No había reservaciones para restaurantes Falta de información

Comida Habitación

Se alojó en Mayo 2024

Varios restaurantes están limitados y no entran en el todo incluído

La playa,sus instalaciones y eventos

Se alojó en Mayo 2024

Los restaurantes con mucha fila en las horas pico El aseo poco pulcro, pues estuve 10 días y al pobre inodoro le pasaron escobilla con suerte 1 vez. La mesa de la habitacion nunca la limpiaron. Cambio de sabanas y toallas solo cuando lo solicité considerando la cantidad de días que estuve. La mucama que nos atendió a diario es de muy mal humor, en general el personal atiende con muy mala cara, salvó algunos muy amables pero conyados con los dedos de una mano. Los espacios para niños que se venden muy bien en la publicidad son muy limitados. Salón infantil solo para mayores de 3 y que sepan asearse solos. Hay 2 Piscinas en la zona kids Pero si vamos los papás solo pueden usar una, cosa difícil de entender para los pequeñitos por tanto uno prefiere ni ir. Los bares son muy rápidos para atender pero de muy baja calidad, empezando por el limón que no es natural. El único barman que hizo los tragos con licores buenos fue el que está al lado de los juegos infantiles, muy simpático y dispuesto a dar un buen servicio. Hubo un desperfecto estructural, se rompió parte del techo del baño por filtración de agua del piso de arriba y lo solucionaron de inmediato, Pero no pude entrar a la habitación con mis hijos pequeñitos (2y4 años) en todo el día, lo cual fue muy incómodo y agotador para nosotros. Solicité ayuda al hotel para tener espacio donde hacer dormir siesta a mis hijos que no sea en la playa a todo sol y la respuesta fue "lo sentimos mucho", siendo que el desperfecto era netamente estructural y no mío.

Los restaurantes pagados son buenísimos, comida de calidad, bonita presentación, exquisito sabor y servicio del personal de primera. La playa es muy rica y para qué decir la piscina, una maravilla Los juegos de niños en la playa, excelente entretenimiento y lo mejor es que el bar estaba al ladito.

Se alojó en Mayo 2024

No me gusto en primera medida la atención del personal, deja mucho que desear. Los mozos en los restaurantes te sacaban el plato antes de que vos termines de comer, como si molestaras. No hay viariedad en cuanto a la comida, es muy limitado al igual que la bebida. El lugar no estaba limpio e incluso muchas veces no han alcanzado a limpiar nuestra habitación.

Lo que me gustó fue los shows que todas las noches brindaban, variado y hermoso.

Se alojó en Mayo 2024

Filas muy largas para entrar al buffet, y no había dispenser de agua y gaseosas, tenías que esperar que un mozo te atendiera y no eran muy atentos así que estabas medio almuerzo sin bebida.

La playa hermosa, la habitación también hermosa.

Se alojó en Mayo 2024

El cuarto que nos tocó tenía algunos temas, la regadera salía muy fuerte y no podíamos bañar al bebé y la puerta hacia el balcón no funcionaba bien y era muy complicado abrirla

Tiene varias albercas y también hay opciones para los niños

Se alojó en Mayo 2024

La variedad de restorantes buffet no fue tal, terminamos comiendo siempre en el mismo, teniendo que hacer fila..

Las instalaciones y ubicación..

Se alojó en Mayo 2024

La comida en el bufet no estaba tan buena o variada.. esperaba más comida mexicana

Se alojó en Abril 2024

Solo recomendaría continuar remodelando las habitaciones!

Estuvimos hospedados en el hotel Sens, que es de la misma cadena Oasis, el hotel en general es muy bueno, tiene zona de niños ( ideal para familias), como recomendación diría renovar un poco las habitaciones, pero igual estaban bien, limpias, y cómodas! La comida estuvo muy bien, variedad para todos los gustos! En los otros restaurantes, el proceso de reserva es facil, a través de la aplicación del hotel, solo que hay que hacerlo rápido un día antes y en la mañana !! Yo logré reservar en uno y fue excelente!!! Todos los días tenían actividades en el día y la noche!!! Lo recomiendo!

Se alojó en Mayo 2024

En los buffet no habia mucha variedad de comidas muy mexicano y distancias entre los restaurantes

Muy familiar

Se alojó en Mayo 2024

La primera habitacion no servia el clima, la segunda enfriaba un poco mas pero nunca alcanzo a llegar a los 21° C que programamos en el termostato.

la alberca estaba genial.

Se alojó en Mayo 2024

Que ofrecían tiempo compartido y casi que te obligaban a acceder a ello. Perdimos toda la mañana en eso

La ubicación, la comida, las habitaciones, la limpieza

Se alojó en Abril 2024

Falta aire acondicionado en los elevadores.

La vista al mar de la habitación, el jacuzzy en el balcón, los buffet, el sistema de reservas para restaurantes, las actividades de entretenimiento, el barco pirata para niños. En general muy bien.

Se alojó en Mayo 2024

La gran mayoría de los restaurantes, manejaban comida o muy condimentada o exageradamente grasosa. Se tiene que hacer reserva 24 horas previas a algunos de sus restaurantes, cuando en realidad todo el tiempo estaban vacíos. Y, los de libre acceso, super llenos, y la comida mmmmhhh, nada buena. Tienen concesiones con agencia de servicios que, si no realizas la reserva ahí presencial, no se hacen responsables cuando lo realizas vía App. En el restaurante denominado la "hacienda" preparan hamburguesas a partir de las 23:00 horas pero, solo tienen destinada a 1 sola persona para preparar los alimentos, por lo que las filas son enooormes. El agua del estanque de los peces, extremadamente sucia (verde); los pobres peces boquean... para respirar del medio porque su agua tiene cero oxigeno.

Desayuno, comida y cena: de solo 1 de sus restaurantes " el Palmas" La habitación limpia y ordenada y, con buena iluminación. Realizan y surten el frigobar cada 24 horas.

Se alojó en Abril 2024

Te hacen usar su aplicación para reservar los restaurantes y no es funcional, por no decir que no sirve, haces unas filas enormes, en general si vas con hijos pequeños te tienes q ausentar para ir a hacer una fila de más de una hora para comer en los restaurantes.

Se alojó en Abril 2024

El personal, en su mayoría tenían pésimo servicio al cliente, nos metieron en una charla que nos dijeron duraban 90 minutos y nos metieron ahí 2 horas y un poco más a pesar que desde el principio dijimos que no

Las instalaciones muy bonitas, lo cerca de la playa y la cantidad de espacios diferentes

Se alojó en Marzo 2024

Todo bien solo la. Atención del personal un poco amargados

Se alojó en Abril 2024

Personal insistente en vender una membresía

El area de albercas

Se alojó en Abril 2024

La coctelería y los tragos y bebidas es manifiestamente insuficiente para un 4 estrellas y los locales de café y snacks cerraban muy temprano 8-9 pm recién cuando empieza la diversión !! Habitaciones con viejo mobiliario y defectos de agua y ruido de AC

El buffet bien pero no mucha variedad y ni abundancia los platos se acababan muy rápido en medio del desayuno

Se alojó en Abril 2024

Filas para entrar a los buffet

Relación precio calidad

Se alojó en Marzo 2024

Para algunos restaurantes se debe hacer reserva, pero en su aplicación nunca están disponibles. No deberían permitir que se aparten camastros, mucha gente lo hace desde muy temprano y llega ya por la tarde a utilizarlos, deberían usarlos conforme llegan y no permitir que se aparten. Nosotros quitabanamos las cosas y los usábamos, pero mucha gente no encontraba lugar por lo mismo. Desafortunadamente la playa es muy pequeña y no tan linda, pero cumple con lo necesario.

Es un hotel familiar, por lo que para ir con niños está bien, la mayoría de las alberca seguras y siempre vigiladas. Obtienes lo que pagas.

Se alojó en Abril 2024

La organización en el sistema de reservas. No pude ocupar ningún restaurar a la carta y además el gran atractivo que era el barco para usar con mis pequeños. No lo pude abordar

La ubicación

Se alojó en Abril 2024

1-Las aromas de los baños salen olores a caños 2- la TV no se pudo poner youtub por lo cual solo esta limitada a canales aire

Las comidas y la playa

Se alojó en Abril 2024

Los restaurantes a la carta pasan muy llenos y por la que hacía reservas me quedaba sin espacio Tiene espacios dentro del hotel como piscinas , camas de playa, restaurantes que son aparte o si quisieras utilizarlos debes pagar

Que es un hotel 2 en 1 Variedad en comida

Se alojó en Abril 2024