecer más ayuda, es lo que pondría como negativo en el hotel.
Bien todo en general, el desayuno suficiente.
Estadía durante marzo de 2024
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos de huéspedes reales verificados.
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que estuvieron en la propiedad.
2
Durante su estadía en la propiedad, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, las personas nos cuentan su estadía. Verificamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras agresivas y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo