zu wenige freie Liegen! Langes Anstehen beim Essen. Zu wenige Plätze bei den a la carte Restaurants.

Lage des breiten weissen Sandstrandes mit Nordausrichtung und spätem Sonnenuntergang. Im Lee der ganzen Halbinsel gelegen und dadurch keine Wellen. Für Kleinkinder und Schwimmer sehr geeignet

Übernachtet am April 2024

sehr lange Warteschlangen beim Essen und komplette Auswahl von Frühstück erst um einiges später als Öffnungszeiten, Kommunikation mit Hotel vor Aufenthalt unmöglich, meistes Personal kann kein Englisch

Sehr schöne Anlage und Lage, hilfsbereites Personal, schönes Zimmer, all-inclusive Angebot war sehr umfassend, kostenloses Wlan überall

Übernachtet am Februar 2024

Leider kann man nur 3 Restaurants wirklich nutzen, bei allen anderen muss man aufzahlen und/oder einen Tag vorher reservieren. Daher wartet man bei den inklusiven Restaurants oft länger (es bilden sich Schlangen vor den Restaurants)

Der Strand ist toll, die Zimmer und die Anlage sehr sauber. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit.

Übernachtet am Februar 2024

zu lange Schlangen um in das Frühstücksbüffet zu gehen lounge Liegen werden extra und teuer berechnet manche Bars haben Probleme mit Nachschub

Übernachtet am September 2023

ewiges Schlange anstellen für Restaurants, Bars, Reservierungen,…

Kinderbereich, Pools

Übernachtet am August 2023

Etwas viel Trubel, langes Anstehen vor dem Essen, überall sehr laut, Strand sehr schmal, Schwimmbereich im Meer sehr klein und gleich neben dem Piratenschiff-Hafen mit viel Verkehr

Bemühtes freundliches Personal, toller Poolbereich, Bar im Pool, Tolle A-la-carte Restaurants

Übernachtet am August 2023

Warteschlange (45 min) beim Abendessen

kostenloses Kanufahren

Übernachtet am April 2023

wir hatten leider ein Zimmer mit einer Holztüre die das Zimmer von unsern Nachbarn und uns getrennt hat. leider hatten wir ein paar Tage wirklich unangenehme Laute Nachbarn aus der ihrem Zimmer auch teilweise ein sehr unangenehmer Geruch kam. Der Hotel Manager hat sich aber persönlich gemeldet und für uns eine angenehme Lösung gefunden.

wirklich nettes Personal hat sich um jedes Anliegen gekümmert sehr vielseitiges und leckeres Essen☺️

Übernachtet am Januar 2023

Check in sehr schlecht und langsam

viel Angebot für Familien/Kinder

Übernachtet am Januar 2023

zu viele Plastikbecher in den Bar, außerhalb vom Strandgelände, das Reservierungssystem für die a la Carte-Restaurants ist sehr verbesserungswürdig, viele kleine offensichtliche Schäden, teilweise tropfe es vom der Decke in den a la Carte-Restaurants, die Anrichtung des Essens auf den Tellern an den Snack-Bars ist sehr unappetitlich

direkte Strandlage, die Anlage war schön übersichtlich, sehr gute App, sodass man sich sehr einfach super gut auskennt,

Übernachtet am Januar 2023

Ein paar Restaurants sind nur für Erwachsene, in den grossen 3 Restaurants gabs überall das gleiche Buffet.

Nähe Strand, verschiedene Pools für Kinder.

Übernachtet am Dezember 2022

Zimmer veraltet, Essen

Poolanlage und Strand

Übernachtet am November 2022

Es gab einige Dienstleistungen die nicht inkludiert waren obwohl wir ein "Alles-Inklusives" Paket gekauft haben. z.B. um Tennis zu spielen muss man zusätzlich bezahlen. Zudem bekommt man eine relativ kleine Menge an Wasserflaschen pro Person pro Tag. Nachts konnten wir nicht schlafen, weil es ein lauter Piraten Schiff mit schrecklichen "Musik" im Meer immer wieder vorbei gefahren ist. Der Strand ist nicht sehr breit und dreckig. Es gibt viel bessere Strände in Cancun.

Das Zimmer war sehr bequem. Das Essen beim Buffet Restaurant fanden wir sehr gut mit einer riesigen Auswahl. Alle sehr sauber. Auch viele Angestellt waren sehr freundlich und wenn etwas nicht gut funktionierte, haben sie es sehr schnell repariert.

Übernachtet am Juli 2022

sehr (!) langsamer Check in. Nur eine Bar, in der es die Cocktails aus dem Pappbecher gab. Die waren oftmals schlecht. Kleiner Tip: Es gibt einen Bereich mit Strand Betten. Diese sind extra zu zahlen aber nicht teurer. Dort verfügt man über eine eigene Bar, welche hervorragende Cocktails macht. Das Personal dort ist sehr freundlich und echt hinterher.

tolle Lage, schöne Anlage

Übernachtet am Mai 2022

Lange Wartezeiten bei Restaurant, Check in und Handtuchausgabe

Übernachtet am Mai 2022

Für Themen Restaurants, konnte man erst ab 16:00 reservieren und mußte dafür bis zu 30min in der Schlange stehen. Viele angetrunkene Amerikaner dadurch sehr viel Lärm.

Service am Strand, Senor Hervin war sehr gut. Strandbereich sehr gut.

Übernachtet am März 2022

Es war sehr voll! Teilweise muss man sehr lange anstehen, um in ein Restaurant zu kommen - mit hungrigen Kindern ist das nicht so toll... Manchmal waren alle Strandliegen belegt

Viele Spielmöglichkeiten für Kinder Verschiedene Restaurants

Übernachtet am Januar 2022

Lange Wartezeiten vor Restaurants, Reservierung nur mit Schlange stehen, insgesamt schienen die Plätze in den Restaurants nicht ganz auf die Anzahl der Gäste abgestimmt zu sein. Nicht mal am Beach Getränke ohne Maske...

Tolle Lage, gute Unterhaltung, tw. sehr gutes Essen

Übernachtet am Dezember 2021

Wir hatten das Grande oasis Palm gebucht. Wurden aber in the Sense Hotel untergebracht. Auf den Ersten Blick wirkt es sehr schön. Aber leider sind die Zimmer sehr schlecht isoliert. Man hört praktisch alles. Es gibt immer Warteschlange bei den Restaurants. Der Pool in the sense ist eigentlich ganz schön, aber um den Pool herum gibt es keine Sitz Möglichkeiten. Dann gibt es einen kleinen Strandabschnitt, wo die Liegen immer belegt sind. Wir durften das Grande Oasis Palm auch nutzen, aber dort fanden wir es sehr dreckig. Auch das Personal ist nicht wirklich bemüht. Wir würden daher das Hotel nicht empfehlen. Es gibt auch nicht wirklich ein Abendprogramm.

Es gab eine Sports Bar wo man alles gratis nutzen konnte.

Übernachtet am April 2024

Sehr lange Wartezeiten bei den Restaurants. Mit Kindern suboptimal. Getränke im Pool, es war nicht sehr hygienisch. Pools riechen extrem nach Kloor. Kein Wunder!!!! Qualität vom Essen, naja!

Coffee- shops top Personal sehr freundlich Reception nicht sehr kompetentes Personal

Übernachtet am Juli 2022

Ich sollte 130 Dollar nachzahlen weil ich meine Koffer nicht um 12 Uhr unten abgegeben habe. Obwohl ich bis 18 Uhr im Hotel verweilen durfte.

Das Apartment!

Übernachtet am März 2022

Sehr lautes, anonymes Hotel. Wir hatten all inclusive, aber überall auswärts besser gegessen als im Hotel. Die Fenster waren nicht dicht, was für uns bedeutete, dass wir die ganztägige Pool-Musik bis in den späten Abend ertragen mussten. Und nachts kam dann die laute Musik der Piratenschiffe dazu. Auch sonst wurde nicht auf Nachtruhe geachtet. Die Türen zum Korridor waren undicht und wir haben praktisch jeden Gast gehört, der zum Lift gelaufen ist. Der Pool war enttäuschend, da er mit der auf den Fotos dargestellten Spasslandschaft nur wenig zu tun hat. Die Restaurants und der Strand waren fast immer voll. Das Wasser im Zimmer hat nach verfaulten Eiern gerochen. Das Personal war sehr unfreundlich. Für uns war der Urlaub recht unerholsam. Ich würde nicht nochmal dort hinfahren, und lieber in einen kleine mexikanischen Ort gehen, statt nach Cancun.

Unser Zimmer war sehr gemütlich und gross. Auch das Bad war sehr schön mit Badewanne. Alles sehr sauber. Betten gross und bequem. Das Meereswasser ist schön, weil flacher Zugang und wenig Algen am Rand. Sand sehr fein. Von unserem Hotel aus konnten wir viele Ausflüge starten (per Bus).

Übernachtet am Februar 2022

Das Essen am Buffet war nicht gut, die besseren Restaurants sind alle Adults only, was man bei der Buchung nicht weiss. Der Check-in hat fast eine Stunde gedauert.

Katastrophe! Würde nie wieder hier Urlaub machen. Das Personal war total unfreundlich und abgelöscht. Den halben Tag musste man irgendwo anstehen, sei es fürs Essen, Tischreservierung, Tickets fürs Piratenschiff… Es war einfach nur laut und überfüllt!

Übernachtet am Januar 2022

Essen

Übernachtet am August 2021